Пришла сегодня стирать. Стирка запустилась, но видимо в процессе что-то пошло не так, потому что белье доставала все мокрое, с него капала вода. Повторно включить уже не получилось. Окей. Запустила сушку, прихожу через 40 минут – все такое же мокрое. Ставлю ещё одну сушку – результат через 40 минут не меняется. Остальные машинки не включаются вообще. Позвонила оператору, говорит, что в курсе проблемы, должны приехать техники. На мой вопрос, что теперь делать с мокрой одеждой, ничего не ответили.
Разве нельзя перекрыть доступ к машинкам, если они сломаны? Почему принимают оплату спокойно, а сама техника нефункционирует?
Деньги за стирку/2 цикла сушилки не вернули и даже не извинились за такую ситуацию.
Ужас. В машинках роняет страшно, болотом, грязью, в некоторых вода грязная, застоявшаяся, по всей видимости смыв не работаем.
Обходите стороной. Это рассадник болезней.
Почему нет проверки эпидемстанций не понятно.
А
Алёна
Знаток города 6 уровня
13 октября
Все машинки на 12 кг, работала только 1 стиральная, сушку так и не получилось запустить. Стирает хорошо, порошок и ополаскиватель сыпать не надо, включены в стоимость. Оплата картой. Время стирки на самой машине было обозначено 35 минут, но когда я через 35 минут вернулась, только пошёл обратный отсчёт. Итого стирала больше часа.
Очень напрягают люди с вокзала, которые приходят сюда просто посидеть или зарядить телефон. Достают вопросами "скока стоит", "и чо как пользоваться" и тп.
Задумка очень хорошая, реализация пока хромает((
Была в этой прачечной 20.03.2024. Загрузила 4 стирки- все отлично отстирало, также осуществила 4 сушки- белье было сухое. Порошок подаётся автоматически. Оплата картой. Менеджеры по телефон по всем вопросам проконсультировали, сориентировали, как найти прачечную на самом Павелецком вокзале. Пользовалась услугами прачечной впервые и осталась очень довольна, буду пользоваться и в дальнейшем. Рекомендую!
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Б.
Знаток города 16 уровня
13 октября
И я ведь почитал отзывы перед тем как использовать прачечную и все равно решил сам проверить, вдруг наговаривают напрасно привередливые клиенты.
Плюсы: никаких неприятных запахов нет, воды застоявшейся замечено не было.
Минусы:
1. Оплата работает только на стиральной машине #1. На терминалах остальных машинок постоянно горит надпись "ожидание команды от ККМ"
2. Оплата сушильной машины возможна только на #8. Она успешно приняла оплату, но сушить не стала. Я подождал, перечитал инструкцию, открыл/закрыл дверцу, нажал на "старт" несколько раз, но увы. Цикл сушки так и не стартовал.
3. По телефону поддержки никто не отвечает.
Итого: для стирки пригодна ровно одна машинка, а вот посушить ничего не получится
Ни одна стиральная машина не работает. Все терминалы для оплаты стирки не функционируют, из-за чего нельзя запустить цикл.
Справочная информация не отвечает по номеру телефона, так что решить проблему было невозможно.
Отсутствует понятная инструкция использования стиральных машин.
За 1,5 часа простирала и просушила одеяла и подушки.
Сначала загружаешь в свободную машинку вещи, выбираешь температуру стирки, оплачиваешь и запускаешь цикл стирки.
Без очередей. Иногда приходили посидеть посетители вокзала на стульчиках.
Из 4 стиральных машин работало 3, у одной что-то с терминалом для оплаты было не так.