Обратилась в Росгосстрах по поводу возврата страховки ОСАГО за неиспользованный период страхования. Специалист Воробьева А.С. грамотно, быстро и вежливо проверила документы и оформила заявление на возврат. Разъяснила в течение какого времени я получу выплату на свой расчетный счёт. Я очень благодарна Анастасии Сергеевне за внимательное быстрое решение моего вопроса.
Худшая страховая компания. Попал в дтп в начале апреля и до сих пор ничего не сделано с машиной, одни отписки. Страховая не направит ваш авто в ремонт, т.к. ей это не выгодно, куда проще выплатить возмещение с учетом износа. Ответы присылают безграмотные, без обоснования своих доводов. Пишут, что сервисов нет в Архангельске, которые могут выполнить ремонт. Сам позвонил в сервис, с которым у них заключено соглашение, в итоге всё они могут сделать, сам ремонт несложный, заменить крыло, выправить бампер и всё это покрасить. Даже в самом сервисе удивились, что так поступает страховая. Машина форд ренджер 2013 г.
Мутная и клиентно дезориентированная организация. Пример. Хотел внести в ОСАГО водителя. Без проблем, но в течении 3-х дней!!! Трех дней! В другой страховой в тот же момент вносят!
Еще пример. Хотел продлить ОСАГО, позвонил, попросил произвести расчет стоимости. Мне ответили: полис оформлялся в салоне, там другая база. Не посчитать, приезжайте в ОФИС!!! Понимаете? Как бы Росгосстрах, но база другая! Рука-лицо!
Больше туда ни ногой.