Вызвали мастера для проверки сигнала телетрансляции, т.к. появилась сильная рябь. Мастер приехал с оборудованием, определил причину, зачистил контакты кабеля, поколдовал в щитке и все стало замечательно показывать. Кроме аналоговых каналов добавились еще и цифровые, о которых даже не догадывались.. Благодарность мастеру Комарову Олегу!
Сделали красивый новый фасад с архитектурной подсветкой. На первом этаже расположена столовая, кофейня и столики свободного доступа, далее служебная зона Ростелекома
Хороший уютный офис, жаль нет столовой , где можно сходить покушать
Пижма
Знаток города 7 уровня
6 ноября 2024
Обманывают. Была использована услуга переезд, чтобы сохранить за мной тариф за 410 рублей. Технология, оборудование, роутер, скорость интернета - ВСЕ ОСТАЛОСЬ ПРЕЖНИМ. И бах - сумма в месяц теперь 550 рублей плюс аренда оборудования! Неделю пытаюсь выяснить что произошло, создают заявки и не перезванивают. Будьте внимательны с этими мошенниками.
Со стороны пользователя: за три года сбоев в интернете не было, сигнал стабильный, скорости хватает и на смартфоны, и планшет с ноутбуком, и робот-пылесос.
Со стороны сотрудника: отличный коллектив, адекватное руководство.
1
10
G
Знаток города 12 уровня
25 ноября 2024
Хуже их нет, на сайте форма отключения от ТВ, и после заполнени ответ, мол они перезвонят. По факту прихолит СМС что не смогли дозвониться. После того как перезваниваешь, гоняют по "специалистам", говорят чтобы отключить услугу, приезжайте в офис. Абсолютно не ценят время клиента. Ради этого хочется отключиться специально, лишь бы не спонсировать "такое". Все сделанно максимально неудобно. Как клеркам там самим не стыдно работь
отвратительное обслуживание
Пытался отключить телетрансляцию
Прошел 7 кругов Ада. Сперва отключили интернет вместо тв. После того как позвонил в компанию мне подтвердил что все отключено. Но оказалось, что впереди еще два круга и все по новой видимо. Из счета на оплату телетрансляция не пропала
В компании говорят что по их данным у меня все отключено.
10
A
Anastasia LL
Знаток города 8 уровня
1 декабря 2024
Невозможно от них отключиться! Без личного ведома подключают ежемесячно платные подписки, роутер в аренду невозможно вернуть. Операторы не умеют общаться с клиентами, грубят, вопросы и проблемы не решают. Офиса прямого, чтобы прийти и все расторгнут ь нет. Ужасный провайдер, их скидки и дешевые пакеты не стоят этой волокиты
Раздался звонок на домашний телефон, где жизнерадостно предложили перейти на более "выгодный" тариф. Разговаривать больше, а платить всего 99 рублей вместо 297 рублей, а в итоге сумма вместо 297 рублей увеличилась на 219 рублей, где написано дополнительная опция, которая увеличила оплату по счету в 2 раза. Вот так вот ростелеком оказывает свои услуги.
5
N
name surename
Знаток города 3 уровня
5 декабря 2024
л/с 596013795132
заявка 331553719
Уже 2 месяца не могут восстановить работу симкарты/мобсвязи и списывают деньги без предоставления услуги.
Номер перенести от них тоже не реально, 3 раза обновляли паспортные данные, они сходятся с теми что у Т-мобайла.
Дальше видимо нужно действовать через претезию и дальше обращение в Роспотребнадзор
Большая компания , но за свои ошибки не спешит отвечать и возвращать неправильно начисленные суммы , а как им не заплатишь вовремя отключают сразу , чтобы вернуть свои деньги нужно пройти семь кругов ада , поговорить с сотней операторов затем с сотней специалистов которые отправят разбираться в чат и так по кругу называя все новые и новые цифры рассмотрения моего дела , мы же монополисты ...
12
Да уж ...
Знаток города 14 уровня
6 декабря 2024
Боже мой, как же я жалею, что связался с этими проходимцами. Теперь уже вторую неделю пытаюсь с ними распрощаться. Ни в коем случае не подключайтесь у них. Обходите стороной. Расторгнуть договор и вернуть оборудование (роутер) еще то приключение. Плюс сдирают деньги за месяц, когда услуга уже отключена. ***.
Пользуюсь услугами компании более 10 лет. Высокая скорость интернета, интерактивное ТВ без дополнительного оборудования, функция управления просмотром. Техподдержка работает 24/7, кредитная система оплаты.
Не могут или не хотят отключать услуги интернета. Операторы такое чувство, что призваны не помогать в решении проблемы а создавать их. Если ситуация не прояниться я подам на вас в суд.
Чего за фигня я живу в одном городе, а мне звонят менеджеры ростелекома из другого если будет нужно переоформление договора мне чего в другой город ехать? Очень испортилась фирмачка
Тарифы меняются только в путь,вечные проблемы где-то на сети у них. С расторжением договора вообще беспредел , приехал в офис договор расторгли отдали приставку и роутер. А через 3 месяца выставляется долг
Однозначно не рекомендую !!!
Самая плохая связь из всех провайдеров, что я пробовал.
2
Н
Николай Р.
Знаток города 5 уровня
15 октября 2024
Никогда ничего здесь не подключайте даже не звоните сюда. За 5лет отключил от них около 300юр лиц при работе сис админом. Почти все были довольны. ЖЕЛАЮ БЫСТРОГО БАНКРОТСТВА.
Наиужаснейшая компания, от техподдержки ноль, если не знают что ответить просто отключают доставку сообщений, не дозвониться, не достучаться, договора еще тот квест расторгнуть,
Включают услуги и списывают оплату без ведома клиента
5
1
П
Петров Василий
Знаток города 3 уровня
9 декабря 2024
Оценка кол!!! Худший провайдер в СПб. Не отключают платную подписку. Оставлял более десяти заявок, ничего не происходит, деньги продолжают списываться.