Rostic's
839 отзывов
24 июля
+) Приветливый персонал;
Довольно таки большое пространство, зал поделен на две части: есть стулья и диванчики;
Вкусный кофе и отличная курочка.
-)На мой взгляд, в помещении мрачновато;
Нет детской комнаты, детских обедов, игрушек, акций, раскрасок.
В зале можно увидеть уборщицу, которая сидит в телефоне, в то время как на столах подносы, и мусорка переполнена. ( Конечно можно подойти и попросить, чтоб тебе убрали пространство, но не все идут в ресторан, чтобы поговорить, и если будет кругом все накидано, проще пойти в другую закусочную...
Так как я ходила сюда и как гость и как аудит, скажу сразу, что картофель фри и бургеры сделаны не по стандарту. Картофель нужно делать порционный. Время подачи три минуты... Здесь же, сколько не заказывала, видок у нее кошмарный, а бургеры сухие, и второй раз за ними я бы точно не вернулась.
2 звезды поставила потому, что есть хорошие моменты и не очень... Есть куда расти...
Например, меня очень удивил речевой модуль... То он есть, то его нет...( Выборочно...)
И неформальный стиль общения во время перекура... Обсуждения меня и моей работы... Я считаю, что это неприемлемо... Так как на работе ты должен быть профессионалом, а не злым и язвительным человеком...
2
2
15 ноября
Место испортилось, раньше постоянно покупал здесь большие ведра, вкусно и специй много. Сейчас, ведер больших в наличии постоянно нет, у стойки лавка, курьеры орут отдайте заказ иначе они сгорит, вся стойка в неотланных заказах. Не отдают думаю потому что общий хаос, неделю назад мой заказ из готовящихся переместился в готовые, моргнул на табло и пропал, я через 15 секунд подошел к стойке, но там ничего не было. Начали искать, информации нет, есть раз переспросили, а что было в заказе. Причем все это в окружении орущих курьеров и валяющейся со стойки картошки. Нашли, а я думаю просто с нуля сделали только через 15 минут, а я до этого уже 20 минут ждал. Ну и качеству претензии, крылышки какие то маленькие, раньше это было ведро так ведро, сейчас несколько миниатюрных крылышек от цыплёнка. Жаль что не засёк вес баскета при КФС, но ощущение что процентов на 20 стал потвеск меньше. Дальше сами решайте, но не рекомендую.
26 октября
Вкусно готовят ребята, молодцы. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую. Бывала не однократно. Побываю ещё. Чисто, аккуратно, опрятно а главное быстро.
22 июля
вот все понимаю. Много людей, большая проходимость, куча заказов, запара. Но вы продаете еду за деньги, не раздаете ее бесплатно. И хотелось бы, чтобы качество еда не было таким, что вызывает тошноту.
Последний раз брала на этой точке картошку фри, а мне положили несколько горелых палочек)
Хотелось вывернуть им перед носом, чтобы они посмотрели, чем кормят.
Какое-то качество должно быть? у меня сгорело.
P.S курочка вне конкуренции
2
1
24 ноября
Проверяйте свои заказы не отходя от выдачи!
Каждый раз что то да не выдадут.
Сегодня супер отличились.
Ладно лимонада оба со льдом сделали, в заказе без.
Сын пошел напомнить про кофе в чеке и ему видимо ввиду возраста просто послали «все было выдано»
Пришлось идти самой. Ок налили.
Открываю бокс с ножками -2, угадайте все ли из заказа… нет!
Снова подхожу. На выдачу орет админ проверять по чекам, что пробито.
Класс! Чеки эко система не печатает!
Думаете доложили ножку? При мне открыли печь в которой они держат горячим мясо… лучше бы и не видела.
Нет!
Мне насыпали вниз 1,5 крыла острых. Заказ был на не острые 3 ножки. Сверху положили уже ранее выданные 2 ножки.
Я в некотором шоке простите от обслуживания, от хранения мяса и тд.
Конечно мясо в помойку пошло. Не вернемся точно.
1 ноября
Ужасное качество .когда я обнаружил пересоленное мясо в чизбургере,я подошел к сотруднику,он позвал толи менеджера,толи директора,но суть ни в этом.на мое описание проблемы Мясо пересолено,есть не возможно он мне отвечает "Это так и должно быть"..(дословно).это же надо было так издеваться над человеком..а потом дальше продолжил хлумиться:А"как вы это узнали что оно пересолено?"..Как я это узнал..а никак.Святой дух подсказал(хотел сказать ,ели сдержался так как был в шоке).нигде такого еще не встречал.чума просто.
Не рекомендую брать там.там еще с февраля всё испортилось,но это был последний гвоздь.
Это было в октябре.
1
1
16 ноября
Не рекомендую Rostic’s по адресу Михаила Дудина👎,ужасное заведение:
1.Долгое оформление заказа .Оформила заказ,оплатила,в ответ услышала извините чек не можем выдать так как Каса под зависла.Просто сказали номер заказа .Через несколько минут пришла забрать заказ ,мне опять говорят у вас не прошла оплата (деньги списались),сейчас должен прийти возврат,и оплатите еще раз,ок.Оплачиваю второй раз заказ,и опять ожидание пока приготовят .
2.Не убрано в заведении
3.Самое большое разочарование это порция.Заказывала байтсы большие,приехав домой(заказ был оформлен с собой)увидела половину порции(половину ведерка(фото прилагаю)
Если вдруг будете заказывать проверяйте лучше на месте в каком количестве, и в каком виде вам выдают заказ
31 июля
Заказываю доставку через Яндекс всегда, тк мой адрес почему то не входит в список адресов доставки в их приложении. И сегодняшний день просто напомнил о том , что здесь лучше не заказывать. в основном всегда хорошо все упаковано в 2 пакета напитки отдельно, за исключением нескольких раз, когда ресторан поставил в 1 пакет и кофе и бургеры . Сегодня заказала доставку как обычно то что и всегда заказываю, привезли первый раз не то . Я связалась поддержкой Яндекс деньги вернули , заказываю ещё раз и пишу комментарий чтоб точно положили то что я заказала потому что это я не ем спасибо что там бекона хотяб никакого не было!!!! . Привозят снова не то!!! Они любят пранковать людей !
Вот да сейчас такая ситуация случилась что у меня нога сломана и я не могу дойти поесть спокойно , пользуюсь доставкой ! А они пранк устраивают !!поосто весь день заниматься фигней какой-то чтоб этот бургер съесть я никогда больше не стану . Они кидают что попало побыстрее и плевать они хотели на людей . Даже если у них чего-то нет, существует функция стоп листа ! с поддержкой тоже ничего не решено никто ни за кого ничего не отвечает))) максимум вам могут скидку 10% предложить … это место все хуже и хуже . Раньше всегда там кушали даже когда у них вечером запары , когда у них менеджер бедная разрывалась одна на всех, мы с пониманием ждали !! Сейчас была среда день никакой запары там не было . Да Еслиб и была я бы подождала главное чтоб мне положили то что заказала!!теперь у меня два холодных невыпитых кофе и два бургера которых я не могу есть!
1
16 ноября
Это издевательство! Заказала в приложение поесть… переносили доставку по итогу место 38 минут я ждала 1,5 часа , чтобы потом они взяли и отменили заказ. Можно было бы позвонить клиенту и узнать можем мы заменить или отменить.
Позвонила в поддержку чтобы узнать что за хрень такая именно с этим заведением.
Но в поддержки мне ничего не смогли сказать. Обидно конечно….. Я считаю что ваше заведение уже пора закрыть.
Вы не справляетесь со своими обязанностями.
Ваше отклонение отзыва не обозначает что я не напишу еще один и еще один отзыв!
Спасибо за внимание!
1
18 сентября
К моему сожалению,мне приходится изменить свой отзыв.В данном ресторане отвратительная доставка , местность упаковки нарушена , продукция сухая.Мне привезли сырные палочки просто окаменевшие. Мои обращения в поддержку ростикса пересылаются в маркет ,а в маркете говорят ,что переслали в ресторан .Хотелось бы услышать ответы представителей ресторана ,но почему-то это не возможно,если моё обращение никак не будет отреагировалюнно в поддерже ,то буду ещё и в книге отзывов писать и надеяться,что администрация этой забегаловке ответит, замечание в моём случае к продукции сырных палочек и нагетсов ,остальные позиции нормального качества.Но эти инциденты отбивают желание приходить снова в ресторан или заказывать.
2
1
17 ноября
Люблю курочку с детства.
Предпочитаю оригинальные крылья)
Ростикс он же KFC умеет её приготовить. На Дудина удобно парковаться поэтому заезжаю сюда.
17 августа
Вроде всё не так плохо, но возвращаться сюда желания вообще нет. Первое, в туалете полный бардак, не убрано, так ещё и слив сломан.Второе , еда холодная, на вкус так себе, Острый Шеф Чизбургер максимально сухой, его есть нериально, чизбургер 50/50 , вроде по вкусу нормально, но он опять токи холодный, Милкшейк наоборот тёплый. В зале на троечку, грязновато, столы как минимум можно было вытереть, они липкие и мокрые.
9 октября
Самые никуда не торопящиеся люди на планете. Кучи приготовленой загодя еды. В итоге все что дают кроме напитков холодное и раскисшее. И даже при этом простой бургер ждать примерно минут 15.
1
25 ноября
Приехал, и то что хотел заказать не было в наличии, хотя была поставка на глазах, просто не пошли на встречу, чтобы сделать чек либо не хотели заморачиваться с жтим. Рассторн из-за этого
И ещё соус не положили, оплаченный
Когда ломой приезал и проверяли заказ
21 марта
Первый заказ, а результат как в рыгаловке. Мало того, что буквально все не вкусно. Так еще из 3х позиций - Мой баскет приехал полный комплект, терияки байтсы приехали без соуса терияки. Но вишенка на тортике ростмастер за 260р, которого вообще не было в оплаченном заказе! А да, простите за подробности, но на утро 3 похода в туалет. Прям детокс курочка.
В общем попробовал первый и последний раз. Есть куча других заведений где и еда вкуснее и оплаченные заказы передают в полном комплекте.
Крайне не рекомендую.
6
4
2 июля
Бургер на столько уставший как будто пролежал сутки в морозилке , потом его разморозили и только потом приготовили , со стрипсами та же история , кекс сухой от слова совсем , в лимонад положили лёд хотя когда делал заказ указал ято лёд не нужно , в общем смотрите сами , но лично моё мнение не советую...
1 июля
Не вкусно! Я не понимаю как они умудряются испортить, то что в других кфс вкусно. Картошка лежавшая, курица старая, как будто ее уже несколько раз разогревали. Есть не возможно. Не один раз там ела, и ребята не исправляются((
2
1
29 июня
Первый заказ, как итог нету второго латте поддержка Яндекс еда решила вопрос возвратом средств. Ресторану позор, куча негативных отзывов и никаких мер не принимается. Нету смысла заказывать еду.
p.s донар клубничный оказался открытый. Увидел уже после решения проблемы с поддержкой.
2
6 августа
Загруженность слишком большая на сотрудников… ждала достаточно долго заказ, ожидание за такси накапало, забыли положить 1 бургер. Но дали купоны на картошку, в теории конечно окупило, но не моё время и желание бургера. Владелец, открывай ещё одну точку, золотая жила
5 сентября
Бывает долгое ожидание, но в принципе всегда всё вкусно, и персонал русский и вежливый
15 ноября
Просто отвратительно.
Помимо того что очень долго ждала
Хотя народу не было!
Кассирша взяла мою картошку грязными руками и запихивала в пакет !!
Естественно я ее выкинула!!!
Роспотребнадзор видимо давно не заходил.
15 сентября
Большое спасибо сотруднику Константину!
Очень добрый и отзывчивый человек!
Повесьте его фото на доску почета, если таковая имеется :)
1
27 сентября
Заказы с доставкой тут существуют просто для галочки, вы можете прождать более двух часов и так ничего и не получить, а поддержка будет твердить не можем найти курьера, сколько ждать неизвестно
1
6 октября
Заказали в приложении, через час было написано, что заказ еще не начали готовить. Сказали, что курьер не найден еще. Тогда не пишите, что доставите за 30 мин. Пришлось отменить заказ…
24 апреля
Ужас, а не сервис. Заказывала 24.04.2024 в 21:17 три шефррлла де люкс острых, положили простые. Заметила соответственно только дома. Заказ ждала минут 15. Пока стояла и ждала заказ, рядом люди на тот момент ждали уже 20 минут. И знаете я получила заказ первее их. Что тоже. Странно.
Не рекомендую к посещению данную точку, так как вас обманут и положат не то что вы заказали и уж тем более за что заплатили. Прошу руководство обратить на это внимание. Чек мне кстати так никто и не положил в пакет. Если ваши сотрудники его не отдают, для чего есть выбор получить бумажный чек с заказом
2
1
24 июня
Купил баскет острых крыльев 24.06.24.Приехал домой,думаю покушаю с удовольствием под ЧЕ 2024.Крылья сухие,видно,что лежали не первый день.Есть невозможно,только давиться!!!
1
23 апреля
Персонал бывает разный и приятный и неприятный. Обслуживание хорошее. Еда свежая, проблем не было с этим. Интерьер нормальный, но бывает что в зале и алкаши спят.
18 июня
Еда как в любом месте этой сети, но места мало.
И, кроме всего, недоливают кофе!
Единственная сеть, где ПЕНА, т.е. воздух, входит в объём напитка, а значит и в стоимость! Примерно 20%.
7 августа
Невозможно попасть в ресторан после 22:00. Охрана предлагает обойти кругом всё здание - это занимает более пятнадцати минут
27 мая 2023
Очень часто покупаю в данном заведении по этому адресу-кофе, т.к фастфуд не ем. Почему поставил 2 звёзды.
1) сколько раз не заходил, туалет находится в ужасном состоянии, мыло для рук никогда нет.
2) посадочные места(диваны) очень часто жирные, грязные. Столики в принципе всегда убраны.
3)есть смена, у которой приобретать не хочется, т.к одна из девушек(не знаю имя, но узнаю и дополню отзыв)-постоянно с недовольным лицом, неприветливая, что с утра, что в обед, что вечером. Неприятно если честно, когда тебе такой человек отпускает напитки или еду.
Часто вижу там директора данного филиала.
1
1
19 октября
Полумёртвые ребята в час ночи, очень долго собирали заказ, но всё чётко без ошибок. Огромный плюс что ночью работают.
13 февраля
Ужасный ростикс, зашел по пути домой заказал с собой картошку пару бургеров и колу, картошка как будто двое суток уже лежит сухая и безвкусная, в бургеры накидали каких-то огрызков капусты желтых, помидоров, которые тухлятиной воняют уже и так же высохли дальше рассматривать не стал. К слову дома был с момента получения заказа через 15 мин, для заказа "с собой" очень неудобно нести колу в стаканчике, попросил подстаканник и пакет, подстаканник дали, пакет нет и стакан в него не входит)
30 сентября
Часто много людей , но еда всё равно вкусная, сотрудники отзывчивые
22 октября 2023
После 20:00 нет мяса. Несколько раз приходили лично, заказывали доставку, всегда все одно и тоже. Либо нет крыльев (вообще, даже неготовых) , либо ножек , либо байтсов. Вот сегодня в очередной раз захотели заказать, в приложении пишет что есть в наличие. Заказываем, принимают заказ, а через 10 минут отменяют под предлогом , что закончились. Зачем вообще принимали заказ??? И честно, так как это не первая подобная ситуация, возникает вопрос, зачем данная точка работает до 01:00, если после 20:00 там заканчивается продукция??? Уже минимум 2 года эта проблема не решается 👎
5
14 апреля 2023
Всегда чисто,много места,в целом приятная атмосфера, коллектив приветлив.Единственный минус,почему-то у меня никогда не работают там ромера купонов,но это не повлияет на оценку, так как можно сделать заказ через приложение. Поэтому ставлю этому месту полноценные пять баллов.
1
6
26 февраля
Хороший добрый персонал, отзывчивый, не то что бы по вкусу вкусно - по сути точно вкусно, фаст фуд есть фаст фуд, тут на любител!)
2
1
20 февраля
Ну, так себе место. Зашли перед закрытием. Стол и сиденье в пятнах пролитой еды. Булка в бургере, такое ощущение, что из просрочки соседнего супермаркета, абсолютно безвкусная и несвежая. Картошка тоже, видимо, из последнего, лежалая. В стакане с колой половина льда, реально половина - грамм 200 точно, берите без льда. В стакане с кофе самого кофе вместе с пенкой чуть больше половины, до риски даже следа нет, что наливалось.
27 ноября 2023
В целом все нормально, но обслуживание персонала оставляет желать лучшего. Случайно нажал "На подносе" вместо "С собой" и так как заказ был большой - три ведёрка, попросил дать пакеты. Сначала сотрудник не хотел давать, мол так нельзя, но потом взял три пакета, сжал их в комок и бросил чуть ли не в лицо! Было неприятно!...
4
7 марта
Туалет без кодов. Нет очередей. Приятная, не громкая музыка. Приемлемые цены. Чисто. Много вариантов куда сесть. Светло. Сухо. Светло.
11 декабря
Перекусить место классное и отзывчивый персонал.
1 ноября 2023
Очень часто покупаю различную продукцию в этом бывшем заведении кфс... В последнее время стало невозможно пользоваться туалетом после употребления продукции... Он стал очень грязным... Раньше всё было очень чисто, а сейчас стало практически не возможно им пользоваться.. Бумага слала дешовая, мыло разбавленное.. Унитазы и пол в грязи.
3
1
4 сентября 2023
Туалет в ужасном состоянии просто всегда, зайти в него невозможно, в зале такая же ситуация, постоянно забитые мусорки и вечно валяющиеся бумажки и т.д. Туалет в самом ТЦ чище, чем весь кфс. Выдача заказов оставляет желать лучшего, постоянные задержки. Больше 15 минут ждала всего ОДНУ позицию в заказе, а когда подошла забирать, девушка увидела, что моя позиция готова и просто мне ее отдала(при том что оно лежало там все 15 минут). Когда сотрудники начнут более внимательно смотреть заказы, особенно на такие не крупные и отдавать их вовремя???
Это самое ужасное кфс в котором мне приходилось быть(
3
7 января
1 звезда за помещение, пахнет не приятно не смотря на то что это заведение фаст фуда где готовят вкусную еду, очень темно,с виду как будто бы там не убирались со дня открытия,находиться не приятно.
15 декабря 2023
Ужасное обслуживание. Прождал заказ пока все уже не исчезли с экрана, а когда появился номер выдачи оказалось что заказ еще не полный. На этом не кончилось, администратор стала запрещать мне дополнять заказ и заниматься вперед доставкой. Ура, выдали , вот только еда на подносе холодная с сухим ледяным бургером дня со вчерашнего в попытке разогрева в микроволновке. Столы грязные и заставлены брошенными подносами
1
22 августа
Очень долгое обслуживание. Если оплата не через терминал, а на кассе за наличные, долго не замечают.
1
17 декабря 2023
Просто ужаснейше место! За кассой целая толпа школьников, которые совершают какие-то хаотичные действия, которые никак нельзя назвать обслуживанием клиентов. Они ругаются друг на друга и на клиентов. Полнейший бардак в заказах. И просто нереально долгое ожидание заказа. В зале нет ни одного чистого стола. Жаль, что нельзя поставить минусовую оценку!
13 марта
Обожаю кфс всегда любил их сочную обжаренную курочку решил заглянуть отпразновать сдачу ПДД взял азиа рол на последние за 299 🥲там даже есть нечего наа один укус ушëл голодный и злой спасибо!!!
2
2
23 января
зашёл с утра покушать, заказал шефбургер, баскет картошку, твистер острый, и 2 соуса, и попить. все хорошо, но 2 ой соус был поврежден, благо девушка на кассе без суеты и криков поменяла. все ок
3
5 июля 2023
Ставлю 3 зведы за пересохший бургей (видимо его так долго передержали в теплом буфете, что булочка стала хрустящей ю, а весь соус выпекся и мясо пересохло). Разобралась бы на месте, но нести обратно из дома не было сил.
Второй момент: столы постоянно грязные и никто не собирается их протереть. Баки для мусора всегда переполненные и я просто не могу освободить поднос. Об этом не писала бы, если бы это было единожды. 3 раза аналогичная ситуация.
Больше ни ногой в эту точку.
4
25 апреля
Не очень место! Постоянно что-то не докладывают в заказ. Постоянно сухая курица в бургерах, особенно в бокс мастере. Дико грязный туалет, постоянно, ужасный запах.
Плохо ловит связь, плохой интернет
1