Не советую обращаться к "мастеру" Полине. Девушка как-будто впервые в руки взяла ножницы (предоставляю фото её работы, по результату это должно было быть каре). Была вынуждена обратиться к другому мастеру дабы исправить этот ужас. В переписке с "мастером" я потребовала вернуть деньги, на что она сообщила "Извините но деньги я не верну. Мой коллега согласен что стрижка была выполнена хорошо... Ничего критичного я не вижу". Ещё она утверждала, что "получить стрижку бесплатно, когда я с вами провозилась минут 40-50 это уже безобразие". Как по мне, безобразие - это её работа, такая стрижка и даром не нужна. Клиентоориентированность полностью отсутствует и законов о защите прав потребителей девушка видимо не знает.
Сегодня записалась в этот салон, места, как всегда, у них есть, наверное потому что нет хорошего мастера! Была у них несколько раз, ходила к мастеру Екатерине. К ней без записи не попасть было (Она реально хорошо делала свою работу). Она мне очень понравилась, но к сожалению она оказалась в отпуске на длительный срок, и я решила записаться к другой. Пришла со словами, что у них была несколько раз и мне все нравилось! Вот и началось самое интересное. Хозяйка сама красилась у моего мастера, к которой я пришла. Она сказала, что она лучше Екатерины. Меня это немного расстроило. Как так своего же мастера унижать! Я села, показала что мне нужно сделать мелирование без рыжего оттенка. Мастер сразу начала говорить, что её клиенты не уходят с рыжими волосами. Ну я и доверила ей свои волосы. Красить меня начала в 12:05, к часу отвлеклась на хозяйку (мыла ей волосы), потом продолжила красить меня. В 13:30 я спросила: не нужно ли снимать? Ответ был «нет, еще рано»В 14:00 стала красить корни и остатки волос. Не спросив сначала у меня нужно ли это делать или нет! Изначально я говорила только мелирование! Пришла девушка на укладку и завивку, мастер переключился на неё. В 14:30 сняла фольгу и стала тонировать мне волосы в раковине, до 15:15 я лежала и ждала, пока она закончит с девушкой и вернётся ко мне! 3 часа мои волосы были в краске, результат недолго заставил себя ждать! После того как она начала меня расчёсывать, я офигела. С меня просто посыпались волосы… Я за 40 лет такого не видела! Я испугалась и попросила её не сушить мне волосы, на что получила ответ: «мне нужно посмотреть, так что сушим». Я ещё несколько раз сказала ей, что она сожгла мне волосы и не надо их добивать! Пока я не встала и не начала снимать сама плёнку, она все пыталась меня посушить. Я пошла к кассе, чтобы оплатить. Но тут я офигела еще больше. По прайсу мелирование на длинные волосы 4000. Но за испорченные волосы и не семерично покрашенные пряди они взяли с меня 6700 рублей. Я спросила за что! Ответ так и не получила… Попросила дать номер хозяйки. Не дала. Сказала, что сама наберёт. Она ей позвонила и сказала, что я платить не собираюсь. Конечно у меня к этим словам уже давление поднялось из-за такого шока. Приехала хозяйка с мужчиной. И она с ходу сказала, что у меня не волосы, а мочалка на голове, поэтому они сыпятся и что это не они виноваты. Я стою в шоке, говорю что отзыв напишу про чудо профессионализм этого заведения. И тут я начала слушать угрозы от мужчины, что он знает людей, которые мне и не снились и они мне такой отзыв напишут и ещё что-то там! Я УШЛА ОТТУДА В 🙀 ШОКЕ !СУППЕР ЗАВЕДЕНИЯ! НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ТУДА ХОДИТЬ! ВДРУГ ВАМ ЧТО-ТО НЕ ПОНРАВИТСЯ, МОГУТ ЗА ЭТО И НОГИ СЛОМАТЬ.