СамПрачка
67 отзывов
22 апреля
Стоит большая на 18 кг стиралка, но похоже не рабочая! Есть эконом стирка за 200 руб! Но аппарат по продажи жетонов картами оплату не принимает, а ячейка выдачи жетонов вынута, то есть где брать жетоны??? И как пользоваться этой сампрачкой??? Вероятно приходить с жетонами из другой сампрачка! Жесть! Но вода холодная из обоих кранов в раковине, что в стирке, как я вода??? Не советую сюда ходить, заброшенная сампрачка!
18 ноября 2023
Прачечная на Волочаевской ул., 12А превратилась в подземное кафе для бомжей!
На дворе 2023 год, 18 ноября. Сейчас я вижу антисанитарию в этом подземном заведении.
Минусы:
1. Стали приходить бомжи (попадала на них 3 раза). Располагаются как в кафе и распивают спиртное не стесняясь. Вонь ужасная! Сесть в кресло уже опасно для здоровья. Грязь в виде пробок и бутылок на полу или на столе. Это САНИТАРНАЯ ЗОНА!
2. За один месяц 2 раза не было жетонов. Потратила время. Нет своевременной доставки!
3. Есть камера, которая просматривает коридор. Почему охрана не следит за тем, кто спускается в САНИТАРНУЮ ЗОНУ – прачечную?
Почему хозяева точек НЕ интересуются что и как происходит в прачечных?
Может стоит приехать, посмотреть и узнавать есть ли жалобы от клиентов?
И если не будут исправлены ошибки, то эта точка самообслуживания превратится в приют для бомжей. Прилагаю фотографии.
1
1 января
Плюс один - работает круглосуточно и 1 января удалось постирать одеяло, залитое чаем. Все остальное минусы - нет оплатой карты, дурацкие жетоны. Сушки не сушат толком. Сравниваю с др прачечной, где это же одеяло сухое за 1 цикл. Тут 3 цикла и влажное все. Все моющие средства отдельно. Опять же в сравнении, за 600 руб, кот в итоге заплатила за 3 сушки и 1 стирку 1 одеяла, в др местах и оборудование новое и порошки входят.
9 августа 2023
Услугами этой "конторки" (по другому назвать нельзя) пользовалась редко, не так давно о ней узнала). Открылась возле дома. Воспользовавшись пару раз, постирав пуховик, плед, видимо мне очень повезло, что жетонов хватило в автомате. Неприятности начались, когда я привезла 2 пледа и одеяло "своим ходом" и вставила 500 руб. купюру в приемник автомата.. Машина мне выдала 2 жетона (не хватит даже на одну стирку) и запищала. Поискав на стендах телефон, я обратилась к оператору, на что он ответил, что закончились жетоны, к вечеру автомат заправят. Н вопрос как вернуть средства неполученной услуги, мне ответили, что их переведут на карту по номеру определившегося телефона до 21.00 ч этого же дня. Расстроенная не состоявшимися планами я понесла свой "груз" назад. Второй повод для огорчения был, что 300 р. так и не поступили на счет ни в этот день ни на следующий после второго звонка. Кстати дозвониться на горячую линию стало невозможно, никто не поднимал трубку.. Честно говоря не столько было жалко денег, как понимание того, что я не одна такая и сколько людей теряют вроде незначительные суммы, но таких думаю не мало. Я все таки прозвонилась после долгих попыток, парень ответил, что это он разговаривал со мной и оформил заявку на возврат, но раз не перевели, то он сделает это сам лично в ближайшее время и извинился....И даже после этого средства не были возвращены!!! Телефон снова не отвечает.....Очень хочется верить, что кто то окажется принципиальнее меня и обратиться в Защиту прав потребителей или создаст антирекламу этой СамПрачке. P/S. Если кто то после этого отзыва захочет что-то постирать здесь не вставляйте купюры номиналом больше 100 р.
3
1
30 июля 2023
В прачечной не работает выдача жетонов. Можно приехать с вещами и быть обманутым - так как машинки работают, но жетонов вы не получите. По телефонам не дозвониться, информации о времени работы выдачи жетонов данных нет, нет уголка потребителя. Несколько человек приезжало, пока стирал с вещами, и кто-то просто уходил6 кто-то пытался и не мог дозвониться, кто-то дозванивался и ему обещали перезвонить, одной женщине мужчина перезвонил и посоветовал прийти в другой день, так как никто жетоны не привезет. Кто и зачем арендует место и наверное платит за электричество, но не обеспечивает жетонами и вводит в заблуждение потребителей о наличии работающей прачечной самообслуживания - не понятно.
2
1
3 марта
Самая ужасная сеть, и дорогая.
Стирает в принципе норм но цены ужас плюс свой порашок, сушка ужасная всё мокрое остаётся после 20 минут. Да и обслуживание так себе. Вообще не советую, от слова совсем.
5 ноября 2023
Часто пользуюсь другой прачкой самообслуживания, но была необходимость постирать вещи после работы и почти все было закрыто. Нашел одну круглосуточную, но не прочитал отзывы....
1) Нельзя оплатить по карте... Только наличка, еще и терминал сдачи не даёт. Давно такого не видел
2) СУШИЛКА ВООБЩЕ НЕ СУШИТ ВЕЩИ!!!
Было важно подготовить вещи на утро, запустил сушилку на 2 круга – вещи по прежнему были влажные. А это не только потраченные деньги, но и время
3) Вещи из сушилки выходят мятые. Идея сушилки заключается в том, что вещи выходят не только сухие, но и слегка глаженные
4) Нет средств для стирки цветных вещей – только для белых. А стоимость такого средства 100₽ (в среднем в других местах 30-50₽). К счастью, я беру средства с собой и эта проблема меня не коснулась
14 мая 2023
Все машинки очень грязные! За ними видимо никто не следит… Из 5 сушильных машин- 1 не сушит вообще, крайняя справа… просто гоняет холодный воздух. 2 сушат еле еле , и 1 на 9 кг (отлично сушит) и на 13 сушат лучше…. Всё! Ни мыла для рук, ни салфеток бумажных, ни химии на продажу для стирки… вентиляция грязная… Пол грязный. Номер указанный на стенде -ни о чем! С оператором не связаться! Уехала с половиной мокрых вещей(((((
2
27 июня 2022
Нужно было постирать толстое покрывало , везде цены от 800₽ , в Ашане 1800₽ , также стирают в машине . Нашла прачечную самообслуживания на Волочаевской по интернету . Поехала . Долго искала прачечную . Вывесок нет , ходила кругами , никто ее не знает . Нашла с помощью службы поддержки . . Была удивлена что совсем никто не контролирует процесс , нету никого кто бы помог включить например машину или обьяснить как включать . Ну вроде разобралась сама . Жетоны конечно напомнили СССР . Их тоже вставлять трудновато , т к они кривые и надо попасть еше приловчиться в разъём . Не для слабонервных жетончики . Я выбрала стирку на 90 градусов и слабую степень загрязнения с целью экономии , вышло 400₽ , если выбрать сильную степень загрязнения , которая мне кажется не очень отличается в процессе стирки от слабой , то получается уже 600₽ .Отжим такой что с белья не капает , я вытащила почти сухое покрывало . В целом я довольна , приду еще стирать крупные вещи , которые не влазиют в мою машину . За 400₽ покрывало как из химчистки . 👍
2
5 февраля 2023
Очень хорошее место! Стиральная три пледа на режиме среднего загрязнения+ сушка. Вышло 500 р, постирались лучше, чем в хим чистке. Единственный недостаток - нельзя оплатить картой, только наличка. Стирать приезжали ночью ( работает круглосуточно), а ночью не везде найдёшь наличку:)
1
1 апреля 2023
Всë сломано, никто не обслуживает оборудование, аппарат не выдаёт жетоны, проглатывает деньги . Пришли, отдали 100 р за то что зашли, постояли и ушли. В службе поддержки сказали, не ждите, мастер придёт не скоро. Каменный век . Больше не пойду.
1
1
21 февраля 2023
Очень нас выручает. Чаще всего машины свободны, в зале продаётся порошок. Маловато кресел, но в целом всё хорошо.
4 января 2023
Была в первый и последний раз.. не рекомендую! Машинки старые , система не удобная (по жетонам), картой оплатить нельзя … в одной из машинок сушка не работала и поняла я это только когда бросила жетон . Сушка слабая . Вещи не просохли за 40 мин. Таз для вещей только один
4
8 января
Всё хорошо, но плохо, что одна стиральная машина для крупных вещей. Приходиться долго ждать.
1
16 сентября
Деньги принимает и не работает
8 апреля
Спасибо огромно, что сделали аппарат для оплаты по катре.
15 мая 2023
Сходил пока на экскурсию , не знаю пригодится сие место или нет , чистенько , оплата картой , от 300 рэ в утренним часы с 9-12
1
14 декабря 2022
Стирал чехол от матраса. Не отстирался, разве что освежился.
Автомат по выдаче жетонов сломался, съев мои деньги, и не выдав жетон.
Обратился в поддержку, попросили написать письмо, я написал, но реакции никакой.
3
19 июля 2022
Хорошее место, не первый раз пользуюсь. Учтите что нужны наличные сторублевые купюры. Стирка 300, сушка 100, ещё 100 за таблетку с порошком. Сегодня автомат с таблетками почему то не работал.
13 апреля
самая плохая прачечная что я пользовался
1
3 сентября 2021
Мне все понравилось, недорого, качественно, все дела)
Только мало мест для ожидающих, 3 стульчика.
Ещё надеюсь, что когда-нибудь появится оплата картой)
2
2
10 марта 2023
Автомат выдачи жетонов с 1000 рублей выдает 9 жетонов, видимо настройка такая, не первый раз такое выдает!!!!!
3
5 февраля 2022
Не принимают карты!!! Это супернеудобно!
Дурацкие жетоны, которые не с первого раза проходят в слот. Цены на стенде и по факту отображающиеся на стиральной машине разные! Например, стирка класса B стоит, оказывается, не 300, а 400 руб! Совок, не приду к вам больше.
6
16 мая
Нормально, но не фонтан
5 января
Нет жетонов, хамское обращение к клиентам
1
22 июня 2021
Супер место! Очень удобно, современно, актуально, и классная служба поддержки, которая всегда на связи.
1
2
2 марта 2019
Для меня эта прачечная -просто ОТКРЫТИЕ! я в восторге. здесь можно постирать и высушить большие вещи (пледы, чехлы от дивана), все, что не помещается в стандартную бытовую стиральную машину! Причем плед после стирки и сушки прям как новый, как будто причесанный! Немного неудобно, что приходится ждать... но недалеко от прачечной есть продуктовый магазинчик, пока вещи стираются, можно купить что-то из продуктов. Обязательно буду пользоваться!
9
3
10 сентября 2022
Хорошая прачечная , рекомендую .Эконом класс .
1
28 августа 2020
Удобное расположение для местных. Огромный плюс - работа 24 часа. Если возникает проблема (как было у меня), то дозвонилась сразу же, всё объяснили/уточнили. Не страшно ночью, так как есть рядом (вТЦ), кто работает по такому же режиму.
2
3
24 сентября 2020
Я максимально разочарован. Пришел постирать вещи, стиральная машина остановилась и перестала работать через 5 минут стирки. Целый час я звонил в службу поддержки. И НИЧЕГО. В итоге я забрал вещи полностью мокрыми и непостиранными так еще и заплатил за это! Ужасно. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного сервиса!
6
11 сентября 2023
не работает автомат по выдачи жетонов, пришлось ехать в другой филиал
17 марта 2018
Очень круто! Удивленна что такое есть в россии ) буду рассказывать всем своим друзьям ! Можно зайти в любое время без записи! Удобно вам. Дёшего ! И очень круто. Вас никто не торопит . Веши не вороют. Оставила свои вещи в стеральной машине на всю стирку . Даже не волновалась что украдут! Всё время забывала что-то купить или просто выбраться из дома ( а тут ты соеденяешь полезное с приятным ! Прачка гаходится в ТЦ и это тоже очень круто . Ставлю твёрдую 5 !
5
2
19 февраля 2020
Пока не стирала ну бы хотелось конечно. Какие жетоны туда кидают и как стирают кто скажет или на месте поменять можно жетоны? Сколько часов стирают и на сколько минут можно сушить? По отзывам как говорят машинки грязные от ворсинок и волос, это конечно не желательно. Машины можно иногда включит на 15 ,20 мин вымыть желательно... Скажите там некого нет ? Кто контролируетвсе это, кто то находится там или дежурная какая то есть?
1
5
7 октября 2020
Долгое время ходил в эту прачечную , пока не переехал. Очень удобно, доступно по финансам, и 24 часа 😱
2
13 декабря 2021
Все хорошо, но решила подзарядить телефон и не стала, розетки очень грязные.
1
3 марта 2022
Дозвониться не возможно!!!!!второй день звоню три телефона ни один не отвечает.
2
1
30 ноября 2021
Первая машинка неотжимает. Засунул в сушку и сушка несушит. Уральская 6/1
1
12 сентября 2020
Указано на сайте что стирка 100р. на самом деле 300р. Сушилка не работает. Прождал 1ч.сушки, напрасно, белье осталось мокрым. Обдералово!!!
6
22 августа 2020
Отлично, потрясающе! Все понятно) а те кто с пятачками- отдельный подвид эволюции
3
12 июля 2020
Использовал и на стирки и на сушке экспересс программу. Полтора часа и снял чистые и сухие вещи. Цена вопроса 300 рублей. Норм)
1
3
10 марта 2021
Прекрасная прачечная, сначала радовались , потом подцепили вшей!!! Будьте осторожны
2
22 августа 2021
Оплата только наличкой , в целом атмосфера так себе .
1
17 ноября 2018
Отличные машины. Удобно для больших вещей, которые не помещаются дома. Единственное, чего бы хотелось - это чтобы почаще убирались там, чистили машины от предыдущих стирок.
4
1
17 января 2019
Автомат съел тысячу рублей и вырубился. Пришлось звонить механику. К счастью, в 5 утра он снял трубку и быстро приехал. В целом хороший и удобный сервис, круглосуточно, машины большие. Стирка 200р, порошок 100р, сушка 100р.
4
2
24 августа 2020
Обман .жульё..крутит пару минут..только порошок перевел...хочешь дольше стирать..плати...жулики..кидалы
4
1
20 мая 2022
Всё время свободно.
30 апреля 2021
отличный сервис, очень благодарна!
1
1
22 января 2019
Всем советую стирать крупногабаритные вещи здесь. Удобно, экономично. ВСЕ ПОНЯТНО И ДОСТУПНО.
4
3
20 ноября 2020
Очень удобно, пока меняли стиральную машинку.
2
6 марта 2020
Хозяева прачечной идут в ногу со временем! Особенно для приезжих просто класс. Молодцы!
5
4