СберБанк
501 отзыв
1 ноября
По какому праву сбербанк списывает алименты на содержание детей, для оплаты кредита? Где защитники правда несовершеннолетних?
15 сентября 2023
Место отличное, все удобно, даже от метро близко рядом, а тем более если Москва-Сити живёшь. Персонал приветливый. Молодой, так что все отлично, обслуживание супер.
3
1
4 сентября
Ужасное обслуживание ! Никакой очереди по талонам , все с недовольными лицами и никто не хочет работать . Тянут время чтоб ничего не делать .
1
19 марта
Честно сначала нагрубил всем операторам и сотрудникам,так как не могли никак решить возникшие проблемы, но когда пришёл в банк на следующий день, разобраться в происшедшем, помогла смуглая девушка до 170см, поразила мышлением и скоростью работы, всё исправила, нашла и решила все проблемы, жаль, что таких сотрудников мало
1
12 февраля
Одно из немногих отделений Сбера, работающее по воскресеньям. Так что если в выходные случились непредвидимые и непреодолимые трудности, вам сюда! Очередь, конечно, будет, но зато проблема окажется решаема
30 июля
Нахамили супруге. Цитаты: «вам показалось, что у мужа премьер», без проблем взяла общий талон, час приложение ставили
5 февраля
Отделение открывается в 10:00 , до 11:00 половина рабочего коллектива за столом , в 11:00 не спеша начинают раскачиваться. Руководитель надменно расхаживает , не слушая вопросы почему нет ни кого на рабочем месте. Провел 1.5 часа в очереди первым до того как нужный специалист сядет на свое рабочее место. В помещение душно жарко. Все сотрудники в футболках не взирая что все остальные одеты. Очередь такая что не все стоят в отделении
6 февраля 2023
Очень удобно расположен Сбербанк в торговом центре Афимол,очень часто пользуюсь услугами банка и всегда выручает его расположение !коллектив вежлив и внимателен!
2
2
1 марта
Пришёл оплатить услуги по реквизитам. Сотрудник предупредил, что оплата в этом отделении только по безналичному расчёту. С собой были только наличные. Пришёл повторно. Взял талон. Отстоял очередь. В окне объявили, что оплата только картами СБЕРБАНКА!!!!!
Что за .....?!
1
22 марта
Было отличное отделение. Срезали функционал. Операции с наличными не проводят. В течение рабочего дня в другие отделения я добраться не смогу. Теперь для сбера мне нужны выходные. Какой-то тюнинг наоборот.
7 июня
Юр лиц обслуживают, но только могут открыть первый счет.
Лучше напишите, что не обслуживаете, будет честнее.
25 февраля
Отзывчивые сотрудники, многофункциональность, из минусов лишь высокая загруженность отделения в связи с местоположением
1
1 июля 2023
Каждый раз, когда садишься за стол к консультанту спрашивают: «Вы точно к нам». Отвечаю: «Точно», — нет, ну, вы посмотрите у себя… Достаешь телефон и буквально клацаешь по экрану с доказательством. Какой-то стёб у сотрудников из-за нежелания лишний раз вбивать в паспортные данные в компьютер.
Вообще, в приложении видно по какому адресу со схемой расположения привязана карта. Я понимаю, что посетители иногда могут ошибаться, но начинать диалог с этого не стоит.
Расположение отделения удобное — на нижнем этаже ТЦ. Много терминалов. Много окон.
2
1
26 апреля
Хорошие отделения, но очень часто много народу, приходиться сидеть в очереди по часу. Было хорошие, пока не отказались работать с наличными деньгами. Для меня, стало бесполезным.
22 января
Планировал вновь пользоваться кредитной картой Сбера, заказал, офис для получения выбрал в Афимолле. Когда пришел за картой, оказалось, что электронная очередь не работает, в зале огромная толпа людей, вонище ужас! Ушел, вернулся через 40 минут, картина та же! Передумал что либо получать, «спасибо».
17 июня
Отличный офис и по обслуживанию клиентов и наличию банкоматов
10 марта
Обычное отделение сбера, обслуживание 4/5, время ожидания 2/5, отношение к клиентам 4/5, персонал 4/5, если нужно решить какой-то вопрос, то данное действие может как сильно затянуться, так и быстро решиться.
1
28 февраля 2023
Сам являюсь клиентом Премьер, но нужно было оперативно приобрести одну из услуг (Сбер ТВ или как-то так, типа СмартТВ), пришел, попал на менеджера Маргариту Постнову (вроде не ошибся). Все объяснила, некоторые нюансы рассказала, т.к могли повлиять на выбор в итоге, но меня все устроило. Ну и заодно рассказала, что оплатить можно бонусами СберСпасибо, что вообще оказалось решающим, т.к по-сути я не потратил ничего в итоге. В общем - доволен, офис чистенький, приятный.
3
4
30 мая 2023
Отличный офис. Грамотный персонал. Особенно управляющий! Немного поблуждали, пока искали. Но это проблема навигации самого центра. К сберу претензий нет. Обслужили очень быстро.
2
4 января
Какая навязчивая у этого банка реклама, слов нет-плохих, чтобы охарактеризовать и банк и его рекламу! Как то лет 5-7 тому назад зашел в этот банк, хотел оплатить госпошлину 10 рублей за продление разрешения. Взяли 50 рублей(!) за перечисление этих 10 руб.. с тех пор обхожу этот банк
1
1
21 февраля
Это то самое место, где в кассе случайным образом с моего счета пропало 250т. Звоню в поддержку, говорят вы только что в кассе их сняли) а я то вот точно не эту сумму снимала) вот так бы не заметила и не вернули бы )
7 ноября
Жду 30 минут, принимают в 2 окна, в отделении больше 20 человек ожидают, слов нет, один мат.
16 мая 2023
Обращаюсь не первый и раз и каждый раз одно и тоже: ожидание в очереди более 20 минут (талон выдан 16.05.2023 в 12.46 только в 13.06 после жалобы, руководитель Гущин К.Н. провел к сотруднику, при этом по талонам выданным позже уже были оказаны услуги. Сотрудник очень долго не мог определить вообще сумму, хотя сумма платежа была озвучена и уточнена информация по какой карте. Про код RRN никто не слышал вообще и никогда (хотя данный идетификатор получен от магазина для решения вопроса по возврату средств). Информация из магазина получена о том, что средства возвращаются сразу. Сейчас получена информация, что возврат будет осуществляться 20 дней (где деньги будут находится все это время и почему), а обращение рассматриваться 11 дней. Добро пожаловать в каменный век Сбера (для решения вопросов требуются миллионы лет).
3
1
10 февраля 2023
Пришел в банк народу не много человек 8 был до моего прихода. Думаю что быстро управлюсь и уйду дальше по делам. Но не тут то было ожидание больше 40 минут. И до сих пор не приняли. В 2 подружки сотрудницы спокойно обсуждают свои дела и хихикают и соответственно не работают. "Офигенный банк". Накопилось 30 человек. Как хорошо что это последний раз посещения. Однако могу отметить компетентность и ответственность сотрудника Юлия Геннадьевны спасибо ей большое и менеджера и молодого человека в окне 3
4
18 марта
Очень удобно расположен, быстрое обслуживание, время ожидания не больше 5 минут
28 января 2023
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, много окон, удобная визуально воспринимаемся система получения талона посетителя. В зале ожидания много удобных диванов. Всё сделано для клиента, для удобного получения банковских услуг.
1
1
7 февраля
Много банкоматов, много открытых окошек, персонал помогает, обычно все быстро проходит.
13 июня
Банк сделал подарок.Но чтобы его получить надо затратить не менее 10 тысяч рублей ?
4 декабря 2023
Ужасное отделение. 04.12.2023 выдали талон м-025 для обмена валюты. Сотрудник, выдавший талон, не предупредил о времени ожидания. Спустя час меня так никто и не вызвал, при этом вперед меня прошли клиенты, которые пришли гораздо позже, чем я (видимо знакомые сотрудников). Просто ужасное обслуживание.
31 января
Долгоадский сбер. Очень долго. Надо закладывать минут 40 минимум, что придется ждать. Почему нельзя при выдаче талона спросить - вам придется ждать минимум час, вы уверены, что хотите.
1
2
3 августа 2022
Как и во всех отделениях этого банка здесь довольно много людей, но обслуживание происходит ожидаемо быстро, в том числе за счёт электронной очереди. Девочки очень вежливы, компетентны, правда пытаются очень настойчиво навязать продукты всей линейки услуг, предоставляемых банком. Поэтому, если Вы не готовы к приобретению ненужных Вам услуг, наберитесь терпения и стойте на своём. Никто Вас насильно не заставит приобрести то, о чём Вы бы хотели подумать и всё взвесить. Банкоматы всегда почти свободны. Помещение большое, но очень душно в любое время года.
1
2 апреля
Безналичный офис, что означает что наличных здесь Вам не выдадут, в остальном все отлично! Как и во всех офисах этого Банка.
2 августа 2023
Большре отделение Сбера где всегда много людей, и вцелом могут сделать любую операцию. Хорошее место, лучший банк России! Рекомендую!
2
20 мая
Банк как банк. Главное, всегда поздравит с Днём Рождения и праздниками. Спасибо.
1
1
23 октября 2022
Большое количество банкоматов, скорость работы приемлемая. Я всегда попадала к хорошим сотрудникам, поэтому мне всё понравилось. Забегала даже просто спросить и консультант в зале всегда давал мне ответ, на интересующий меня вопрос.
3
4 декабря 2023
Очень плохое отделение, работники знают свою же систему хуже меня! Просто ужасное обслуживание и скорость работы. Сотрудникам сам подсказывал где и что искать в их компьютере!
1
1
21 августа 2023
Обслуживание на высшем уровне время ожидание по мере нахождения клиентов персонал грамотный отношение отличное в обслуживании
1 сентября 2023
Очень доволен обслуживанием в банке. Всегда оперативно решают все вопросы и помогают с финансовыми операциями.
3
7 марта
Главный минус - отделение не работает с наличными. Мне не удалось снять наличные со счета, очень жаль потраченного времени, так как специально распланировала маршрут, а о том, что банк полностью на безнале узнала только, когда приехала.
Но в отделении добрые, терпеливые сотрудники. Извинились, подсказали адреса ближайшего отделения, где я могу сделать нужную мне операцию. К сожалению, пришлось делать большой круг из-за
этого и потерять много времени.
Пожалуйста, отметьте в яндекс картах, что отделение не работает с наличными!
1
14 октября 2021
Хорошее отделение, относительно удобно расположено. Обращался несколько раз, и каждый раз вопросы решались оперативно и четко. Из минусов, в отделении бывает довольно многолюдно, все таки место довольно проходимое, но обратная сторона этого, персонал привыкший к высокой интенсивности обработки обращений.
3
14 декабря 2022
Время ожидания зависит от количества клиентов. Но сотрудники все на рабочих местах, даже руководитель обслуживает клиентов. Отношение вежливое, всегда помогут решить вопрос оперативно и юридически грамотно!
2
8 апреля
Руководство куда смотрит!?? Сотрудники очень устали вроде дайте им вых . а то клиентам ничего не хотят объяснять
18 августа
Отделение, как отделение, в обед бывает не протолкнуться.
8 марта 2023
Пожалуй, самый продвинутый персонал. Профессионально точно, вежливо, все в интересах клиента. Неожиданно качественно.
1
1
29 февраля
Нельзя оплатить наличными + не предоставляют услуги владельцам других карт. Заставляют оформить карту сбера. Очень плохо
2
8 сентября 2023
Кошмарное обслуживание!!!
Если бы карту не отправили в это отделение, ни за что бы сюда не зашла. Всегда предпочитаю Сбер в другом крыле на этом же этаже!
30 минут - 5 человек 🤦♀️
Отвратительное отделение!!!
1
1
11 сентября 2023
Одна касса в офисе! Это полный трэш для Сити. Крупную сумму после сделки не возможно внести, очередь в кассу на час минимум. При том что офис «типо современный» вместо планшетов кассы лучше бы сделали. Уганда!
1
1
1 июня 2023
Пришла поменять пинкод на карте, сотрудница отказалась под видом того, что нужно скачать приложение, потом выяснилось, что приложение не нужно, и могут сделать все в банке, зачем нужно было навязывать непонятно. Попросила реквизиты карты. ‼️Внимание‼️ РЕКВИЗИТЫ СТОЯТ 200 р!!!!! Это нормально вообще?! За распечатку 200 ₽ ?!!!
1
2
25 июля 2023
Пришел за полчаса до закрытия получить платежный стикер. Прежде чем его искать, просят показать сообщение о готовности, чтобы убедиться, что клиент пришел в нужное из двух отделений СберБанка в Афимолле, и это экономит время. Быстро выдали, очереди в это время даже не было, все понравилось
2
2 марта 2022
Очень хорошее Отделение, просторно, много банкоматов, практически всегда отсутствуют очереди, при обслуживании, внимательное отношение персонала! Впечатления положительные, для других отделений Сбера пример!