Почему не работает в субботу банк, хотя заявлено что открыт?!
Выдали зарплатную карту, смс не приходит, счет получается не открыт. Оформляли ее полмесяца…
Забыли прислать смс о готовности, пока с работы не позвонили
Относительно недавно открыла для себя Росбанк - теперь это мой основной банк. Лучший личный кабинет, условия по продуктам: кредитам, вкладам, кредитным картам (это отдельная любовь), качество обслуживания, ПЕРСОНАЛ, расположение, вообщем все на очень высоком уровне. Рекомендую!
С росбанком сотрудничает компания, оформили всем зарплатные карты. По началу настороженно отнеслась, потом пожалела, что раньше здесь зарплатку не оформила. Приходит кэшбэк неплохой, как дополнение к зарплате вообще отлично
Хотела открыть валютный счет, на горячей линии сказали,что бесплатно открытие,пришла в отделение банка,сказали,что 4 тысячи. Когда опять позвонила на горячию и предложила поговорить с оператором горячей линии, сразу счет стал бесплатным.Неприятно
В отделении на проспекте Ленина была ради консультации по кредиту, в итоге оформила кредитку 120НАВСЕ +, помимо беспроцентного периода есть ещё и кэшбэк, карта очень выручила
Долго думала, брать или не брать, но в итоге оформила через это отделение кредитку, #120наВСЁ Плюс , впервые предложили такой хороший период беспроцентный
Не банк, а не пойми что. Отвратительно не граммотный банк, больше похож на финансовую пирамиду, бездонную бочку для денег. Ну это ещё пол беды, специалисты видимо между собой не взаимодействуют, раз платишь в Новороссийске, а по базе данных висят просрочки, оплата через отделения Новороссийска не доходят до главного офиса. Произвести полное гашение кредита и остаться в долгах, это наверное только тут так происходит. Действительно, добиться справедливости можно наверно через органы прокуратуры. Это возглас отчаяния, пол года оплачивать кредит и остаться должной. Чудеса да и только.
Отличное обслуживание, сделал вклад на 10%, Акционный, в Новороссийском офисе, подробно всё рассказали, помогли установить приложение, через него всё оформили в работу и страховку на квартиру за 1000р. Там же, всё отлично👍👏😆
Были разовое посещения закрывал досрочно кредит за третьего лица, при общении с первым менеджером нам отвечали не охотно, холодно с безразличием в кассе полное противоположность общались на отлично.
Волей судьбы пришлось посетить сие учереждение два раза, первый раз, для открытия карты, второй раз, что-бы доказать что средства мои, и каждый раз ждать в очереди не менее 2-х часов при том, что передо мной было 2-3 человека, терминала на талоны нет, персонал себя позицианрует словно это их банк и к ним пришли попрошайничать, а как по телефону навязывают себя и свои услуги, так соловьи весной не могут петь.
Если сравнивать с другими банками, то Росбанк плохой, обслуживание(переводят друг на друга) , ни один вопрос не смогли решить, в приложении две кнопки ( на контакт идут плохо , не заинтересованы в клиентах.
Мы с женой, как говорится, влипли с этим банком! Нам понадобилось сделать межбанковский перевод - казалось бы -чего проще! Улыбчивая и симпатичная девушка-оператор постепенно стала лишать нас прежнего заряда оптимизма тем , что раз пять отходила советоваться и своей вариативностью, типа: "у вас тут два путя". Но в итоге получилось то, чего мы хотели. Прошли 3 банковские дня (как нас заверили), но деньги не поступили куда надо. Звоним по горячей линии - нам отвечают, что не 3 а 4 дня положено на такую "сложную операцию". На следующий день после утреннего звонка нам пообещали выяснить и перезвонить. Зря мы ждали. Вечером, после очередного нашего звонка сказали, что объявлен розыск нашего перевода и на это отводится 3 дня (банковских).Не знаю: чем закончится эта канитель... Для улыбчивых и симпатичных "коекакеров", наверное, ничем. Ну а для нас-уже потерей времени, денег, нервов, веры в нашу банковскую систему, не исполненного обязательства и т.д.
Ооооочень медленное обслуживание!!!!
Просидел в очереди 2 с лишним часа , хотя передо мной было по 2 человека в каждое окно максимум!
3
2
Посмотреть ответ организации
T
Tasha Petrenko
Знаток города 6 уровня
10 июля 2021
Ужасные очереди. Мало персонала, людей много....2 часа просидела, чтобы меня обслужили за 10 минут. Интерьер и оснащение такое себе... Сам банк вроде не плохой, но это отделение ужасное!
Вечные проблемы в этом банке... То нет сотрудников на местах рабочих, то они на обеде, хотя график работы - без обеда... То, сумасшедшие очереди.. Но иногда бывает, пришёл, быстро всё сделал и ушёл... Вот бы так всегда было)))