Благодарю коллектив банка и особенно Киселеву Екатерину Сергеевну не только за профессионализм в работе, но и личное отношение и неравнодушие к клиентам. Решение моего вопроса было связано с техническими проблемами, этим вопросом занимались и контролировали его исправление несколько дней. Спасибо, что помогаете в решении нестандартных вопросов. Надеюсь, что проблема будет решена , благодаря контролю специалистов!)
Нормальный офис Сбера. Персонал приветливый. Очередей и долгого ожидания нет. Банкоматов достаточно. Единственное что парковка напротив банка часто занята полностью.
Что за банк такой - нельзя оплатить услугу по квитанции картой )) платите наличными или идите снимайте в банкомат и приходите. Провести оплату как снятие наличных и дальнейшую оплату тоже не могут. Лишняя потеря времени и комиссия еще 3%, хотя в других банках 0-1%. Ужасно
Оформляли тут ипотеку. Очень весёлый менеджер нам попался. Уложились почти в час. Все с юмором прошло. Специально выбрали это отделение так как оно недалеко от старого Арбата.
Могу сказать сказать как сотрудник Банка проработавший здесь пару лет, на 2 и 3 этажах офисы довольно таки интересного дизайна, зеркальные офисы, люстра на 2 этажа. Явно офис позиционировался для vip сегмента в 90-х, сейчас обстановка довольно таки уныла, но это компенсируется прохождением каждое утро и вечер по Арбату, старым уличкам и красивых домам. Очень важную роль играет обстановка, позволяет настроиться на нужный лад.
Качественное обслуживание, но проблемы со стоянкой.
Артем Фомичев
Знаток города 7 уровня
6 апреля
Закрывается в 15:30 в субботу, а не в 16!
Работает «полтора» окна, огромная очередь, сижу уже 2 часа. Персонал не торопится никуда. Опоздавшим к закрытию хамят
Рада, что отделение находится рядом с работой , поэтому превыпущенные карты получаю тут .сотрудники в зале молодцы , как Пчелки , банкоматы всегда работают . Добавить нечего
с привычками трудно бороться. Очень внимательные консультанты. Особенно персональные менеджеры, всегда помогают, не приходится много помнить, все объяснят и напомнят
Обслуживание на 5+
Очень приветливый и вежливый персонал. Чай кофе всегда предложат, поддержат беседу, подскажут как лучше распорядиться с финансами. Всегда доступна платная парковка (150 руб в час). Лично мне очень нравится это отделение
Удобно расположенное отделение Сбербанка, просторное помещение. Для обслуживания клиентов достаточно места, отдельно расположены банкоматы. Для инвалидов недоступно, пандусов нет.
Возмутительный график работы, в районе Старого Арбата практически не осталось отделений Сбербанка, а те два что есть работают с 9-30!!!! В данном отделении постоянно не функционирует терминал, поэтому плохо контролируемая живая очередь. Для проведения текущих платежных операций работают только два окна!!! При этом несколько консультантов стоят в зале! Ждать очереди приходится не меньше часа. Я возмущена невероятно.
График работы, для кого он? По будням до 19 вечера и на выходных закрыто. А обед есть? Вы думаете ваши посетители в пешей доступности живут? Все только с Арбата? Надо за свой счет брать и тратить весь день на поездку. А потом на очереди, тк из-за графика народу больше. Зачем, зачем открывать такие отделения, не хотите работать- не надо. Лучше открыть отделение не в центре, а хоть на МКАДе, но чтоб оно РАБОТАЛО. кому нужно закрытое отделение? Для кого такие чуда места? Дайте людям возможность самим выбирать где карту перевыпускать и с какими номерами. Что за отношение к клиентам?
Привыкла я к этому отделению сбербанка. Нравится мне Сивцев Вражек. Кроме того, здесь компетентные и вежливые консультанты, имеются сейфы, жестко выполняются противоковидные мероприятия.