Ростелеком для бизнеса
Особый повод включить ускорение! Интернет для бизнеса со скидкой 10%
Подробнее
Как добраться
Гостиница Калининград
274 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
47 отзывов
6 октября
Самая ужасная контора. Оставил заявку на отключение части услуг в чате поддержки. Естественно никто ничего не сделал сразу ( не шарю в чем сложность) сказал свяжутся прошла недели никто не звонил. Оформлял услуги по своему номеру телефона, они подключили на меня на никто который они выдали ( симку) которая валяется не нужная, зачем мне менять номер и оператора ради их? Но заонят они видимо как раз на нее, удачи им конечно) оставил заявку второй и третий раз. Уточнил номер на который нужно звонить. Но прошёл месяц. Ничего не менялось. Списывают кучу бабок за услуги которые не нужны! Навязали рассрочку на оборудование которое теперь валяется рядом с симками. Крайне не советую эту контору. Лучше подключить интернет другого оператора. Будет дешевле и проще потом управлять услугами. Кстати в приложениях нет возможно ни менять ни управлять услугами, все возможности специально отключены чтобы вы платили больше!
3
10 октября
Мы выбрали тариф, оставили заявку на подключение домашнего интернета, нашу заявку согласовали и назначили дату подключения.
Через три рабочих дня, в день прихода мастера для подключения интернета, нам позвонили и сообщили, что подключение невозможно, надо провести технические работы (поставить сплиттер), надо подождать не менее 3 рабочих дней.
Через несколько рабочих дней через горячую линию связался с оператором (ждал ответа 40 минут) который сообщил, что действительно ждать подключения можно от 1 рабочего дня до года, но наша заявка в работе, и пообещал с нами связаться, когда у Ростелекома
Будет возможность подключить нас)
Если бы отказали в подключении сразу — вопросов бы не возникло.
6 июля
Заявка № 1100370673558 от 29.06.2024. "Мастер приедет к вам 05.07.2024 c 16:00 до 18:00". Дмитрий позвонил мне лично в 12 часов дня и предложил встретиться раньше. У меня такой возможности не было и в итоге оставили все в силе как есть, на 16.00. В итоге, в 17:15 когда я уже позвонил Дмитрию, он мне рассказал о каких-то проблемах с оборудованием для активации подключений, и что только все заработало и на мою заявку он уже не поедет, а поедет на заявку на 18.00 и после нее, уже работа закончится, а мне позвонят и предложат подключение на другой день. По моему звонку в центр поддержки с переводом на отдел координации, мне тоже ничем помочь не смогли. 06.07 мне позвонили и предложили подключение уже на 11.07. То есть еще ожиданий на 5 дней. Как итог: мое лично время потрачено впустую, помощь не оказана, удаленнная работа через интернет из квартиры невозможна. Ростелеком не просто облажался, а обосрался уже на этапе подключения. "Мастеру" Дмитрию отдельный привет, за кидок с подключением! Надеюсь вы теперь будете постоянно получать аналогичный сервис в остальных местах, Дмитрий. Ростелеком рекомендовать никому не буду. Спасибо. Надеюсь отдел контроля качества ознакомится с отзывом.
3