Записалась за неделю к косметологу, в последний день перед днём записи пишут: мастера не будет . Не советую, подводят, альтернатива мне была не удобна, только салону. Если мастера не будет , неужели нельзя написать об этом заранее, не в последний день? В этом салоне видимо нет. Не советую .
Была сегодня у мастера Кристины на бровях ,изначально была записана к другому мастеру ,отталкивалась по отзывам ,но почему то попала к новому мастеру Кристине ,вопрос почему ?оставили на произвол судьбы с новым мастером ,у мастера опыт 0
Но это еще не всё администратора не было ,который бы разрулил бы ситуацию ,я на брови хожу к вам постоянно и мои подружки ,ушла я с таким разочарованием и потраченным временем как подопытный кролик !
Сервис оставляет желать лучшего, пару раз записывалась и запись отменяли в последний момент, по внезапной болезни мастера, а последний раз, дали гарантию на работу 10 дней, а когда решила обратиться на 8 день по гарантии, она резко сократилась до 7 дней)) обещали решить вопрос, но так никто ничего и не решил, полный игнор))
Не рекомендую!
Худший салон сети. То касса не работает, то отменяют процедуру, не предупредив, узнаешь об этом, дойдя до салона. Только что пришла га маникюр, прождала мастера 15 минут (админтстратор до моего вопроса даже не подумала предупредить об этом). Мастер села и.... Резанула ногти почти под корень, придав им квадратную форму (никогда такую не делаю). Потому что "ну у вас похоже на квадрат".
После моего заявления (не повышая голоса) о том, что вообще то в таких случаях спрашивают, что делать сказала резко что.... В таких случаях иногда отказывают в услуге. Теперь у меня криво обрезанные почти под корень, необработанные ногти (
Худший салон сети! Записалась в салон около работы на время, не к мастеру. Нужно было успеть в обеденный перерыв. Накануне позвонили с предложением перенести запись на более позднее время, потому что мастер, к которому я записалась (!) занят!! А если меня не устраивает, могут перезаписать в другой салон. Это вообще как понимать?? Вы не знаете, когда записываете, есть ли у вас свободный мастер?? Нет, я не могу ходить, когда вам удобно, я хочу ходить тогда, когда удобно мне! Безобразное отношение к клиентам!
Давно хожу в этот салон. Всегда все быстро, без задержек. Администраторы вежливые, всегда предложат чай, кофе. Атмосфера приятная. Радуют цены и качество.
Сахар знаю ещё с момента становления сети, с его устья г.Новосибирска. Где бы в каком городе не была, если в этом городе есть эта сеть, то иду именно к этим девчонкам, потому что они лучшие!!!
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Платонова
Знаток города 4 уровня
10 июля
Мастер Виктория сделала мне сегодня брови. Это было мое первое ламинирование в студии. Я боялась, что будет слишком ярко или несимпатично, Виктория сделала все потрясающе. Привыкать не придется. Зря переживала.
Лучшая сеть! Хожу по всем салонам с 2015 года. Переехала в далёкое МО и за 4 года жизни тут, не могу найти такой простой и эффективной методики работы воском. Приходится ехать в Москву 3 часа(. Очень не хватает вас в области. 99% мастеров депиляции супер быстрые и чистая работа. Спасибо, девушки! Управляющая, Виктория отдельное спасибо!
Обслуживание хуже некуда. Позвонила записаться на педикюр - никто не берёт трубку. Ну, ок, мне не сложно записаться онлайн. Прислали подтверждение, что я записана. Прихожу в салон, а администратор говорит мне, что я выбрала педикюр в 4 руки и на него нужна отдельная заявка. Спасибо большое, но вы мне сами прислали подтверждение. На мой вопрос "что вы теперь будете делать?" Администратор развела руками. Спасибо большое за внимание к клиентам. Вы очень внимательны и цените моё время.
Мастер Наталья, прекрасный мастер ногтевого сервиса.
Посмотреть ответ организации
Виктория Хасанова
Знаток города 3 уровня
29 марта
Записалась в первый ближайший салон, так как ногти достаточно отросли, но при этом были в идеальном состоянии, без сколов, отслоек, лишь отросший край и кутикула. Но срочность была в том, что молочная бала окрасилась краской, плюс хотелось убрать длину. Придя в этот салон, администратор не встретила. Начав маникюр, мастер работала очень грубо, при снятии старого покрытия надавила на большой палец, что случился скол, никогда прежде не было подобного, как и порезов. Работая пилкой, она делала резкие движения, что порезала мизинец под ногтем, кусачками изрезала всю кутикулу в кровь, как минимум на трех пальцах. Ни о каком выравнивании речи быть не может, все криво. Считаю, что можно было сделать все с идеальным длинным исходником, тут же средний палец левой руки кривой и короче остальных, у большого правой руки спилен край до мяса из за сделанного пропила мастера. Когда спросила, как будем исправлять, то есть ремонт возможно, мастер сказала «а что я вам сделаю уже? Я там немного и спилила». Придя на ресепшен, администратор сидела с какой то другой девушкой, не сотрудницей салона, совершенно никакой заинтересованности, подошла сама оплатить, на что была озвучена сумма 1600, хотя за такое качество и справедлива бюджетная цена,но опять же, при записи указана 1400. На мой вопрос о разнице, мне агрессивно ответили, что могу 1400 оплатить и чтобы обязательно показала чек. Максимально негативные ощущения от качества работы и администратора салона. Ставлю бал за цвет базы, она симпатична.
P.S. После публикование отзыва, на следующее утро на пальцах начали гнойные нарывы. Написав об этом администратору салона, передали мой номер управляющей, она действительно свзялась со мной, предложив перезаписать в другой и поменять покрытие. Но, во первых, пальцы были воспалены, во вторых, у меня не было возможности и желания к ним вернуться и попросила решить вопрос возвратом средств за услугу, за вычетом материалов. Но после этого управляющая перестала отвечать на сообщения, а мой номер у администратора внесен в чс, так как не могу дозвониться в салон, а с чужого все удачно. Вот вам и клиентоориентированность. Ставлю НОЛЬ ЗВЕЗД.
Потрясающий салон на Курской ! Все мастера вежливые.
Была на депиляции у всех мастеров , все делают быстро и качественно.
Делаю лазер, чистку лица и уколы красоты у Светланы, косметолог просто чудо и Фея красоты!
Красивые бровки и реснички у Нелли!
Мои послушные волосы благодаря Марине и Карине!
И красивые ногти от Аксаны,Екатерины и Алины.
Главные лица салона- Администраторы - не оставляют без внимания. всегда чай и кофе предложат .
Остался не приятный осадок от посещения данного салона. Администратор по-хамски себя ведёт, доброжелательностью там даже не пахнет. К сожалению не знаю ее имени, но блондинка. Общалась со мной таким тоном, что было максимально не приятно. Спорили по поводу услуги, я расчитывала отстрич 10см ровным срезом, на что девушка мне сказала, что записана я на подравнивание а это до 5 см, мастер не успеет отстрич 10 см, да и 10см это уже "стрижка" а не "подравнивание". Но нигде информацию об этом я не нашла, ни на сайте, ни в истаграм, поэтому без понятия до скольки сантиметров считается именно подравнивание.
И не понятно с чего вдруг заменили мне мастера, я специально выбирала для себя мастера ориентируясь на отзывы, в итоге делал стрижку другой специалист. Конечно, повезло, что работа была выполнена хорошо, но так не делается...
Мастер, которого мне дали, практически не говорит по русски, и мне повезло что у меня просто подравнивание кончиков, а не например сложная стрижка с окрашиванием, как в таком случае с ним договариваться? Объяснять что хочу? Через переводчик? Ну супер)))
Отличный мастер Елизавета, хожу к ней несколько лет
Посмотреть ответ организации
М
Мария К.
Знаток города 7 уровня
2 июня
Пришла по записи к 15, после 30 минут ожидания выяснилось, что произошла накладка и мастер только один и ждать еще еще мин 20 - и предупредить об этом никто даже не подумал. В качестве извинений предложили поехать на бауманскую.
Хожу на Курскую с самого открытия и каждый раз в восторге остаюсь!
Здесь самые приветливые администраторы, всегда угостят вкусным чаем и печеньками.
Мастера депиляции как роботы в хорошем смысле конечно же, всегда всё быстро и чётко.
Цены демократичные очень, я в Москве такого соотношения цены и качества не видела ранее.
Оценка исключительно администратора салона, на вопрос куда можно поставить вещи, показала на пол, гордо сообщила, что терминал не работает уже несколько дней, обиделась, когда ее попросили его «починить».
Специалисты в салоне отличные, но больше приходить не хочется. Девушка администратор видимо сильно побита жизнью, не здравствуйте тебе, ни досвиданья, нет сдачи - это проблема клиента, отношение было, будто я её чем то обидела или не стою её внимания. Отношение к клиенту и по обстановке видно. Дермонтиновая лежанка (как в поликлинике) на которой вам делают процедуры укрыта тонкой фланэлькой, которая при любом движении сползает(хоть бы полотенцем эту дермонтиновую тахту прикрыли, салон же). И так во всём остальном, может потому что цены адекватные? Типа, скажите спасибо, что не просим больше и на большее уважение не рассчитывайте кли-ен-ты.
Записалась на стрижку в этот не до салон. В этого в день стрижки за час мне написали, что мастера не будет…
Первый раз вижу такое отношение к клиентам.
Салон Сахар метро Проспект Мира
Делала вельвет ресниц, мастер Алина, очень довольна! В этом салоне не первый раз, всегда ресницы делают хорошо, но последнее посещение запомнилось особенно, ресницы объёмные и классно закручены!🌺🌺🌺
Чаще хожу в салон на Проспекте мира. Проводила депиляцию и коррекцию бровей. Все девочки очень доброжелательные, быстро работают, чисто, приятная обстановка, и из всех салонов красоты отдаю предпочтение им. И по ценам нормально.
Постоянно хожу на стрижку к мастеру Марине Перелыгиной. Результат всегда прекрасный, а значит и настроение. Рекомендую всем этого чудесного парикмахера.
На маникюр сюда лучше не ходить. Чуть не осталась без ногтей. Мастер не знала как делать маникюр, все время спрашивала у сеседки как делать. Маникюр сделала не ровно, с заусенцами, кое-где порезала. С акрилатиком вообще не знала как работать. Спрашивала нужно ли класть базу, нужно ли подпиливать сам гель, нужно ли после него что-то делать перед тем как нанести цвет. В итоге самый отвратительный маникюр из все что я делала в жизни. Все в буграх, цвет лежит не ровно. Если бы не страх что останусь без ногтей, то просила бы переделать. На кассе в итоге обнаружила что насчитали несуществующие услуги, пришлось все перепроверить. Часть попросили заплатить наличными, чек дали только на сумму, оплаченную по карте. На фото маникюр через неделю, смотрю и рыдаю.
Была в филиале на Цветном Бульваре. Делала процедуру ламинирования бровей и наращивания ресниц у мастера Ксения. Очень понравилось обслуживание и результат обеих процедур. В целом в сети была первый раз и осталась довольна. Результат оправдал ожидания)))
Сегодня салон на павелецкой оставил неприятный осадок ,о клиенториентированности даже не слышали(делала у них 2 мес назад наращивание ресниц у них же,но другого мастера Салины ,супер мастер делала мне за 1 час 1,5D реснички.она уволилась ,вместо неё другая,Нелли,сообщила что в лучшем случаи сделает мне за 2,5 часа ,и показалась она мне не уверенной,сообщила что спина болит и сидеть долго не может ... поняла что столько лежать на неудобном,неприспособленном столе будет пыткой для меня.решила не сделать наращивание.На ресницах было буквально 3 реснички и за снятие потребовали 350р 🥵такого отношения не ожидала ,так как обычно если у них делаешь наращивание,то снятие бесплатно ..тем более 3шт ресниц..Содрали с меня все таки 250р .
В САЛОН НА ПАВЕЛЕЦКОЙ НЕ СОВЕТУЮ ,СТРЕМНАЯ АДМИН,ГОВОРИТЬ КАК БУДТО НЕ УМЕЕТ И ВООБЩЕ НЕПРИЯТНАЯ ОБСТАНОВКА.
Немного задержали (минут 5) приём, но для меня это было не критично. Ходила к мастеру Юлии Михеевой, очень понравилась! Рассказала про разные методы депиляции, я выбрала полимерный воск, всем рекомендую, реально тема. Для меня процедура всегда проходит стрессово и больно, но в этот раз все было гораздо лучше, чем обычно) Юлия подбадривала, успокаивала и вообще сделала все отлично, миллион из десяти. Спасибо, приду еще)
Самый мой любимый салон ! Делаю здесь эпиляцию, маникюр/педикюр, уход за волосами. Очень вежливые сотрудники. Соотношение цена/качество! Рекомендую всем!
Записывалась на 9:30, приехала с другого конца города специально, так как в других филиалах не было свободных окон, в итоге сказали, что мастер будет позже.
Это очень не ответственно.
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Ф.
Знаток города 6 уровня
31 июля 2023
во первых, ожидание приема 13 минут никто не извинился и не предложили воды/чай/кофе, во время процедуры снятия ресниц,первый раз посадили на стул,а не в кресло в котором обычно делают наращивание ладно, можно потерпеть, во время самой процедуры, когда мастер нанесла состав для снятия, благополучно куда то ушла,и когда начало щипать, обратиться мне просто было не к кому, далее при самом процессе снятия, сильно оттягивала мои же ресницы, извините, но так можно и дома выдирать,так же пинцетом задела глаз и после вопроса «больно?» и моего ответа «да» никакой реакции не было! и даже после этих пыток остался клей на ресницах! в общем, может что то другое она умеет делать,но точно не снятие. мастер Мия.
Насчёт депиляции ничего сказать не могу - не ходила. Была на маникюре, впечатления неоднозначные. Мастер Аксана приятная, очень внимательно все делает до мелочей, причём довольно быстро.
Но будьте готовы к итоговой цене выше среднего, о которой не предупреждают заранее.
Изначально пошла сюда так как хотела чуть-чуть сэкономить до зарплаты - вроде и салон не супер дорогой, и решила сделать просто снятие-покрытие без самого маникюра.
В итоге:
1. Покрытие гель лаком не делают без выравнивания (и будут вам рассказывать что без него лак будет слишком тонким, настаивая на выравнивании). Выравнивание +300₽
2. Мастер спросила «длину убираем?», я говорю что нет. Затем спросила «а форму какую делать будем?», я сначала и форму менять не хотела, но она предложила немного запилить края - говорю ок. Как итог (об этом я узнала уже после всего на оплате) за «форму ногтей» взяли ещё +200₽. Не велика сумма, но неожиданно
Итого: изначально я записалась на снятие (200₽) и покрытие (лак подешевле, не Luxio, по 800₽), а в итоге вышло 1500.
Вот и получилась экономия, я в своём постоянном салоне делаю комплекс «аппаратный маникюр-снятие-выравнивание-покрытие» за 1600, а здесь мне без маникюра (!) обошлось в полторы тысячи.
Маникюр то мне нравится, хожу вторую неделю с ним, но подход со скрытыми наценками - не очень
Не удобно что туалет, за семью замками на минус первом . Салон на втором. Администратор не вдохновил. Саму сеть я очень люблю, за то что быстро и качественно и нет проблем. Конечно иногда мастера задерживаются.