Самый ужасный провайдер, клиентоорентировасти 0. Расторгнув договор с тебя просто перестают брать трубку именно с твоего номера, потому что, начинают начислять не понятные суммы за услуги которые уже не придаставляют. Если дозвонился с другого номера, тебя пинают как футбольный мяч от менеджера к менеджеру и не один твою пробему решить не может или в конце 50 минутного разговора тебя переключают на самого хамоватого оператора и он посылает тебя куда подальше. И отрубается.
Оборудование задаёшь только на почту, филиалов в городе нет. Предлагают заманчивые условия, а на деле в конце так скажем льготного периода,начинаю в односторонем порядке без твоего ведома подключать платные подписки. Не ведитесь на красивые обещание это работает только тогда когда Вас хотят подключить! После подключения,или тем более расторжения договора Вам не окажут не какой помощи в денежном урегулировании, но и будут игонорировать и мотать нервы! Рассчитанно все на то- что уже сдашься и заплатишь не понятно за что. Так работает система этого провайдера!!!
Ужасный провайдер! Подключают услуги без уведомления! Деньги за эти услуги не возвращают и говорят, что я сама их подключила. Я говорю, в договоре нет этой услуги, значит я её не подключала, в ответ только я ничем помочь не могу. Как оказалось, что работникам нужно выполнять планы по подключению дополнительных услуг, вот они и промышляют НЕЗАКОННЫМ подключением, авось не узнают. И многие не знают. Бегите от этого провайдера, кто не является абонентом, не связывайтесь...
На звонки не отвечают.
Бот тараторит одно и то же. Проблемы не рашаются.
Подписку включили в счёт, хотя я ее отключила.
Заявку на расторжение договора буду делать. Сервис НУЛЕВОЙ!!!
Самый дорогой и ужастный провайдер! Оплачиваю более 1500 в месяц, просто нет возможности в нашем районе подключить другой интернет. Постоянно сбои, тормозит, не рекомендую никому
Кашмар! Звонила чтобы проконсультироваться на счет камер, видеонаблюдения , меня как перевели в отдел продаж целый час ни кто не отвечает, я просто уже ради интереса ждала через сколько же они ответят. В итоге: я не стала дожидаться и все желание отбило. Интнрсвязь быстрее работает!!!!!
4
Алекс Святой
Знаток города 23 уровня
13 октября
Никогда не заключается с этой компанией договора, был у меня интернет от недосети этой, 100Мб обещали по оптике, приходят мастера , то вай фай не тот, поменял , на второй раз у вас , что-то с компьютером, смотрят на своём пустом ноутбуке и то до 90 не доходило, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТУ КОМПАНИЮ.
Каждый месяц происходит отключения исчезает интернет, скорость. До техподдержки не дозвониться совсем. Голосовой помощник душнила, переводит постоянно непонятно куда. Конкретики нету. Прождал 2,5 часа нудной мелодии, психанул.
Самая худшая компания, которая мне попадалась, по крайней мере в услугах домофона. Приложение долгое время вообще не работало, не возможно было войти в личный кабинет. После многократных звонков и заявок, сделали. Радость продлилась недолго. Услуга видеонаблюдения исчезла и более того, в приложении указано, что она вовсе не подключена, хотя квитанции приходят на полную стоимость. Уже не один месяц пытаюсь добиться, чтобы устранили неполадки. Пока слышу только пустые обещания. "Ваша заявка ещё в обработке, подождите пожалуйста, вам позвонят".
В прочем неполадки с приложением - это не единственная проблема. Есть проблемы с магнитом
и доводчиком. Устранять неполадки никто не торопится. В тех.поддержку можно быстро дозвониться только в случае подключения новых услуг. Не советую связываться с ними.
Два дня кошмара. Не возможно решить не один вопрос. Компания по оказанию услуг, превратилась в компанию безразличия, нервомотания и за это все еще берут не плохие деньги. Не один специалист колцентра не решает вопрос, гоняют друг от друга. Специалистов нет совсем. Ждешь соединений очень долго. Хочется пожелать руководителям почитать отзывы людей.
Не рекомендую заключать договор с этой компанией! Офисы позакрывали, сложно дозвониться. Через личный кабинет тоже не получается решить проблему. Отправила претензию. Ответили, что "будет рассмотрена в течение 10 дней, в редких случаях срок может быть увеличен до 30 дней". Решение вопроса затягивается на неопределенный срок. Я подозреваю, что он вообще не будет решен.
Заключили договор без моего ведома! Узнал о существовании договора, когла мне уже начали звонить и просить поразить задолженность. Дозвониться невозможно!!! Тупой бот на связи!
Будем решать через суд, и платить будут уже мне видимо
Безобразная компания. Невозможно даже расторгнуть договор, переключают и тянут время, дают бесконечные ссылки. Все это для того, чтобы даже за непредоставленные услуги получить деньги. Нет офисов, нет возможности урегулировать спорные вопросы. Швыр-конторой стал Ростелеком.
Контора шлак полный,не когда не дозвонишься,постоянной переключают с оператора на орератора, в итоге автоматом сбрасывает и приходится звонить по новой,в приложении отвечают по 10 часов,а то и более,предоставляли скидку на постоянной основе,в итоге после 6 мес. Использования звоню,говорят у вас не какой скидки небыло.НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!
Жаль, невозможно поставить -1000. разговор с техподдержкой бесполезен. Звонки с предложением подключиться продолжаются, несмотря на уверение, что все отключили
Убрали всё пункты приёма, кроме головного управления. Добираться не удобно, далеко от остановок общественного транспорта. По телефону гоняют,, я вас переключу... ".
Это какой-то ужас , названивают постоянно подключитесь, а тут сама решила и говорят в по вашему адресу невозможно это сделать, самое интересное не помоему даже дому а именно моей квартире