Мы часто заходим, если гуляем в центре. Дочь сама с подружками заказывает. Иногда наггетсы не очень, иногда прям супер! Обслуживание быстрое. В зале чисто.
Оформил заказ через приложение с самовывозом в г. Копейск. Прождал 40 минут, заказ не приготовили. Сказали что проблемы с приложением - оплата иногда не проходит. Вручную через приложение оплатить не реально. В итоге заказ так и не выдали, пришлось заказывать без использования промокода по более высокой цене. Техническая поддержка хоть и пишет что решим все проблемы моментально - по факту лишь пустые обещания. Очень обидно за такой ужасный сервис.
Испортился 👎 сегодня заказывали байтсы и картошку фри , это худший ужин за всю историю .Картофель фри не солёный и мягкий .Байтсы пересолённые и старые 👎 Последний раз заказываем в данном Rostic’s
Ранее тоже приходили кушать , были не в восторге ,а сейчас ещё хуже
Очень ужасный вкус еды. Булочки не свежие, готовят очень очень долго. Все пахнет сыростью. Первый раз не понравилось, подумал может следующий раз будет по-иному. Нет, все та же проблем. Не советую людям.
Не дали задачу, всё грязно, ничего не убирают, где уборщики? Попросил хит комбо, мне сказали, не хватает, хотя у меня было 350 руб., а хит комбо стоило 150 руб.
Ужасное заведение, третий раз здесь были. Последний. Сегодня при заказе горячего пунша, дали два прокисших (сначала подумала просто запах), а они и на вкус прокисшие, третий просто вода прополощенная. Аналогичные напитки брали в "алмазе" и в КФС возле вокзала - они были очень вкусными. Почему здесь не так? До этого заказывали мороженое, дали, но у них нет ложечек. А как мороженое из стакана есть? Персонал только пожал плечами
И одной звезды много, первый раз была в этом заведении, дама, что за кассой, общалась так, как будто я планировала обедать за её счёт, странное поведение человека работающего с людьми, очень грязно, крайне не аккуратно и медленно делались мне два коктейля, и самое главное такой НЕВКУСНЫЙ коктейль я ещё не пробовала, естественно я больше никогда не пойду в это заведение, ну и не советую! Обидно очень, что у нас такой низкий уровень обслуживания!!!
Ужасное обслуживание, неоднократно повторяется ситуация что заказы теряют либо вообще не знают что должно быть в заказе и собирают не то. Когда приходишь за готовым как показывает приложение заказом то оказывается что и половина из него не готово хотя я пришла через 5 минут после готовности что б все точно было готово. То заказывали наггетсы вместо 9 положили 5 то картошку не ту положат, сколько можно то
Очень медленное и не доброжелательное обслуживание. За чистотой столов не успевают. В принципе KFC в принциве испортилось. Еда не съедобная. Взяли новый пунш облепиха, кошмал, без вкуса, просто горячая вода с добавкой химозной. Еще взяли новый десерт Панна Котта, полнейшая химия. Разачарованны
Хорошо. Вкусный фаст-фуд как и в других ресторанах сети. Приемлемое время ожидания. Очень чисто.
Часто на кассах самообслуживания можно не встретить определенного продукта, а на обычных можно заказать все. Это приводит к очередям. 4 звезды.
заказали 2 заказа,в обоих не было никаких салфеток,стол за которым мы сидели был очень грязный,изначально заказ долго готовился,а потом долго выдавали,из-за недостатка персонала.
Дважды заказывали доставку, оплачиваю, принимают, минутчерез 40 отказ, не рекомендую категорически!!!!!! Раз покупали на прямую в кафе - не скажу что вкусно - только дешево и заманчиво.Лучше уж дороже, но вкуснее и гарантираванно!
Заказала твистер с сыром (правильное название не знаю)
Заказы выдают медленно, хотя очереди нет.
Твистер холодный, подогреть отказались, сославшись на то, что нет микроволновки)
Картошка тоже была холодная, видно готовилась давно.
Общее впечатление 3/10
2 звезды, потому что слишком много заказов, персонал не успевает принимать, около часа ждали заказ, заказ отдали не полный, половину заказа не до дали. В самом KFC грязно, мест нет чтоб сесть..
Плюсы - да вспринципе всё. Обслуживание, расположение, еда. Все идеально!
Минусы - наплыв школо-ауешников, которые занимают все места, сесть абсолютно негде.
Ужасно грязно, увидела что валяется на полу на кухне (нагетсы, стаканчики, крошки, какие то пакетики), персонал стоит разговаривает со своими друзьями, матерятся, крыльев в наличии нет, стрипсы сухие пережаренные, темно коричневого цвета. Ужасно всё
Заказывали брксмастер оригинальный, сандерс баскетбол оригинальный и пр. Все есть в чеке. Абсолютно все, кроме 2 бургеров, приехало острым. Мы не едим острое! В службе поддержки ответили, что замена заказа и возврат денежных средств не возможен. Сказали, что в Крпейске есть только острая курица. И об этом пописано. Я просила, где прописано?
Мы все везде проверили, дошли даже до так! Ни какой информации ни где нет!
Рассмотрение жалобы занимает 24 часа. Номер записи диалога предоставить отказались. Просто завершили диалог.
Мы потратили в пустую деньги!
Я бы с удовольствием добралась до директора данного филиала и поговорила с ним. Но ведь можно позвонить только на горячую линию....
Отвратительное обслуживание!
Даже на фото видно, что абсолютно все в перце! У кого возникнут вопросы, можете придти и забрать, поесть))))
Но за комментарий))))
Если директор филиала (франчайзи) не боится встретиться и решить данный вопрос, то я жду. Номер обращения 1288871
Принял заявку оператор Максим (номер 57953)
Эти столики около ограждения эскалатора ну вообще не гигиенично, тут же ходят люди, посетители кафе едят, это странное решение для установки столиков. Еда стандартный фаст-фуд, кто это вообще ест, не понятно. Кафе для тинейджеров, не умных и не требовательных.
Мало того что долго ждать заказ,так ещё посое того как устроили на работу иностранных специалистов,так они ещё и забывают положить что то, ещё и подают еду холодной.
Вкусная и всегда свежая курочка. Радуют постоянные акции. Очень удобно, что заказ можно сделать из приложения и забрать вкусный ужин по дороге с работы домой.
Заходим часто. Персонал отличный. Зал чистый. Но, иногда нагетсы вкусные, сочные. А иногда капец! Караул! Плоские, тесто как слипшийся клей, размазанный по непонятному фаршу. В общем, как повезёт!😜
Сделали заказ, забрали его. По приезду домой оказалось не положили картошку фри. Очень неприятно. Деньги не забыли взять, а картоху положить забыли. Куриная голень горелая.
Вечно долгое ожидание заказа. Каждый раз говорят "5 минут", "15 минут". Либо не ориентируются по времени сотрудники,либо забывают о каких-либо заказах. Убирают с пункта "ожидания" пр замене чего-либо и вовсе забывают о заказе
Честно говоря даже одна звезда много,я человек который любит поесть, и именно здесь можно только жрать помет который выдают!! Люди не ходите сюда если не хотите травануться лучше доехать до алмаза
Ждал заказ больше часа, его переносили переносили переносили переносили ! в итоге отменили, закройте *** этот филиал, если они не справляются зачем их держать и содержать и уже не первые проблемы, в прошлых заказах тоже были проблемы, заказываешь одно приезжает другое, хотите по кушать лучше приготовьте сами, не нужно нести деньги в это место вообще
Пользуемся не часто,все не плохо,но заказывали через сайт, с заказом не много напутали,позвонила на горячую линию все выслушали, но ответа не дождалась. Проверяйте заказ сразу😊
Сегодня ребенку продали картошку в пакетиках,вместо большой,т.к.сказали ,что нет большой и стандартной,в пакетиках выходит дороже.Уже не первый раз так происходит,просто если ребенок значит можно и обманывать.Ребенок видел,что упаковка под большую порцию была..Покупка обошлась в 520 руб.(наггетсы9шт и 7 пакетиков фри)
Отвратительное отношение персонала. С недовольными лицами, гонором. Будто я к ним домой пришла поесть без приглашения! Позор таким работникам! Не нравится, не работайте! Зачем негативить на клиентах?
Заказала доставку, привезли не мой заказ. Позвонила директору , проблему быстро решили, и привезли мой заказ, спасибо❤️ Персонал очень вежлив. Всегда все вкусное и горячее.
Здравствуйте,сегодня купили картошку в городе Копейск Славы 8,ходил покупать ребёнок .Как ему положили такое ?!картошка горелая ,похож на угли .Вы всегда кладёте детям не ликвидный товар с учётом на то что прокатит