В августе, сентябре посещал заправочные станции Роснефть на трассе М4. Из плюсов только чистые туалеты и чистота в зале. Из минусов: 1. Очереди на кассу. 2. Неисправные кофемашины. 3. Зависает касса. 4. При большой очереди к одному кассиру второй открывает кассу только после то как об этом «попросят» посетители. Эти проблемы системны. Создается впечатление что сотрудники незаинтересованны в том чтобы посетители удобно и быстро заправились и перекусили.
Заезжали на несколько заправок в Краснодарском крае на трассе М4 в июле 2024 года. К персоналу вопросов нет, они делают всё возможное, но: огромные очереди как в кассу, так и в туалет, часть колонок почему-то закрывают, иногда пропуская отдельные машины на заправку. По ощущениям эти заправки изначально не рассчитаны на большой поток людей в период отпусков, персонал просто физически не может справиться с кучей задач.
Ехали с юга,не доезжая 580 км до Москвы заправка Роснефть. Раннее утро,часов пять.На заправке стоит автобус с туристами,и все это "100500"человек хотят купить на заправке кофе🤦♀️на вопрос к кассиру,что надо заправлять автомобиль,поступил ответ,"сейчас я обслужу этих"100500"человек и вас заправлю.Это что за отношение к автомобилистам,и с каких пор заправка стала кафешкой?Фото не успела сделать,поехала к следующей заправке.Там всё хорошо.
Мне нравится и сеть заправок, и бонусная программа, и качество бензина. Последнее время направляюсь на Роснефти через Яндекс заправки, это очень удобно, особенно если на кассе очереди.
По трассе предпочитаем заправляться на Роснефти. По кол-ву машин, предпочитаем не только мы))). Быстрое обслуживание. В туалетах, не смотря на толпы страждущих, чисто. Нет запаха общественных туалетов. Мыло, туалетная бумага, все есть. Горячие кофе, чай без проблем. На стоянке чисто.
Отвратительное обслуживание.
У меня не было банковской карты с собой, говорю кассиру: можно по сбп оплатить?
Она мне: уже нет, наверное, надо было сразу сказать про сбп
Я: вы не спросили, сами выбрали оплату картой
Она: я не должна спрашивать, вы должны были сказать
Я: а где это написано?
Тишина в ответ))))
Потом нажимает на отмену, я жду qr-код, кассир демонстративно другому покупателю говорит: ну сейчас девушка оплатит, дождемся, пока пройдет….
Я оплатила и ушла.
Одну звезду накинула чисто за убранный санузел 😂
Заезжали в туалет! Туалеты на улице, Современные! Кабинки большие, удобные. Было чисто. Вода, чтобы руки помыть, горячая. Мыло и бумага есть. Свет зажигается от датчика движения.
Интересно, конечно
Проехали полстраны до Урала - везде есть кипяток, чтобы можно было маленькому ребенку еду приготовить
Но не здесь
Импровизация в виде кипяток за пакетик чая
Минус за сервис, конечно
Небольшая уютная АЗС с хорошей ценой на дизельное топливо. Предлагают сосиски, очень вкусные. И кофе вкусный. Качество топливо хорошее. Обслуживание быстрое. По карте Роснефть можно копииь баллы.
Во время всего пути следования из Крыма в Московскую обл. сеть АЗС Роснефть разочаровала. Невозможно качественно получить услуги станции. Особенно станция в Тульской области огорчил. Станция на ремонте, это понятное дело. Но почему после 12 ночи не работают туалеты, которые находятся на улице? Самое забавное, что они были закрыты, но музыка внутри них играла 🤦🏻♀️
Впервые в жизни уехал с АЗС не заправив автомобиль. Звезду поставил заправщику, который реально пытался заправить мой Х5. Даже принёс переходник для заправочного пистолета. Но приложение отказалось принимать оплату за дизтопливо. В сообщении было написано, что АЗС не готово для заправки авто. Я даже переезжал на другую колонку, чтобы пистолет входил в заправочную горловину. Результат отрицательный. АЗС не готова к заправке.
Не заправляют до полного бака без предоплаты. Хотя у меня карта для юридических лиц и там можно посмотреть лимит. Но зачем лучше взять больше, потом опять приходи, возврат а кто забудет на жаре и уедет. Вот так и зарабатывают на забывших. Очень плохо.
АЗС Роснефть по всему югу ужасные туалеты и плохой кофе. Больше сказать нечего, это печально, так как очень много людей путешествует на своих авто целыми семьями. Бензин стоит до фига, могла бы Роснефть отстроить достойного уровня заправки, а так стыд вам и позор!
Не порадовали ни огромные очереди,ни нехватка персонала,путаница, отсутствие оплаты из автомобиля.
Единственный, но самый главный плюс,ценник и качество топлива
Всегда заправляюсь только на роснефти, какая бы машина не была и в каком бы регионе ни ехал. Обслуживание на уровне, санузлы чистые, бонусная работает.
Грубые девочки работают, попросила кипяток для ребенка смесь развести. Сказали покупай чай. Было не приятно, столько путешествую впервые такое, на всех остальных где просили бесплатно давали кипяток
Отвратительно
Можно сказать присвоили себе деньги, возврат не оформили. Хамят и абсолютно не шевелятся. Собирают очередь и наплевательски относятся к людям. Первый раз сталкнулась с полнейшим абсурдом. Очень жаль,что одна заправка подорвала авторитет огромной сети
Очередь(((
Вы бы подкачку колёс, прям в туалет поставили, чтоб наверняка воспользоваться нельзя было. Остановился, подъехал, посмотрел на неё, понял что через очередь не подкачаю, поехал дальше( спасибо, за антисераис!
Кофе так себе, равнодушное обслуживание, туалет на улице и очередь, парковочное место небольшое, касса одна, долго искали сдачу с налички у клиента в очереди
покупали мороженное написано «на второе мороженное скидка 40%» взяли 4 на кассе сказали что с шоколадной крошкой скидка. на ценнике не было написано!!!
Хорошая заправка, кофе дороговат и кофемашина глючит временами, но сам кофе очень неплохой. Операторы на уровне, обслуживание быстрое и вежливое. На 5 с плюсом.
Всё огонь, туалет чистый, работники приветливые кофе вкусный, постоянно пользуюсь этой заправкой, нареканий нету, есть зоны отдыха на заправке где можно остановится и отдохнуть
Обслуживание быстрое. Заправка чистая. Персонал работают хорошо. Бензин качественный. Туалеты на четверочку. Цены на перекус как на всех заправках, выше магазинных.
Заправил полный бак и хотел набрать кипятка в термокружку, сотрудница заправки сказала что бесплатного кипятка нет и пробьет 300мл как чай. Разочаровался в сети заправок в раз
Большая очередь, на кассах хамят, товары не пробиваются, самое обидное это в жару мороженое, вместо извинений или предупреждения нагло приказали "отнеси на место мороженое"
Был неприятно удивлен когда после Воронежа в сторону Москвы надо было заправиться,но три заправки подряд были просто закрыты по неизвестным причинам...
заправка на троечку. бензин везде одинаковый. могли магазин сделать поприличнее. о да и туалет где? для людей надо работать а не просто чтобы деньги собирать