Быстро решили вопрос с расторжением договора. Ожидание оператора составило 8 минут. Предлагали скидку на несколько месяцев, чтобы удержать клиента. Сдачу арендованного оборудования решают через почту России, в офис ехать не надо, тем более, офисы Ростелекома перешли на дистанционное обслуживание.
Три часа прождали представителя,чтоб подключить интернет.Он так и не пришел.Ответ:мы вас перепишем,а время потраченное кто мне возместит?И почему нельзя заранее прелупредить?Ужасное отношение к людям
НИКОГДА!!!!! НИКОГДА !!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К РОСТЕЛЕКОМУ.
Они вас конечно подключат и все будет хорошо, но если вы вдруг решите прервать с ними договор то не все так просто!! Они вас промурыжат до нервного срыва. !!!! Сначало будут не правельные паспортные данные, ( причем у меня в договоре они правельные!) , затем вам придеться назвать дату и сумму последнего платежа, это есть в приложении., но☝️эти суммы как то там разделяються и ты можешь увидеть их только в приложении, в сбер банке не та сумма . У моей мамы таже история не правельные паспортные данные и они никак не могут отключить ее. Физ лиц они не принемают , бьешься часами в телефон или на почту иди писма им отсылай. Мрак!!!!!!
И в это время они начисляют не маленькие суммы за обслуживание, В то время как ты уже не пользуешься их услугами . Как только ты вовремя не заплатил тариф они моментально тебе отключаю все пока не заплатишь.!!!! НО когда ты не пользуешься их услугами они почемуто делают начисления, т.к. договор не прерван с ними.