Отключили электричество на даче, по здоровью я не мог приехать и оплатить, как стало лучше приехал оплатил конские тарифы и подключение окло 13тр, жду подключения уже больше недели, ни слуху ни духу. Самая офигевшая контора какая есть.
Отключили электро энергию зимой в 40 градусные морозы за 1,5 месяца. Якобы за долги, хотя я платила в сроки. Оказалось они перепутали провода и подключили провода соседей в мой счетчик. Потребление соседей посчитали на мое имя. У соседей большая задолженность. Было не возможно дозвонится по телефонам указанным на их сайте, просто ужасное отношение. Пофигизм, безалаберность! Просто УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!
В конце рабочего дня пропало электричество. Оставил заявку о проблеме на 8-800 - ч\з 5 минут (оперативно) перезвонили из Красноярска, предложили с (с квитанцией) в рабочий день обратиться в офис в Кызыле.
Возможно, кто-то столкнется с таким, поэтому, без потери времени сразу обращайтесь на 8-800... (ответят быстро), а вот за уточнением мне пришлось звонить по следующим телефонным номерам в Кызыле:
5-60-91 - приняли информацию, уточнили причину (не авария, не плановое отключение), рекомендовали обратиться для проверки задолженности
5-65-26 - проверили задолженность, рекомендовали обратиться в техотдел
(сложно дозвониться, постоянно занято) 5-60-97 - поставили в очередь задач для подключения включении
PS: В итоге всех приключений, есть только одно пожелание Россетям - быть более клиентоориентированой компанией.
И прежде чем лишить своих клиентов привычного образа жизни, дернув рубильник, хотя бы коммуницируйте с клиентом чтобы не ошибиться (возможно небывалые задержки в платежах результат сбоя работы в вашей собственной компании)