Rostic's
936 отзывов
24 ноября 2024
Периодически хожу в данное заведение . Кассир по имени Дарья очень не отзывчивая ,ей явно не нравится в этом заведении работать. Заказываю крылошки ,прошу на двух костях , заказов нет, людей в зале минимум,она ничего не говорит и в итоге получаю баскет где все ножки. Назло что ли делает что бы заказы через электронную стойку оформляли. В последний заказ не положили соусы. Вернулся за ними. Она уверяет что всё клала и по камерам может посмотреть. Мне что из соусов спорить? Неприятно же. Салфетки так же не положили. Злая девочка, однозначно, пора ей другую работу искать .
5
20 ноября 2024
Добрый день. Меняю свой отзыв очередной раз и теперь опять в негатив... Но, ок, 2 звезды оставлю... Всё из за того, что работал в Ростикс ещё в Санкт-Петербурге. Заказал бокс Мастерс(нынче по другому величают), хэшбраун конечно был отвратительным... От того даже есть не захотелось. А грустно, ведь я начальника позвал к вам кушать, ибо вроде вы становились лучше... Короче не заведение, а лотерея... Лучше уж сам приготовлю ваши блюда, спс за очередное разочарование...
3
13 ноября 2024
Для небольшого областного города вполне себе хорошее место. Порадовало, что не было толпы бесящихся подростков, желающих одним стаканчиком напоить кучу народу и импонировал тот факт, что за задержку дали купоны на бесплатные напитки и еду.
1
4
28 октября 2024
Брали крылышки -супер. Приготовили быстро при нас горячие и хрустящие, а не как в Питере (насыпают уже давно приготовленные, еле теплые). Молодцы ребята. Будем еще заезжать по пути на дачу.
Минус - почините дверь в туалет, не закрывается от слова совсем.
1
3
1 января
Пришли 1.01. в самый новый год!¡!! На кухне три бедолаги суетятся. Но! Ждали заказ не долго. Еда была съедобная. Мы остались довольны! Чисто, уютно, комфортно, приятно. Спасибо!
1
7 сентября 2024
Ота ли ся доволен. За задержку предложили попить. Кофе. Приятно. От души. Обязательно. Ещё раз заеду по пути. В Псков. Сам из СПБ
1
1
31 декабря 2024
Я думала, хуже,чем в Гатчине, быть не может. Оказалось, Лужский ростикс переплюнул всех. Три боксмастера (не в час пик!) сделали просто отвратительно- кусок курицы, в самом низу ляпнут соус и кусочек зеленушки с четвертинкой дольки помидора... один вообще был отвратительно пересолен. В общем, очееб печально. И это не первый раз. Больше экспериментировать не будем, здоровье дороже.
2
21 декабря 2022
Кафе неплохое, все чисто опрятно, большой уютный зал, приветливый персонал. На чем следует заострить внимание, так это туалет для посетителей). Попасть в это помещение с первого раза не получится, потому что дверь сразу не открыть), ее нужно дергать с усилием на себя несколько раз, тогда будет вам счастье. Как только вы наконец-то внутри, сделав все дела думаете, куда выбросить использованную туалетную бумагу, и тут приходит осознание, что ведро стоит под раковиной и оно с крышкой, которая открывается педалью). И вот вы, стоя без штанов, тыкаете ножкой в педальку, а крышка открывается вместе с пакетиком, что вставлен в это ведро. Вы нагибаетесь, чтобы отлепить крышку от пакетика и выкинуть эту многострадальную бумажку куда следует, и в этот момент, неожиданно, с громким жужжанием над вашей головой включается сушилка для рук и начинает дуть горячим воздухом вам в затылок). Ну вот такое вот приключение, скорее повеселило, чем расстроило))))
1
9
8 июня 2024
Довольно интересное расположение, внутри много столиков, а самое главное в жару есть кондей))) Персонал приветливый, по просьбе прибрали понравившийся столик быстро и качественно
1
1
24 ноября 2024
Нежелание кассиров работать тут оставляет тоже неприятные впечатления, будто не она должна оказывать услуги, а посетитель должен кассиру. Заказ выдали не полный, когда попросил выдать остаток заказа - начали угрожать тем, что буду смотреть камеры. В заказ не положили салфетки. В зале не убрано.
5
20 сентября 2024
Пора закрывать эту лавочку. Обслуживание отвратительное. Маленький заказ ждать минут 30-40. При том, что народа в зале мало. Часто не бывает ингредиентов, соответственно и блюд, указанных в меню. Нет даже самого простого-кофе!
2
1
19 сентября 2024
Ужасное заведение, сделали небольшой заказ, ждали минут сорок, принесли только после того как мы спросили, всё было сухое, сгоревшее, в картошке отсутствовал соус, после того как мы сообщили его добавили, но и он был пересоленный, а картошка сухая, дорогой бургер с сырной котлетой, так же сухой и горелый
2
1
17 сентября 2024
Сделали заказ через приложение, ждали 40 минут и в итоге ели всё холодное. Персонал неприветливый, двигаются как черепахи, про обслуживание на кассе вообще молчу. Терминалы сломаны, за чистотой в зале никто не следит, большинства позиций нет в наличии.
3
10 августа 2024
Очень понравилось.Администратор девочка молодец вошла в наше положение и очень помогла.Спасибо за отзывчивость.Нам всё очень понравилось, всё вкусно
2
21 сентября 2024
21.09.24 заказ 2394 все бургеры холодные, просто достали из холодильника. На просьбу разогреть отреагировали молча, выполняли еле-еле, отдали чуть тёплыми. Салфетки не положили вообще. Извинений за качество обслуживания не последовало.
2
5 июля 2024
Была с детьми 4.07.24. Обслуживания нет никакого . Еда холодная. При нас женщина принесла часть помидора с плесенью🤦🏻♀️ из бургера( сказав этого не должно быть , его просто забрали, даже не извинились, не позвали администратора) . Время ожидания составило 45 минут! Персонала мало. Всего 4 человека. Причем один человек собирает заказ, он же оформляет заказ , он же заходит на кухню и берет продукты. Все одними руками. Экран для оформления заказа, так сказать, ГРЯЗНЫЙ. В помещении было очень грязно. За время ожидания не увидела персонала отвечающего за уборку. Столы и пол естественно грязные , мусорный отсек забит , даже не засунуть мусор. Он просто вываливается от туда. Мы свои пакетики запихнули, но вот подростки не парятся( так это и не их забота, что вываливается) Так как уборки нет, то и подносов нет. Поэтому заказ « в зале» отдают в пакетах. Туалет -это просто жесть. Завела туда маленького ребенка. Ощущение , что попала на автостанцию 90 г. Вероятно , что в нем убирали несколько дней назад.
Итог: грязь везде
Еда холодная
Обслуживание на 0
Так как сначала оформила заказ, а потом увидела всю эту грязь. Было уже не отказаться. Сумма была более 2т. Возможно если заказать через приложение, просто зайти и забрать заказ не видя это… будет более аппетитно есть.
P.S. Администратора не видела. А ведь могла бы и помочь своим сотрудникам, которые зашиваются с заказом.
Детям сказала, что сюда мы больше не заходим.
4
1
6 февраля
Это очень не быстрое питание и далеко не всегда чистое. И вообще никогда хоть как-то клиентоориентированное. Слишком долгое ожидание, холодная еда и за грязным столом - оно вам надо?
1
7 февраля 2024
Кфс как везде, но немного хуже. Последние пол года - временно не работает вторая касса, так что все стоят в одну, ведь аппараты самообслуживания тоже часто не работают. Ну а так, просто быстрая еда: зашел, купил, поел.. Дополняю отзыв и снимаю 2 звезды. Совсем испортилось заведение, качество еды посредственное, персонал оставляет желать лучшего. Столы грязные, полы не моют, запах противный, при входе воняет кошачьей ..! Внутри обычно тусовки молодёжи, но это ещё пол беды, ладно сидят, но они там ещё и распивают алкоголь! Контингент, который обычно там бывает, как в каком-то алко-баре..
4
1
11 июля 2024
Хамское отношение сотрудников.
Пришла 11.07 ~ в 13:15-13:30 за лимонадами Киви-мохито и Малина-гранат. Везде висит реклама этих новинок. (В киосках для заказов, в самом заведении, на табло меню). Хотела оформить заказ через киоск, не нашла новых позиций. Подошла посмотреть меню на кассе, чтобы убедиться, существуют ли они и уточнить у сотрудников. Сотрудница Дарья демонстративно игнорировала мое присутствие у кассы, а также присутствие у кассы других людей, которые хотели сделать заказ. Пошла обратно к киоску, поискала ещё раз - не нашла. Вернулась к кассе… демонстративное игнорирование покупателей продолжалось. Мужчина передо мной попросил принять у него заказ. Кассир Дарья на повышенных тонах отправляет нас к киоскам делать заказы. Не уходим, ждём, что сотрудница хотя бы поинтересуется, что вообще мы (покупатели) хотели.
Мужчина обратился повторно, его проигнорировали и он ушёл. Я осталась и попросила принять у меня заказ, сказав, что я в киоске не нашла этих лимонадов, на что сотрудница Дарья повышенным голосом ответила «ПОТОМУ ЧТО ИХ НЕТ!!!!»
Я осталась недовольна не из-за отсутствия лимонадов, а из-за такого отношения. Почему сотрудники позволяют себе такое отношение? (Демонстративно игнорируют покупателей, продолжая раскладывать заказы по пакетам, не принимают заказы у кассы, а отправляют в киоски, не интересуются, что вообще хотел покупатель от них).Наверное, сотрудники для того и есть, чтобы принимать заказы и консультировать, а не только картошку фри по пакетам раскладывать!?
В таких заведениях я не ожидаю особого сервиса, но и хамить не надо покупателям.
В книге жалоб и предложений оставила заметку, надеюсь, с сотрудниками проведут беседу, а желательно ещё и тренинг.
Хочу отметить, что людей в зале было не много, на табло с заказами аврала не было.
9
2
11 июня 2024
Чисто, аккуратно. Сразу убирают со столов. Иногда много народу, но обслуживают быстро. Еда вкусная. Персонал доброжелательный. Чеки, почему-то, с заказом не выдают.
3
1
14 сентября 2024
Вкусно готовят, но заснет проходного места, ждать заказ приходится дольше обычного, нужно увеличить количество персонала, а так все норм.
2
2
30 января
Готовят вкусно, быстро. Большой выбор, есть где разгуляться, хожу часто
1
3 июня 2024
Обычный небольшой ресторан популярной сети быстрого питания.
Подъехали в субботнее утро, ждали в очереди открытие, но когда зашли оказалось, что столы липкие, пол намыт кое-как, всего один туалет, а настроение работников оставляло желать лучшего.
Как многие писали раньше, заказ пришлось ждать минимум полчаса, на вопросы посетителей работники отвечали хамски…
Из плюсов, если они таковыми являются, большая парковка и рядом «Лента».
Очень странно, я ожидал от этого места более ламповой атмосферы. Пожалуй, в другой раз проеду мимо…
2
1
10 января
Самый пожалуй отвратительный из всех где был
Не подносов нет, не чистоты.
Полный срач и разгильдяйство.
Посетили 1 раз и больше не ногой туда.
И ждали долго, персонал как сонные мухи.
2
3
4 января
Заехали в кфс половина меню нет , очередь максимально большая, обслуживание на высоте в <> , 6 раз приезжаем в этот город и постоянно у них чего-то нет и даже салфеток ! Шок !!!!
16 декабря 2023
Хороший ресторан обслуживание идеальное еда вкусная время ожидания быстро персонал вежливый чистота на высоте кухня я не смотрел мясо я не ел бургеры я тоже не ел рекомендую👍
1
7 июня 2024
С сожалению, даже когда это был kfc качество приготовления именно в этом месте оставляло желать лучшего, как и скорость обслуживания. Пережаренная в хлам курица (не золотистая, а просто перегорело-коричннвая) - это норма. Сейчас по курице сказать нечего, так как больше не беру, но всё остальное осталось на том же уровне увы. Поэтому проще поесть в другом месте.
2
1
19 июля 2024
Заказ был сделан в 21:06, выдан 22:04. Причем, более поздние заказы выдавали и выдавали. Девушка пыталась что-то объяснить, а вот её начальник менеджер Артем Некрасов вместо извинений разговаривал дерзко, косвенно назвал всех возмущающихся ненормальными. Хотя ничего нет ненормального в том, что люди возмущены ожиданием без малого час! Это просто недопустимо! Всего в данном заведении, а оно ведь одно на весь город, работало 3 человека. Очень жаль, что с маркой KFC ушла и нормально организованная работа этого ресторана быстрого питания. Дополнительно хочется отметить грязный пол с валчющимися на нем упаковочными коробками для блюд.
3
20 ноября 2024
Неимоверно долго готовят заказ из 1 бургера(который в итоге холодный) креветок и картошки.
На вопрос почему бургер холодный сказали что так и должно быть.
Хуже ресторана не встречала.
1
1
30 декабря 2024
Сидим 😟ждём заказ .Заведение грязное - валяются остатки картофеля под столом- салфетки- пакеты с остатками еды стоят на столе . Куда выкидывают мусор - он переполнен .Такого ужаса не видела ни в одном Rostic’c.
3
27 сентября 2024
Время ожидания-35 минут!!! При 5ти посетителях. Работников человек 10, стоят ржут и ничего не делают. Заказ отдали с кислыми лицами. В туалете максимально не убрано
1
15 июля 2024
Вроде пользуется спросом,людей очень много,из-за маленького помещения не успевают готовить и собирать заказы,ожидание минут 30 .Пришлось спрашивать когда отдадут заказ .Спустя еще 5 минут мне отдают заказ .В итоге даже не то отдали что заказывал.Внутри кстате не очень чисто
4
3 мая 2024
Из четырёх касс самообслуживания ни одна не работает (они немного прилегли,видимо навсегда после того как ушёл иностранный менеджмент),из трёх обычных касс работает одна за которой стоят три человека и пытаются принять заказ,путают позиции не попадают пальцами по экрану,оформив и оплатив заказ они вспоминают что куриные ножки ещё бегают и ждать их примерно 25 минут,зовут на подмогу 4го человека чтобы сделать отмену,в зале наевшись курочки отдыхают пьяные тела,в общем за впечатлениями сюда,за быстрым и качественным фастфудом не рекомендую
5 июля 2024
Ярость.
Сам зал хороший, новый.
Еда нормальная как обычно.
Но обслуживание это просто ахтунг!!
Заказ приняли неверно. В итоге получил не то что заказывал!
Кухня еле шевелится! Ожидание заказа 40 минут. Стоит очередь все на нервах ругаются. Хотя на заказ не так много народу было - на выдачу просто толпа!
2
3
28 ноября 2024
Уже не первый раз приезжаю и не додают покупку ! А через время приезжаешь и хочешь вернуть либо товар или деньги на что отвечают мы не чего не знаем 🤷
1
3 января
Если бы не:
1) халтура сотрудников
2) большое скопление аморалов 13+ возраста, то заведение в целом неплохое было бы)
7 августа 2024
Первый раз в жизни зашли семьёй в эту забегаловку .Ждали заказ 30 минут , получили всё холодное , так ещё и не доложили в заказ ,заказанное! Не рекомендую это место , всё очень , очень медленно ,нигде так медленно ещё нам не отдавали заказ .
1
18 сентября 2024
Всегда чисто. Готовят вкусно, плохую пищу не давали. Умнички ребята
22 мая 2024
Заходили в ростикс сегодня, по-моему руководству нужно обратить внимание на своих работников. В Заказе был пати баскет с колой. И 5 за 350. Патибаскет ужасный, есть невозможно. Картошка как будто лежала месяц и ее решили обжарить. Мяса мало, ранишь было больше и выглядело вкуснее. Трубочку положить забыли. Для колы. В 5 за 350 была картошка по - деревенски ее забыли положить. А самое главное чек был указан чтобы его положили в пакет, но его так же нет. Была бы налоговая на вас. Думаю стоит заявить во все надлежащие органы.
3
17 сентября 2024
Самое неприятное место из подобных, в меню практически чего то нет, что есть в другой сети... Часто грязно, персонал не воспитанный ((
1
1
31 мая 2023
Обычный ресторан быстрого питания, один туалет, качество зависит от смены, бывал несколько раз, столы были не прибраны, работает сравнительно недавно, думаю со временем все отладят.
К сожалению изменил оценку, так как ничего не изменилось в лучшую сторону, пришел в обеденный перерыв два терминала через которые не проходила оплата, на кассе персонал не торопился принять заказ (были заняты или...), когда дождался своей очереди услышал, что ждать заказ придется полчаса (я уже потратил полчаса на то, чтобы дождаться своей очереди. Многие уходили недовольные...
9
1 июля 2024
Хуже места где поесть в этом городе найти будет сложно, в бургере пол листика салата и ОДИН огурец, и все это на сухой сладкой булке, все ужасно пересолено, а из соусов представлена водичка с красителем и ароматизатором и конечно же ТОННОЙ соли, стрипсы, картофель фри, абсолютно все пересолено
1
29 ноября 2023
Вообще не одной бы не поставила звезды!!!
За последние 2 месяца толи персонал поменялся толи еще что то!!!
До этого там было и уютно и вкусно!!!
Вчера детям на 3 их ,сделала заказ и попросила упаковать в 2 пакета бумажных , т.к объяснила везти 70 км ,в итоге мне все запихали в один маленький тоненький пакетик!
Я говорю мне в бумажный пожалуйста я просила, ладно с этим разобрались!!!
Приехала домой стала пакет разбирать и офигела!!!
На самом дне картошкау фри, сверху нагенцы в одну маленькую коробочку умудрились запихать 3 набора по 9 шт нагенцы, треш просто, дальше 3 шеф бургера , но тут вроде норм и самый прикол на самый верх у них впихнуто большой баскет с крыльями!!!
Мясо кислое, картошкаквыкинули и нагетцы деревянные, как будто вчерашние!!!
Я заплатила вот за всю эту еду 2100 почти!!!
Персонал :отпускала лохматая девушки и что то жевала, на кухне стояла девка с бланшом , полы на пищеблоке грязные и картошка фри валялась ужас!!!!
Туалет вообще вчера был обдристан и вонища стояла как на вокзале!!!
Очень жаль !!! Я детям там постоянно делаю заказ на хорошую сумму и дети любят!
Теперь больше туда точно не приду!!!
Уважаемая администрация проведите там пожалуйста проверку, но это действительно ужасно и не приятно!!!
Ведь многие ходят с детьми и целыми семьями!!!
Я очень люблю ваш квс ,но больше туда не пойду !!!
3
19 июля 2024
Бывший кфси, а теперь ростикс. Принципиально ничего не поменялось. Ассортимент тот же, операторы, видимо меняются. Для быстрого перекуса в самый раз. Санузел чистый. В кафе комфортно. Мест очень много.
1
8 июля 2024
К качеству еды и напитков вопросов нет. Но состояние туалета просто ужасное. 🤢 Я понимаю, что в заведении большой поток гостей, но чистый туалет - это проявление вашего гостеприимства и уважения к нам. В следующий раз подумаю, буду ли к вам заезжать.
15 ноября 2024
Персонал очень медлительный, нет слаженности в команде. Маленький ассортимент напитков.
1
1
24 декабря 2023
Любимое заведение внучат, обслуживание на отлично, еда приготовлена быстро, вкусно и профессионально, спасибо, приедем ещё ))
1 июня 2024
Кассир убеждал, что нужно заказывать через киоск, вроде как это будет быстрее. А если заказывать на кассе, то долго ждать и принимают только наличные. После вопроса, а это разве не терминал, заказ был принят и оплачен картой. И очень грязный туалет, хотя на дворе среда, 12:00 дня и нет посетителей.
5 июля 2024
Еда в общем как и во всех точках Ростикс .
Столы бывают не убраны.
Некоторые работники позволяю хамски с вами разговаривать. ( Не все)
Заведение Удовольтворительное но с персоналом я бы посоветовал провести инструктаж.
1
2 февраля
Еда, время ожидание, чистота, персонал, кухня5+, обслуживание принтера на3- не выдал ЧЕК, Персонал 4-
1