Продаю квартиру мамы. Собираю все справки. В том числе и за вывоз мусора из РостТех. Мне пришлось посетить эту организацию четыре раза, чтоб взять справку. Первый раз пришла в среду, 12июня, попросили доверенность от мамы и документы на квартиру ( ну это все обоснованные требования) отстояла живую очередь и ничего не получила по своей вине. Во второй раз пришла в этот же день с документами в 14.10. НЕ ПОПАЛА. У них был обед. В третий раз пришла на следующий день в пятницу, 14 июня, в 10.00. НЕ ПОПАЛА. Они в пятницу работают с 12.00 . В четвёртый раз пришла в этот же день , в пятницу в 16.30 и УРА!!!! Получила справку!!!!!! ПОДВОДИМ ИТОГИ: сама виновата, что не взяла документы и не смотрю расписание. Но можно сделать расписание как во всех организациях????? 😊Обед с 13 до 14 хотя бы……..😊 много людей приходит в привычное для всех рабочее время и уходят ни с чем.
К сожалению, сервис в компании страдает на текущий момент. В связи с расторжением договора с Красноярсэнергосбыт сменились лицевые счета для оплаты услуг и узнать новый счёт - ЭТО ТОТ ЕЩЕ КВЕСТ! Сайт толком не работает, все виснет, телефон постоянно занят - была в очереди 65!!! Оставила заявку на сайте, чтобы перезвонили - и , конечно, НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, НО автозвонок о задолженности уже поступил! Уважаемый сборщик оплаты за ТКО, если вы решились на такой масштабный переход, то стоило продумать оптимальный способ информирования о новом лицевом счета для города миллионника! Вы явно с этим не справляетесь! Желание получить деньги с жителей города есть, а обеспечить предоставление необходимой информации - нет! Потом пени начислять и требовать будете?
В городе Минусинск дозвониться невозможно, трубку не берут, расположены в неудобном месте на 3 этаже. Обед с 13 до 14 в 15.20 ещё закрыто, очередь из 30 человек, люди сидят на ступеньках лестницы, ждут. Пришлось уйти, так как стать 31 в очереди не хочется. Зато требования о заключении договора с пропечатанными штрафами за несвоевременное заключение договора разносят. Мне не понравилась организация заключения договоров. Полное неуважение к тем, кого вы собираетесь обслуживать. Вы не справляетесь! Деньги получать хорошо, а где сервис??? Монополия на вас плохо сказывается... действительно, куда денутся, придут и будут сидеть ждать...