Отношение к людям, их проблемам, в том числе возникшим по вине сотрудников ведомства существенно ниже нулевой отметки. Сплошные шаблонные ответы и кормление завтраками. Нет у них совести, сострадания. Годами решают простые вопросы, искусственно их затягивая. В этом деле руку набили, слов нет. Прости их Господи, не ведают что творят в красивых коридорах и кабинетах
Обращаюсь к руководству ФГАУ "Росжилкомплекса" по отказу "неквалифицированных - нежелающих думать или просто надеющихся побольше украсть денег" Ваших подчиненных при начислении размера оплаты за ЖК услуги. Так, в воскресенье 3.12.2023 г. на "горячей линии" составлено и зарегистрировано обращение за номером 660300 о том, что неправильно произведены дополнительные начисления оплаты услуг за проживание сумма 29500,4 рублей взята с "потолка", хотя я ежемесячно провожу оплату коммунальных услуг, при этом в личном кабинете сразу 2 квитанции с разными суммами за 1.11.2023 г. 12667,75 и 29500,40 рублей соответственно. Да именно так 12667,75 и 29500,40 рублей за ноябрь месяц 2023 г. оплата за 3 комнаты в общежитии. Задолжности на начало месяца - нет. 4 декабря в 10.30 получен ответ всё правильно мы так решили 1+1=5, вы может быть чем то недовольны, у нас всё верно, ведь Новый год за окном давайте нам ваши деньги по больше "забрать - украсть", нам надо за чей то счет отметить праздники. Довожу до Вас, что 1+1=2 и мы не позволим Вам обманывать добросовестных жильцов. Прошу руководство повлиять на "зажравшихся" подчиненных, начисляющих оплату за ЖКУ и не позорится впредь. Вашу квитанцию прилагаю на которой видно, что долгов на начало месяца нет. Оплату я не осуществляю, пока Вы не внесете корректировку в сведения. В противном случае оставляю возможность обращения в прокуратуру.
Сотрудники не компетентны практически во всех вопросах. Сначала, говорят одну информацию, приезжаешь через несколько дней — информация меняется. Напомню вам, уважаемые сотрудники «Росжилкома», у нас тоже есть работа, тоже есть личное время и кататься через всю Москву ради того, чтобы вы поменяли информацию вообще ни в какие ворота не лезет.
Сайт и приложение не работают. Пытаешься зайти в ЛК, вводишь номер телефона, приходит код - вводишь его и на этом все! Возможности сайта и приложения кончаются, либо выкидывает в начало, либо вечная загрузка.
Открыли кол центр,работает 7 окон,но очередь для НИС отдельная(20чел перед вами по 10мин на каждого) вот и думайте сколько вы простоите в очереди!!!запастись терпения всем
Очередь около 50 человек, организация на нуле. Приём начинают после 9.30, бардак полный. Люди начинают собираться с 7.00. Руководство данной организации куда смотрит не понятно.
Высылают платежки с июля 2023 за поднаем на приватизированную квартиру сведения передаю по эл почте 3 месяца почту постоянно меняют вот только сегодня отзвонились вроде как увидели буду ждать дальше что еще изобретут
Никакого сервиса, зачем придумывать все то что называется автоматизация?!? Никак не работает личный кабинет, ничего нельзя поменять, да ещё и начисления приходят не вовремя... точнее приходится выбивать данные. Ужас!!!! Решил этот вопрос ставить в юридическую плоскость.
Никуда додзвоница не могу документы на признание нуждающимся в жилье отправил 3 месяцаназад, узнать признан неукого не один телефон не отвечяет, 09-09 вечно сбрасывают а09-39отвечяет соединение установлено ждите, хоть целлый день дзвоните ив первой половине ивторой вас услышат. К кому еще обратица не знаю, номер 8,495,693,09-09или09-39