Сантехник Эксперт
16 отзывов
25 апреля 2021
КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую эту организацию. Не чистые на руку дилетанты и руко.пы. Никаких обещанных отчетов по материалам с чеками не предоставили, выдали "корешок " на сумму меньшую на 2000 руб. Сделали отвратительно - труба потекла в первый же день использования, затопили соседей, на вызов никто не приехал, пошел шестой час ожидания, трубку не берут. Берегут свой инструмент, поэтому пользуются всем, что найдут в квартире заказчика: комплектующие к перфоратору, стремянка, нож канцелярский использовали для резки гипсокартона (оцените качество реза, соответсвенно изделия). Частично инструмент и остатки материалов, купленных на ВАШИ деньги СЛУЧАЙНО падает в сумку сантехника.
4 мая 2023
Долго мастер ехал правда, но работу выполнил нормально, не к чему придраться.
17 сентября 2020
Договорились с этой компанией на замену радиаторов отопления. Обговорили стоимость, дату и время. Специально спросил - "это окончательно или от вас нужно дождаться подтверждения, что вы сможете?". Сказали, что ничего ждать не нужно, все подтверждено.
Договорился со своей управляющей компанией на отключение стояков (а это тоже платная услуга). Весь следующий день менеджер (он же руководитель компании) "морозился", то сможем, то не сможем, то "сможем на 99%". Обещал перезвонить сначала через полчаса, затем до 20:00 вечера, а в итоге так и не позвонил. Трубку не брал.
Ещё на следующий день я получил сообщение, внимание, НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, о том, что у них там какая-то авария и придти в назначенный день не смогут.
В нормальных компаниях о таких форс-мажорных ситуациях уведомляют клиентов звонком - это максимально оперативный способ донести информацию.
После моего звонка этот "руководитель" начал сначала "качать права" - "переписка по электронной почте имеет юридическое значение" и тому подобное, а потом скатился до чуть ли не угроз ("если есть претензии, приезжайте, поговорим" и "надеюсь мы с вами увидимся"). Пф, напугал.
Целью моего звонка, кстати, была именно обратная связь - хотел донести до компании, что так с клиентами не поступают. Если возникла авария, позвоните клиенту в кратчайшие сроки, чтобы он скорректировал свои планы. Я не требовал осуществить монтаж именно в оговоренный день. Но руководителю такая обратная связь не нужна - он ведь всегда прав.
На любые ответы компании отвечу ссылкой на все аудиозаписи разговоров и переписку.
Не обращайтесь сюда, если не хотите проблем.
4
15 ноября 2021
Ужасная компаня, сделали работу с браком, а когда позвонила попросила исправить, вначале пообещали, вам перезвонят, а через день заблокировали телефон. Хотя работы на две минуты.
1
25 августа 2019
Обратился туда потому, что родная управляйка , приняв заявку на замену отопления, никак на неё не отреагировала....
Из плюсов- сделано все.
Из минусов- в означенное время мастера не прибыли из-за предыдущей работы. Вместо 15 часов они пришли после 18...
То есть, зря отпрашивались мы с работы.
Работу пришлось продолжать на следующий день- то есть опять отпрашиваться с работы пришлось.
Слив воды из системы предложили организовывать самим....
В общем, ничего нового.
Качество работы узнаю, когда тепло запустят
1
19 января 2022
Компания не профессиональнов, однозначно. Работу сделали криво. Таких людей не исправить
22 октября 2020
бытовой прорыв трубы, чуть не обернулся кошмаром, спасибо ребятам, быстро все сделали. а самое главное убрали после себя.
1
29 января 2020
У меня маленькая ванная комната, но я очень хотела установить джакузи.) Мастер установил, стоит как влитая.
Советую, грамотные ребята!)
1
21 августа 2020
Ужасное отношение к клиентам!!! Бросают трубку! На вызов 2 дня не приходят! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Никогда туда обращаться не буду более!!!!👎👎👎
2
17 декабря 2018
Обращались в эту компанию. В день обращения прислали нам специалиста. Сантехник приехал вовремя. Работу выполнил аккуратно. Спасибо за сервис.
3
2
16 ноября 2020
Своим знакомым, увы, данную компанию не посоветую😕
1
21 марта 2019
Мастер приехал в течении часа. Взял столько денег сколько обговаривали по телефону. Сделал договор. Спасибо
1
17 марта 2019
Забились трубы, вызвал мастеров, приехали быстро, работу сделали тоже быстро, цены не завышали
1
19 декабря 2018
Меняли трубы водопроводные и устанавливали ванну, унитаз. Все хорошо нигде не протекает.
3
30 января 2018
не советую! плохая компания !!!! на заявки по не качественной работе -не приезжают ,не исправляют!
5
1
4 октября 2018
Хороший сервис, спасибо.
3