Сантоп Трейдинг
84 отзыва
29 апреля
Давно работаю с этой компанией. Очень широкий выбор качественной импортной и отечественной сантехники. Большой ассортимент практически на любой вкус и потребителя.
30 октября
Очень не быстро отгружают , за документами надо идти пешком очень далеко в помещение в котором нет отопления , о клиентах никто не думает , желаем вам сидеть и ждать документы на морозе в этом холе (((((
1
29 августа 2023
Ужасный магазин, отказывается вернуть товар, купленный через СММ, не надлежащего качества. При этом товар был упакован только в плёнку. Когда распаковали, оказалось, что товар повреждён и сварные швы плохого качества (ссылаются на производителя, что швы не бракованные и никакого доказательства не предоставляют). Гарантия на товар 12 месяцев. Теперь они организовывают отписки и не хотят принимать товар обратно. Написал жалобу в соответствующие инстанции.
4
3
30 апреля 2022
Фантастический офис. Здесь есть шоу рум с ведущими мировыми брендами. Великолепно обслужат, дадут лучшие цены на сантехнику и отгрузят прямо со склада рядом. Очень вежливые люди и самый большой дистрибутор в России.
4
3
9 июля 2023
Для заезда в данную организацию надо пропуск и знать менеджера вашей компании. Машину оставляешь хрен знает где и далее пешком на оформление. По получению товара вопросов нет быстро и четко. Но выше перечисленное ожидает желать лучшего.
3
3
29 мая 2023
Отвратительный магазин, отказывается вернуть товар, купленный через СММ, надлежащего качества (не подошла длина тросика на сливе-переливе). конечно в информации о товаре длина не указана. когда распаковали, оказалось, что слив не тот. Теперь они организовывают отписки и не хотят принимать товар обратно. Пишу жалобу в соответствующие инстанции.
2
2
23 сентября 2022
Из хорошего только цена, вернуть товар не возможно. Ребята не профессионалы, помочь покупателю не могут, купил ванну, не подошла, попытался сдать, сказали привози, первый раз не приняли, не готовы Документы ещё что-то придумали, Доставка 8 тыс, второй раз не приняли сказали, не товарный вид. Хотя ванна по факту только была распакована, ей никто не пользовался. В итоге подарил ее доставщику.
Обвинили меня, человека покупающего первый раз в том, что я не правильно все сделал и понял. Вообщем деньги потратил в пустую и нервы) Лучше на входе купить чуть дороже в другой фирме, не будет проблем. Точно не профессионалы ребята в своём деле.
8
3
10 декабря 2023
В любой компании есть как и отрицательные отзывы, так и положительные. Сколько людей, столько и мнений.
Прочитав отзывы ниже, хочу сказать, что Сантоп это современная и развивающая компания, со своей огромной территорией: новый офис, два шоу-рума, большой складской комплекс, своя логистика, свой завод. Кто был на территории, тот поймет о чем идёт речь.
3
1
19 февраля 2022
Большой, современный складской комплекс. Шикарное новое офисное здание с выставкой сантехники. Замечательные менеджеры, особенно Тамара. Профессионалы своего дела. Бывают очереди на КПП.
4
3
26 ноября 2022
Очень крутая фирма, одна из лучших оптовых баз европейских производителей! Для опта не заменимая компания , спасибо вам!
3
4
30 июня 2022
Это огромная компания европейского уровня со своей огромной территорией, огромным ассортиментом качественного европейского товара и огромными шлурумами.
4
4
10 сентября 2023
Много отзывов, но место хорошее. Дорого - качественно
3
1
9 марта 2023
Для поставщиков не нарушаете режим проезда паркуйтесь на свои места ну и пешая прогулка после длительной поездки хорошо влияет на суставы
3
11 января 2023
Квалифицированные сотрудники ! Большой выбор! Отличное качество!
2
3
21 января 2022
Быстрая разгрузка, приёмка, оформление. Три больших минуса, чтоб заехать на территории надо с кпп звонить в офис, на складе звонить в отдел приёмки, на ресепшене звонить чтоб спустились и пропечатали документы! А ведь можно было передать печать на склад!!!
3
1
24 июня 2022
Покупал в этом магазине унитаз через Яндекс.Маркет. При распаковке выяснилось, что унитаз битый. Продавец возвращать деньги отказался... Жаль, что в отзывах запрещена ненармотивная лексика.
6
1
30 мая 2022
Один из лучших шоурумов в Москве и даже в стране. Топовые марки, большая часть которых, к сожалению, покидает рынок. Но должны вернуться, верим!
2
4
4 декабря 2022
Если то, что вам нужно есть и цена(которая часто конская) - устраивает, то все быстро и ненапряжно!
3
11 февраля 2021
Все четко. Купил сантехники на 10 Лямов и все сделали красиво! Быстро и оперативно.
Сотрудник Александр Терехин был крайне оперативен с заявкой и удивил качеством работы.
4
2
31 октября 2021
Хотелось бы лучше,но....!!! Очень непрофисиональные !!! Работают даже во время ковида!!! У нас ковидом болеет половина бригады, а начальству хоть бы хны!!! Пофигу на людей и всё!!! Если что то не нравиться увальняйся, и весь разговор!!!
7
5
20 сентября 2022
Отличная выставка, купил всю сантехнику в одном месте. Спасибо
3
21 февраля
За сантехникой только сюда 👌
3
1
24 марта 2023
Современный офис, территория чистая и ухоженная
3
2
4 сентября 2021
Отличная и качественная сантехника !
Всем сотрудникам большая благодарность за хорошую работу и взаимопонимание !
3
2
10 ноября 2022
Отлично , выбрала на сайте , пришла посмотрела товары , оплатила и забрали на складе
1
2
3 декабря 2021
Хороший ассортимент, и все цивильно... Но пока через все пропуска пройдешь, устанешь... И складские тупят, как обычно
3
17 августа 2021
Великолепная компания, большой ассортимент, гибкие условия работы, приветливые сотрудники. Всё на высоте.
4
2
20 марта 2020
«02» марта 2020 года в Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) дистанционным способом посредством ознакомления с предложенным описанием товара, содержащимся в электронном перечне/каталоге/фото товара Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) нашей семьей была заказана чугунная ванна Roca Malibu 2333G0000 стоимостью 29 841 руб.,00 коп.
Организацией Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) доставила мне товар из магазина ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su (накладная в наличии) с нарушениями условий договора о качестве чугунной ванны Roca Malibu 2333G0000, а именно: был доставлен товар с дефектом на покрытии. На запрос возврата денежных средств (по праву в рамках 7 день без объяснения причины, и 14 дней в рамках общих прав на возврат,но в нашем случае причина-обнаруженный брак на покрытии) и вывоз товара с дефектом мы получили категоричный отказ конечного продавца ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su.Организация Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) на наши звонки(я звонила много раз,операторы фиксировали мой телефон и просьбу срочно связаться,но безответно),письма и запросы для оказания содействия и помощи в решении сложившейся ситуации не реагировали с 12.03.2020.Из чего я делаю вывод, что ООО «Маркетплейс» (goods.ru) и ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su имеют личную заинтересованность не решать сложившуюся ситуацию, даже если этим самым они нарушают мои права потребителя.Деньги за ванну они получили, ванна уже отгружена, товар крупногабаритный,и никто не хочет с ним возится.
18.03.2020 Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru)дали письменный ответ(не смотря на мои многочисленные просьбы по телефону,чтобы мне перезвонил специалист,который занимается моим обращением мне никто так и не перезвонил!), что они поддерживают решение конечного продавца ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su и возврат за товар с дефектом они делать не обязаны,ссылаясь на законность своих действий. Конечный продавец ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su в первоначальном ответе настаивал на том, что дефект на ванне является механическим(без соответствующих доказательств,так как фото которые прислал продавец были обзорными,на отдалении и плохого качества, места, где находится дефект на фото от продавца не видно). А также для выявления и утверждения факта механического дефекта к нам никто не приезжал и не устанавливал механическую природу дефекта, вывод представители компании ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su сделали заочно. Ситуация выглядит так, что продавец сознательно продал ванну с дефектом по цене нового товара, возможно у данных двух компаний есть определенные договоренности.
Во втором ответе ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su направили меня в сервисный центр для проведении экспертизы за наш счёт, и если брак окажется заводским, они рассмотрят возможность замены товара, что также не соответствует моему первоначальному запросу и нарушает мои права покупателя.
Предоставляю сопутствующую переписку с ответами продавца с отказом выполнить обязательства в соответствии с Законом о защите прав потребителей, содержащие необоснованные и несоответствующие закону, лично сформулированными выводы посредника Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» и конечного продавца ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su, которыми они руководствуются при своём отказе.
Дополнительно уточняю, что мы отправили запрос на возврат денег за товар с дефектом на 6 день после получения товара, так как дома ремонт, и мы не хотели, чтобы ванна пылилась. Мы не могли представить, что ванна за 30 тысяч рублей может прийти с дефектом и что с возвратом (по вине продавцов)могут возникнуть такие сложности. Ни разу на своей практике не сталкивалась с подобным непрофессионализмом представителей компании,более того,никто из моего окружения не сталкивался! из чего могу сделать вывод, что ни одна из упомянутых в моем отзыве компании не заботится о своей репутации,качестве продаваемого товара и предоставляемого сервиса, они продают испорченный товар в качестве нового, а потом направляют покупателей решать созданные ими проблемы, надеясь, что покупатель не захочет заморачиваться с решением ситуации.
На сегодня были вынуждены обратиться в вышестоящие органы для положенного мне по закону решения.
11
1
6 августа 2021
Очень хорошая фирма с большим выбором сантехники. Очень приятные цены - крайне рекомендую
2
3
28 декабря 2021
Очень хорошая компания. Самый большой выбор сантехники городе Москвы. И
4
1
29 декабря 2021
Наверное самый крупный выставочный салон сантехники. Можно в живую увидеть большинство брендов.
3
9 октября 2020
Немного сомневался и оформил заказ самовывозом. Склад большой, приятно что четко соблюдается масочный режим. Купил смеситель Oras, цена приемлема и есть гарантия. Отдельное спасибо за ненавязчивую консультацию перед покупкой по телефону.
3
29 октября 2021
Сантоп ,быстро отгружают , отличный склад и много места для парковки .
4
1
25 сентября 2023
Круть, и красота!!!!
3
1
17 июня 2022
Профессиональная команда, надёжный партнёр. Молодцы
3
1
15 августа 2023
Чересчур мудрёные правила посещения.
3
2
26 марта 2021
Отличное место, очень удобный офис.
Быстрая пропускная система.
Надеюсь вернуться ещё много раз.
3
13 марта 2023
Отличный выбор сантехники
3
1
20 октября 2022
Хороший шоурум. Сегмент средний и выше.
3
5 августа 2021
Чуть чуть выше среднего, но хотелось бы больше.... люди грустные и не приветливые какие-то ... а начальник один вообще очень злой - К. А.
6
1
20 февраля 2022
Отличная сантехника доброжелательный персонал.
3
26 октября 2022
Выбор большой, все в наличии
2
1
18 апреля 2022
Огромный выбор по привлекательным ценам
3
27 сентября 2019
Ужасная компания и сотрудники. Доставили битый шкаф для ванной комнаты и отказываются возвращать оплату или менять. Не клиентоориентированные. Их позиция- обратитесь к производителю (хотя сами видят по фото, что это не производственный брак) Это скорее всего так сработала доставка, но разбираться сами они не хотят. Перед тем, как сотрудничать с этой организацией- почитайте отзывы, все станет понятно.
15
7
13 мая 2022
Всё только лучшее из мира сантехники!!!
3
5 ноября 2019
Очень не профессиональная компания. Нам посоветовал туда обратиться производитель - Акватек, так как всю продукцию с бывают через этого "дилера". Провели полдня на телефоне, бодаясь с секретарём и отделом продаж чтобы получить ответ на простой вопрос распределения продукции. Ответа нет, работать не хотят. Не рекомендую обращаться
14
14
15 января 2023
Качественно!!!
2
1
1 августа 2019
Хуже рабства я не наблюдал, начальство гнилое,график работы не пойми какой! Сделают с зарплат все что возможно! Человек работе пятый год чуть ли не бесплатно,кушают на паллетах, инспекции по труду на них не хватает
18
7
7 октября 2021
Большая и надежная компания по поставкам европейской сантехники.
3
6 августа 2022
Хорошая компания! Всем рекомендую!
2
1