Худший в сети
Несмотря на то, что есть объективные причины (посмотрев на персонал, все становится понятно), время готовки заказа просто обескураживает.
Люди, простояв полчаса, просто уходят. В это время сотрудники этого заведения, изображая вид бурной деятельности, готовят никому уже не нужные заказы.
Заказ так и не был получен ввиду невероятно долгого ожидания (455 от 04.12.24)
Крайне не рекомендую.
это какой-то прикол, а не кфс🦦 сотрудники на лютом расслабоне работают: двое вышли на перерыв, двое ходят туда-сюда и не собирают заказы, все раскидано.
сегодня огромной толпой людей стояли и смотрели за этим безумием; судя по предыдущим отзывам - проблема касается не только сегодняшнего дня👏🏻
да и комментарии людей никому не интересны - быстрее все равно не сделают.
прикреплю сюда вам табло заказов, красное окошечко - время их исполнения, наполнение заказов также там видны.
привет от 23.09.24, была тут с 18:14 до 18:46💪🏻
Я противник таких точек быстрой еды. Посмотрите любые российские курорты и вы увидите подростков уже с избыточным весом и родители эту вредную еду им покупают, причём своими же руками. Это же как надо своих чад ненавидеть? От этих куриных изделий ощущение такое как будто сел на костёр, кто кушал данное произведение, тот поймёт. Столько есть хороших кухонь, узбекская, грузинская и прочее, вот какие сети надо расширять и кормить людей качественной и безопасной едой, а не этим суррогатом, называемым едой в кавычках. Тройбан звёзд поставил только на хорошо оформленное рабочее место и опрятных сотрудников. Желаю всем питаться только вкусной и сытной едой, приготовленной в точках общепита как и дома.
Доброжелательная и внимательная продавщица на кассе, всё работают быстро. Но, сожалению, стрипсы оказались излишне солёные. Ну и, конечно, цены. Правда, это от них не очень зависит.
Очень давно не заходил в Ростикс. И вот решил взять что-то на лёгкий перекус и попробовать как там качество и вообще. К еде вопросов нет. Нормально. Но ,вот что удивило. Мой хит-комбо готовился дольше, чем несколько огромных заказов, которые были пробиты значительно позже моего. При этом народа практически не было. Наверное, в хит-комбо входит что-то такое, что требует длительного приготовления. Поэтому и ждал долго. А если бы ещё и очень была, то даже не знаю, как долго пришлось бы ожидать.
Сегодня была у вас заказала крылья картошки соус и 5 за 400
Крылья ждала минут 40 точно
Киоск не работали и также через приложение не работала ничего только касса
Бургер был сухим и безвкусным картошка сухая очень солёная
Сотрудники просто стояли ходили туда сюда а заказ отдать не как не могли кассирша была грубой и не было желание принять заказ у гостей
Даже не предупредили что надо ждать просто молча стояли и бились друг об друга
Я раньше всегда ходила сюда но на этот раз очень плохо обслуживание ужасное просто отвратительное обслуживание
Женщина которая делала напитки просто стояла и смотрела даже не постаралась отдать заказ очень плохо
Раньше было лучше сейчас все ужасно
Есть вопросы к еде и к скорости обслуживания.Сотрудникам плевать на количество гостей от слова совсем.Готовят по пол часа,путают напитки в заказе.Никому не рекомендую на этой точке делать заказ
Отвратительно! Администратор Диля, кассир Айдана не продали мне алкоголь потребу я паспорт. Это уже не комплимент это издевательство! Мне 40 лет и это видно сразу и по общению и по внешности. Просто решили докалибаться. Я русская ваш возраст на лице.
Зашел так зашел
Обслуживание в ресторанах Ростикс последнее время оставляет желать лучшего. Посетил сегодня (11.04.2024 года) поесть по-быстрому, но у всех понятие по-быстрому разное - заказ ожидал 25 минут!!! И по факту из-за спешки картошка фри полусырая, булка наоборот пролежав 20 минут стала холодная и не вкусная. Единственное что не смогли испортить это соус и напиток. Деньги потратил, время потратил, удовольствие не получил. Не ходите сюда
Постоянно какие-то проблемы: то самообслуживание не работает, т о вся кухню закрывается по среди дня, заказ из приложения вообще никогда не работает на данный ресторан. Очень плохо
Ужасное место, заказ ждал около 15 минут, сотрудники вообще не понимают что делают, путают заказы. Вместо байтсов дали 2 огромных куска пересушенной курицы! Хуже кфс в моей жизни не было!
Ждал заказ 30 минут, отдали холодный, пока ждал заказ закончился обед, просто отвратительное обслуживание, народу не много, персонал просто ходит туда сюда
Отвратительное место. Терминалы не работают, в обеденное время постоянно отваливает ся приложение. Если есть какая-то приемлемая акция или купон, то он недоступен для заказа.
заказал патибокс, готовили 50 МИНУТ. Еще и соус забыли положить, когда отдавали, за ожидание почти часовое не дали даже купон, работают только мигранты
Еда как всегда отличная. Персонал очень долго работает. Вчера мой заказ был готов, однако спустя 20-25 ожидания, заказ я так и не увидел, оказалось, что про него забыли. Женщины постоянно ходят и разговаривают веселясь. Стоял на кассе и ждал пока обсудят свои "важные проблемы".
Очень вкусная сеть фаст-фуд ресторанов 𝙆𝙁 𝙎 и 𝚁𝙾𝚂𝚃𝙸𝙺'𝚂 . Всегда туда хожу. Но с обслуживанием в данном ресторане в ТЦ Калужском хромает. Ходил туда 2 раза. В 1-й раз было никого, а готовили 8 минут. На кассе хочу упамянуть никого не было. Во 2-й раз уже с другими сотрудниками в ТОЖЕ время было больше народу. Заказ приготовили за 2 минуты. Получается, что в 1-й раз было мало сотрудников. Во 2-й больше. В тоже время. И как это понимать-не знаю!
Недавно приходила сюда, заказ был большой и забыли положить ролл, к сожалению узнала я об этом когда была очень далеко дома, НО мою проблему решила женщина менеджер, я так предполагаю, и мне отменили этот твистер вернув деньги, обслуживание и правда хорошее!
Купили мороженное и напиток, поставили на табле заказ как готовый и не выдавали. П о итогу оказалось что нет ни того , ни другого. Надо было бы сразу сказать, что закончилось, время ток потеряли, и непонятно вернуться ли деньги
Посмотреть ответ организации
kim
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2024
Ужасный сервис! Не рекомендую!!
Хотела заказать через киоск, оплата два раза не проходила, подошла на кассу, заказала кофе, ждала кофе почти 10 минут! Уму непостижимо столько ждать просто кофе! Никто не извинился, просто поставили на стол, это что... самообслуживание‽ Атмосфера негативная, какая-то женщина с хвостом, без кепки, сетку не увидила, возможно была,видимо, то ли менеджер, то ли директор, не знаю, ходит без бейджика и пряталась от клиентов (?), могла бы взять заказы лёгкие, раз у них много заказов и отдать этот несчастный кофе! Почему я должна ждать кофе 10 минут‽ Лёд положили больше, чем самого кофе, никто даже не позвал, чтобы забрать заказ, молчу про извинения!!!
Больше сюда не ногой!!! Не тратьте свои деньги и тем более время!!
Раньше действительно было лучше, да были проблемы в том плане, что заказы удаляли, но когда подходила, то уважительно говорили, что случайно удалили и предлагали чем-то угостить за ожидание!! Коллектив ухудшился, отношение к покупателям скотское.
Причина по которой пришла лично к ним, так это в том, что мобильное приложение не работает, киоски не работают, в чём смысл теперь этого ресторана, если не пойми что творится!
Заказ на 4 позиции собирали долго.
Отметили выдачу раньше сборки, и держали после этого еще 5 минут.
К повторам нет претензий, но сборка слишком медленная(с учетом того,что бегало около 2-3 человек)
Постоянно очень долго жду 3-4 Ай-ролла , просто по 15-20 минут , заготовки вообще не делают , готовит 1 человек , все остальные просто втыкают куда-то постоянно, на раздаче 2-3 человека постоянно, а готовит 1 ….
Сегодня в 21:05 сделала заказ, в котором была 1 (!) позиция. Заказов было много, а в KFC работали 2 сотрудника и естесственно ничего не успевали. В 21:30 с небольшим заказ мне все еще не отдали. Подошла узнать насчет него - развели руками и предложили заменить на другую позицию. Чего я ждала 25 минут, непонятно. Попросила отменить заказ из-за долгого ожидания - так никто не извинился, просто сказали "хорошо" на ломаном русском. За такой "сервис" твердый кол.
Сделали с другом заказ заранее за 10 минут до приезда. В итоге как приехали ничего не было готово и прождали заказ ещё 20 минут...
Казалось бы, да, пиковое время по количеству людей, но ведь можно это предугадать - на кассе и на выдаче один человек, явно стажёр, даже без бейджа.
Спустя минут 10 ожидания пришли люди с менеджером Дианой, которая сама не знает, что есть в меню и спрашивала у стажёра, что такое "Росмастерчиз".
За ожидание даже никакого утешения не выдали, вроде кофе...
Чудовищно долгое обслуживание, заказал онлайн за 10 минут до прихода в торговый центр, в итоге прождал на месте у кассы ещё 20 минут. Сотрудники ходят с потерянными выражениями на лицах, задумчиво читают чеки и начинают собирать заказ только тем клиентам, которые у кассы громко начинают требовать его выдать. Менеджер Диана спросила у своего сотрудника "что такое Рост мастер Чиз", уровень компетенции понятен.
Сегодня 20:35 пришли хотели заказать крылышки баскет ,нам сказали нету закончился сырое мясо ,замечаю они просто не хотят жарить .кассе стоял один сотрудник разгоаривал девченками просто
Кфс в данном заведении работает до 23:00! Я прихожу сюда постоянно 22:00-22:15 не позже , Заказ на крылья или на большие баскеты не принимают , говорят долго жарятся! Это разве ответ ?? Кассирам по барабану на пожелания клиента, отношение просто на отвали🤚🏼 , сказала даже подожду 15/20мин чуть ни умоляла, ответ был просто «НЕТ» , хотя было время только 22:15❗️целый 45мин ещё было до закрытия! … и это не первый раз! Каждый раз такое повторяется! Никто здесь оказывается не контролирует дисциплину, кассиры могут вежливо послать) Жду от Вас ответа…