Пришли в Ленту на Щорса, за сыром) купили мужу цепочку, посмотрели мне крестик, консультант Юлия была вежлива и учла все мои прихоти и пожелания, показала все варианты которые подошли бы мне))) выбрала 2.....но в душе оставила 1 и сказала что он мой)))) сказала, что ночь пересплю)))(как обычно) но не смогла))) приехали домой, а крестик не давал покоя....до закрытия магазина оставалось 10 мин.....ехать 15.....позвонили в самоцветы и попросили задержаться на 10 минут, нам не отказали....Я довольная обладательница своего креста, я очень благодарна консультанту Юлии, которая смогла сделать меня перед новым годом счастливой! Персонал добрый, вежливый, отзывчивый!излелия и выбор великолепный! Рекомендую всем от души Самоцветы в Ленте!! Выбор огромный....еще есть скидки))))
Не компетентный персонал, грубый - от человеческой консультации доходит до негатива со стороны персонала.
Не знание своего товара, отсутствие желания помочь.
При разборе в ситуации по приобретенному изделию 1 день назад, старший продавец позволяет себе общаться с негативом, доказывать свою точку зрения, усмехаться. Дополню, что при разговоре, старший продавец ссылается только на неопытность своих продавцов: "ну а что вы хотели, продавец у нас не опытный, новый еще", то есть сотрудники Самоцветов считают это нормой, очень не довольна, нет клиентоориентированности и желания урегулировать вопрос!
Очень не довольна, никогда больше не обращусь !
Уверена, что как и многие компании и эта компания не исключение скажут, что ничего не теряют, проходимость большая и клиенту будут всегда, поверьте это ваше глубочайшее заблуждение, сфера продаж должна в первую очередь быть ориентирована на качество сервиса, но у Самоцветов к сожалению сервис отсутствует от слова совсем.
Хороший магазин с отличными продавцами.Всегда помогут,подскажут,приятно приходить сюда.Возьмем в сравнение Самоцветы +в Сити Молле))))продавец не подошла вообще к нам,а когда попросили показать изделие, неохотно встала,показала,не заинтересовав покупателя.Я бы купила что-то и в Сити Молле,но с таким отношением,мы развернулись и ушли.Здесь же ,совсем иное отношение к покупателю.Сюда хочется возвращаться.
Продавцы хорошие, отзывчивые, вежливые. Подскажут, расскажут. Цены, как и во всех магазинах выросли. Но здесь магазин нравиться больше, чем в Сити Молле. Там продавцам ни чего не надо.
Отдам должное дизайнеру, что как только можно извратился над бедными буквами в названии! Это ещё до таких пыток глаз додуматься надо! А сервис хороший, по крайней мере мне попались хорошие люди. Драгоценности достойны цены, всем советую. Но их оформление букв... боже... окантовка не всегда важна, но над ней тоже слежует стараться.
Заказала онлайн. Заказ отложили, подтвердили. На следующий день выяснилось, что оказывается изделие уже продано. Очень не приятное впечатление. Продавцы не заинтересованы в клиентах. Даже не предложили варианты на замену!!!! Больше не приду
Хочу выразить большую благодарность руководству магазина за выполненный заказ ! И спасибо продавцу за профессиональную консультацию . На юбилей начальнику выбирали подарок. Остановились в этом ювелирном так как поняли, что мы хотим и предложили привезти на заказ . Купили картину .Спасибо начальник был в восторге!