Ужасный офис!!!!! Творится безобразие. Сотрудники что в офисе, что на горячей линии не знают свою работу, каждый раз говорят разную информацию по одному и тому же вопросу,оформляют услуги с дополнениями и не указывают это в договоре. Говорят что оформляют одну услугу, а предоставляют другую. Письма с ответами о возмещении ущерба идут до клиента большое количество времени.
Ситуация следующая. Произошла смена персональных данных(паспорт и права). Имеется действующее Осаго. На сайте изменить данные невозможно, хотя перед этим я звонила на горячую линию и уточняла данный момент. Пришла в офис. Тоже невозможно, выдаёт ошибку сотрудникам. Час просидели в офисе, без какого-либо результата. Я не виню сотрудников офиса, нет, они реально что-то пытались сделать. Но людям обращаться не советую сюда за приобретением Осаго. 1. Сервис на нуле. Ибо в адекватных компаниях все можно сменить, если сам явился в офис. 2. За старенькую японку 18 тыс. рублей отслюнивать за такой сервис... Извините.
Не делайте страховку на коронавирус в этой организации. Делала. Потом заколебалась доказывать, что я не Олень. Ничего не выплатили. Там если не лежал в больнице, и не умер, то ничего не выплатят. Есть и запись в госуслугах и куча записей врача в карточке. Но этого не достаточно. А ещё в основном тексте договора эти товарищи не прописывают свои подпункты, которые можно найти только основательно покопавшись в электронной версии документа в интернете. Всем добра.