Ростелеком для бизнеса
26 отзывов
30 августа
Отвратительный поставщик услуг интернета!Дерут бешеные деньги с юр.лиц за плохой интернет. 4 года платим исправно, никаких зажержек, в этом месяце из-за наплыва работы забыли оплатить - в итоге без какого-либо предупреждения отключают интрнет. Ок, ладно. Оплачиваем инет. Ждем. 15 минут. 40 минут. 2 часа. Звоним, 15 минут слушаем какую-то ерунду от бота, затем человек-оператор сообщает, что платеж не поступил (хотя банк исполнил платеж за 10 секунд). На вопрос когда включите интернет, ответ «когда придет платеж, в течении 3-х банковских дней». Вы че, ребята? Весь офис сидит, букву ХЭ пинает, работа стоит. Кто обещал стабильный интернет что бы не случилось?
И еще. Без предпреждения, без уведомления неоднократно повышают тариф. На наше фи , отвечают, что мол инфомация есть на нащем сайте. Дорогие (нет) мои, вы совсем? Во-первых, на сайте никакой информации мы так и не нашли. Во-вторых, с какого вдруг юридическое лицо должно каждый день заходить на ваш сайт? Чтобы что? У нас что ли дел других нет, кроме как ваш сайт листать?
В общем самый ужасный провайдер из всех.
Зато как трезвонить на телефоны , навязывать услуги, так это запросто. По 4-5 раз в неделю.
9 декабря
Худший провайдер, никому не посоветую. После 3х месяцев пользования отключил интернет у себя и всех своих родственников, кто тоже пользовался этим продуктом.
Качество соединения ужасное, Интернет вылетал стабильно раз в 3 дня, вся онлайн-работа стопорилась.
Про службу поддержки отдельный комментарий: спустя 10 минут нажимания кнопок с роботом, тебя все-таки переведут на оператора, которого ты будешь ждать еще 5-8 минут, а потом получишь дежурные заготовленные фразы про «проведение технических работ», других объяснений у них просто нет
10 октября
Самый худший провайдер, делала заявку, чтобы подключить оптиволоено в дом, большая часть улицы пульщуется ланеыи провайдером, в итоге отказ от услуги, тип нет возможности и не хватает опор, ауу, какие опоры, провод идёт по столбам с электросетями, на каждом углу дома столбы и нет возможности подключить дом, через дорогу щит распределительный, и ответ нет технической возможности. Прошу дать адрес, куда отправить досудебную притензию, а мне в ответ, мы принимаем притензии только от клиентов, афигенно. Дурдом а не контора. Жаль нельзя поставить минус звезды
20 июля
19.07 пропал интернет. Подал заявку на решение вопроса. Техническая служба ответила, что будут решать до 31.07, т.е. 12 дней. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ От операторов на горячей линии толку нет, да и спрос с них маленький, от них ни чего не зависит. Не знаю читают отзывы руководство Ростелекома или нет, но тем не менее, очень бы хотелось узнать, вы что новый кабель 12 дней будите через весь город прокладывать? Кто-то может вразумительно ответить?
2
28 ноября
Неоднократно жалуюсь в компанию в техническую поддержку на то, что загрязняют подъезд своими листовками. Листовки не кладут в почтовый ящик а кое как цепляют их. Когда заходишь в подъезд открываешь дверь. Ветер дует - листовки разлетаются. Кормят обещаниями что в течении 10 дней проведут какуюто фантомную проверку. Как итог ничего не происходит. Кто будет за это отвечать?
1 августа
Отвратительная работа уже 2 недели не могут восстановить сеть Интернет какие-то ремонтные работы глобальные, сроки устранения не сообщаются. А сотрудники фактически издеваются когда с ними разговариваешь, причём когда покупалось, оборудование устанавливались все были такие добрые приветливые, мне вот интересно если я откажусь от услуги интернета Ростелеком у меня директор или сотрудники Ростелекома купят обратно за 6.000 своё оборудование
2 июля
Ужасный интернет. Хотим подключить, но не можем ничего сделать. Заявку прин мают, а потом уних технические причины. На место не выехали. Хотя провода проводили для каждой улицы.
11 января
Работают очень плохо, звонили может с месяц назад, нас перенаправляли на других операторов, по итогу, быстро отговорку какую-то сказали и отключились. Недавно решили опять позвонить, сказали, что нельзя подключить и сказали что уточнят и перезвонят, никто не перезвонил, решили сами позвонить, сказали, что можно подключить оптоволокно, оставили заявку, сказали подождать пока с нами свяжуться, скажут сколько это будет стоит и когда удобно будет подъехать сделать. Несколько дней никто не звонил, решили сами позвонить, на что нам сказали, что нет технической поддержки, с учётом того, что на улице приличное колличество домов, а линий сделали очень мало. Решили позвонить в поддержку, я им начала объяснять ситуацию, на личности я не переходила, никого не оскорбляла, просто спросила почему так мало линий, меня начали перебивать и говорить, что я перехожу за рамки, вопрос какие? Если я хотела только узнать причину. По итогу без интернета, но зато с их оборудованием. Либо когда они узнают, что есть своё оборудование, не хотят делать.
10
23 июля
Это ужас. Пытаюсь дозвониться для подключения интернета как юр. лицо, бесполезно эти голосовые помощники бестолковые и нет ответа. Ужасная компания стала.
1
8 марта
Месяц назад звонит женщина, говорит, что мне подключён бесплатный пакет услуг на месяц на сайте литрес от ростелеком. Сказала, что обязательно за несколько дней придёт смс от ростелекома с напоминанием об отмене подписки. Ничего не пришло. Долг за услугу- 549. Связывались с оператором по телефону, женщина сказала, что не знает как так получилось, деньги мне не вернут, а оплатить я до 20 числа обязана, иначе пени. Ну...это была последняя попытка сохранить хоть какую-то из квартир на ростелекоме.
13 февраля
3 месяца закрываю ЛК и счет, никогда не отвечают на звонки (15 минут ожидания сбрасываются) перекидывание операторов в чате, неработающий сайт и чаты, решение вопросов и проблем месяцами. Зато начисление оплаты быстрое. Проблемы с ЛК и интернетом в целом. Самый ХУДШИЙ провайдер и отвратительное клиентоориентированность, надо потратить очень много времени и сил для закрытия счета. Тотальное неуважение к людям с их стороны. Не понимаю зачем люди там работают. Был а в качестве клиента пол год а ровно и для себя решила, что буду отговаривать любого бедолагу, кто захочет подключится.
4
9 декабря
Самая никчомная организация. Отключили телефон якобы за неуплату, хотя долгов нет. И надо неизвестно сколько времени, чтобы разобраться с этим вопросом.
4 марта
Категорически недоволен. Сами продляют отключенные подписки, соответственно выставляют счет на оплату подписки, которая была отключена и отключено автоматическое продление. При попытке отключить подписку сообщают, что она будет отключена только через месяц и мне придется оплатить еще за месяц подписки которую они сами продлили. Доказать что то не реально, это машенники, которые официально работают и обманывают людей. Категорически не рекомендую иметь дело с организацией Ростелеком!!! Пользуйтесь услугами других, более честных провайдеров.
3
27 апреля
Работают ужасно, единственный провайдер на поселке, где мы живём интернет провести не могут. Постоянно пишут, что заявка отклонена по техническим причинам, на место никто не выезжает, ничего на смотрят, перенаправляют на операторов, которые заучили свой текст на изучить, что ничем помочь не могут.
3
7 октября 2023
Худший оператор из всех возможных, заявленный интернет не соответсвует действительности, операторы имеют наглость подключать без твоего ведома доп услуги; 3 месяца назад мне звонил оператор и в утвердительном виде сказал, что выдаст мне промокод на месяц бесплатного антивируса Касперского, который, я так и не подключал, по итогу - 3 месяца подряд переплачиваю за антивирус Касперского и за (ВНИМАНИЕ!!!) WHO CALL? от того же Касперского, который вообще не понятно, откуда появился, повторюсь, худший оператор Смоленска, области и страны. Единственный плюс - за год использования, отключался всего 1 раз. В итоге - оплачиваю свой долг за интернет и оборудование в размере 590 рублей и покупаю флешку с интернетом, на оставшуюся часть долга забиваю, как и призываю делать всех остальных, кто столкнулся с этой проблемой.
10
1
8 ноября 2023
Много лет назад перешла с Билайна на Ростелеком и не пожалела ни разу.
Интернет, телевидение, обслуживание оборудования и операторы - все на высшем уровне.
Удобный в управлении пульт, перемотка на 3е суток, простой интерфейс. Короче все чётко!
Спасибо!
6
15 декабря
Бывал тут. Вход через... сбоку, не подскажут и не найти!... Вопрос решили.
14 октября
Ростелеком побеждает в рейтинге-худшая компания России.Отгородились от людей,дозвониться до оператора очень сложно,везде все автоматически ,а помощи нет.Отказалась от телефона домашнего-это было абсолютно верное решение,вернуть переплату так и не смогла.
4 февраля
Самый ужасный интернет провайдер, если дороги нервы не пользуйтесь! Постоянные перебои, скорость в разы ниже заявленной.
7
22 октября 2023
Уже неделю не могут решить проблему.Каждый день делаем заявку в течение недели об отсутствие интернета и телевидения,а воз и ныне там.Никаких звонков,ни специалистов мы не видим.
9
2 декабря 2023
Все работает,ни разу не отключался за 4 года.
Сгорела приставка после отключения света,в этот же день приехали.
3
16 января
Просто кошмар какой то! Господи месяц нормально потом ужас что творится!
Вечно какие то проблемы!
4
23 ноября 2023
Если хотите, чтобы у вас были сбои с интернетом, добро пожаловать сюда. Перешел бы от них давно, но на районе только этот провайдер и больше никаких других нет
7
5 октября 2023
Хороший магазин, с приятными продавцами
1
30 ноября 2023
Худший оператор из возможных.
5
27 декабря 2023
Офис давно просит ремонта и это компания в центре города....
1