Обратилась в отделение в Верхней Пышме с нестандартным вопросом, который до этого не смогли помочь решить по горячей линии. И мне помогли, перебрали несколько вариантов и нашли самый выгодный и безопасный.
Впечатлило живое участие менеджера Юлии и управляющей Олеси Владимировны, почувствовал разницу с дежурной вежливостью в других банках.
Изначальное впечатление было чертовски негативным. Обращался в связи с перешедшим по наследству кредитом, отделение не могло ничего сделать и постоянно отправляло в центральный офис в Екатеринбург. Но после реструктуризации всё изменилось: отзывчивый персонал и прекрасный руководитель отделения, теперь даже очень рекомендую, как минимум это отделение))))
Обращался в банк по поводу кредита, прекрасно подробно проконсультировали, ответили на все мои вопросы. Дали визитку, хороший банк и отзывчивые сотрудники.