Доброго всем дня! После ремонта отделение стало тесное и меньше рабочих окошек. Всегда много народу. Работает отделение с 10 часов. Раньше было с 9 , очень удобно. Пересмотрите, пожалуйста, график работы. Это не только мои пожелания.
Приятный банк, и обслуживания в нём тоже, иногда бывает очередь с утра ну тоже нужно уметь войти в положении, что с утра много людей и не возникать что что то не так, желаю Сбер чтобы процветал все больше и больше
Плюсов нет и быть не может с таким персоналом. Самое бесполезное и бестолковое отделение города. Получив талон в кассу в 10:09 , я просидела в очереди 45 минут. Первого человека в кассу по талону запустили через 35. Зайдя в кассу выяснилось , что там нет денег ! 1 пачки по 100 руб , 1 пачки по 500 руб. Вы как работаете ?? У вас нет 10000 рублей ??
Отделение Сбера полностью отремонтировали в ноябре 2023 года. Площадь небольшая, но рационально размещенные рабочие места позволяют обслуживать быстро и качественно. Вроде бы в е отделения одинаковые, но в этом подобрался хороший постоянны коллектив. Не просто обслуживают, а посоветуют и еще и предостерегут от глупостей. Рекомендую.
Раньше был лучше Сбербанк, пока не сделали ремонт. Помещение стало меньше, зачем то сделали внутри уголок с кофе, окошек стало меньше, народу больше. Про встрече девушки сидят на диване и даже не удосуживаются встать и распечатать талон, просто кричат с дивана куда нажать. Все стало неудобно, очень долго ждать очереди, мало места где посидеть, вообщем сбер сейчас на 3 с минусом.
Чистый не большой банк с приятными сотрудниками, очередь принимают быстро, всегда вежливы. Обращался несколько раз по разным вопросам и раздевали все максимально детально. Молодцы.
Удобное место с точки зрения круглосуточных банкоматов.
С парковкой очень плохо, возле банка её нет, а поблизости все места платные (центр города) и заняты.
Отказались принимать платеже способные 100 юаней, которые сбер выдал в другом отделении 2 недели назад. Просто позорище! Когда Сбер выдаёт деньги клиенту-этот новые деньги, когда их возвращаешь обратно, это уже ветхие и их не принимают.
Ужасное обслуживание, ждёшь в очереди 30-50 мин, очень душно, очень очень медленно работают сотрудники, тихий ужас, лучше не заходить 🤦🏽♀️. Отзыв пишу время 15:06
Я бы хотела, что бы мой отзыв прочли в руководстве данной организации. В этот Сбербанк я привожу свою бабушку. Она не имеет карту, не хочет. И снимает деньги сама. До ремонта, в начале лета, если не ошибаюсь, был такой случай: (прошу учесть, бабушка в здравом уме и памяти) пришли с ней за пенсией, я присела на диван, а она ушла к оператору. Получила пенсию. Вернулась ко мне, все убрала при мне в сумку. Могу точно сказать, что у нее ничего не падало. Привезла ее домой и уехала к себе. Через час она мне звонит, говорит стала убирать документы, а никакого чека нет… я ее успокоила, что это не так важно..но позвонила в сбер, уточнила, что действительно не страшно. Но… я на 100% уверена, что это вина кассира. После ремонта на этой неделе, мы опять посетили наше отделение. Дома, она считает деньги, а там на 5 тысяч меньше чем она просила. А я слышала, что она действительно просила. И говорит в «чеке» с одной стороны действительно сумма выданная меньше, но… есть еще число «следующего» дня с нужной суммой которую я просила….Это как? В общем я ее успокоила, что сумма скорее всего выдана верная … но… моя бабушка человек с высшим экономическим образованием и считает лучше меня… Я конечно не хочу думать о плохом… Но так же, уже с ней дома я увидела, что одна 5ти тысячная купюра заклеена скотчем. Разве это нормально??? Вы же банк… и можете эти деньги, куда то передавать! Ведь продавцы многие отказывают такие деньги принимать… ну и на последок… периодически, после посещения данного отделения Сбербанка ей звонят «***», которые знают, что она сейчас посетила отделение и тд…. Это что получается? Кто то из сотрудников сдаёт? Теперь после всего выше изложенного, буду вместе с ней все пересчитывать и проверять… очень как то неприятно…. За время пока вы не работали, в другом отделении не было ни одного плохого случая…
Простоял в данном отделении 15 минут, очередь не сдвинулась ни на одного человека. Непонятно, зачем добавили в отделения доп. услуги, если с основными не справляются.
Рядом с метро, просторно, с моим трудным вопросом справились, нашли удобное решение. Спасибо большое. Отзывчивые сотрудники в банке. Побольше бы таких. Пришли на помощь в нужную минуту.
Моё любимое отделение Сбербанка в Москве! Всегда довольна обслуживанием! Огромное СПАСИБО хотела бы сказать работнику этого отделения Наталие Трофимовой! Замечательный специалист и большой знаток в своём деле! Спасибо Сбербанку за прекрасный подбор специалистов такого уровня.
Обслуживание достаточно быстрое, очередь небольшая, персонал не радцшен, но и не грубит, удобное расположение около метро и остановок общественного транспорта.
Большое отделение,коллектив хороший и внимательный!Обслуживание на уровне, отношение вежливое ,есть банкоматы ,расположено удобно, рядом метро,быстро обслуживают
Сначала я ждал 40 минут своей очереди на обмен валюты, в отделении с единственной кассой, меня пригласили к окну, которое не касса, и в котором не оказалось достаточно денег, чтобы осуществить операцию, тем временем следующие за мной люди уже вошли в кассу и мне пришлось снова ждать, пока там освободится.
Отсюда вопрос, зачем было приглашать клиента к окну, не специализирующемуся на кассовых операциях и тратить его время и время сотрудника, который мог бы помочь клиентам по профилю
Удобное расположение, 1мин. От ст. Белорусская. Стандартное обслуживание (талоны). Персонал вежливый отзывчивый и не навязчивый. Сотрудники не стесняются пройти с клиентом к банкомату и помочь. Помещение просторное, места ожидания имеются. Отдельной стоянки рядом с офисом нет. Рекомендую.
Сотрудники всегда очень вежливые , был там много раз тк рядом работаю ,, не разу не слышал и не видел какое то хамское или ближе к этому обслуживание ,, место супер останетесь довольны !!!
Обслуживание понравилось , девушка была вежлива , быстро отдала карту ( у меня был перевыпуск) и вручила кредитную от сбера с неплохим лимитом и условиями . Само помещение чистое , приятно оформлено и обновлено . Девушки на входе сразу помогают стать в нужное окно . Банкоматов много , все рабочие
Отвратительное обслуживание для юр. лиц в данном отделении Сбербанка, помощи не какой, аргументы что мы не знаем - вы делайте сами. И не хотят слушать ни какое объясниние проблемы и просто может уйти молча, вернуться через 5 минут и сказать идите в другое отделение. и напрямую говорят что мы скоро на ремонт с намеком что не хотим работать. Сотрудник девушка без бейджика, в 7 окне
Хорошее отделение. Не смотря на отсутствие карты и невозможность оплатить по QR сотрудники отнеслись хорошо и клиетоориентированно. Благодарность Рузалии Фахертодиновны отдельная, как и Полине Пашиной. При этом не услышал ни намёка на недовольство или претензию. Испробовали все варианты и таки сняли мои деньги и оплатили садик и школу! Возились, как с ребёнком. Я очень доволен и горд после такого быть клиентом сбера.
3
1
Olga Selezneva
Знаток города 21 уровня
25 августа 2023
Хорошее отделение. Не помню, чтобы когда-то здесь долго ждала обслуживание. Удобно расположено неподалеку от метро. Есть банкомат. Девушка на входе помогает сориентироваться и верно занять очередь.
Очень удобное расположение, в центре города, очень вежливый и доброжелательный персонал, много банкоматов, очень быстро можно провести свою операцию))) 👍🤝
20 мин. Ожидал в очереди. Такое впечатление, что людей специально пытаются задержатьпоставили кофе аппарат для - заработка, для этого и очередь создают.
Сбер может выпустить карту и отправить ее в отделение ровно в день закрытия филиала на ремонт. И ни слова о том, что закрывает. Только СМС от 30 августа с радостной новостью, что карта готова и ее можно забрать на Лесной, 4.
Огромная благодарность персоналу отделения,28.07 благодаря слаженной и грамотной работе специалистов сбера Деньги первоначальный взнос зачислить на счёт другого банка мгновенно.
Сотрудники не умеют работать с юр лицами. Больше часа ждем , чтобы приняли заявление на выпуск сертификата на электронную подпись, потому что сотрудник не умеет этого делать. Сотрудник звонит в тех.поддержку и пошагово пытается научиться при клиенте это делать. Сотрудники не обучены, это минус вашей организации.
4
М
М.
Знаток города 8 уровня
27 мая
Отличный офис, очень вежливые и внимательные сотрудники, особенно в кассе.
Персонал отличный! Отзывчивый! Квалифицированный!
Само отделение не очень. Переговорок толком нет. Маленький зал для всех. На сделке сидели час и возле нас ходили бесконечно люди.
Отделение закрыто 11.07.24. С чего вдруг? - рабочий день вообще-то.
Е
Елена
Знаток города 7 уровня
13 сентября 2023
Обслуживание хамское. Была 30.06.2023, оформляла заявление на возврат моих личных взносов по корпоративной пенсионной программе Сбербанка, так как являюсь бывшим сотрудником. Принесла справку из налоговой о невыплате налогового вычета, которую брала лично в налоговой (пришлось отдельно ехать). Итог - Сотрудники отделения не знают, как обслуживать клиентов с пенсионной корпоративной программой. То у неё что-то зависало, то 40 минут мы разбирались с условиями договора и консультировались в КЦ. Я клиент Премьер - сотрудница пыталась меня отправить в другое отделение. Орала на меня в присутствие других клиентов. Заставляла писать расписку об отказе от претензий к ней в случае, если что-то пойдет не так. В итоге вопрос не решила, я буквально заставила ее написать заявление на возврат, так она потеряла справку из налоговой при оформлении заявления, в результате чего мне вернули не всю сумму.