Ужасное отношение персонала к покупателям! Совершали покупку в 21.55, магазин оаботает до 22.00. Возможности презать раньше не было, сами работаем до полдесятого. У кассира было выражение лица, как будто мы ей надоели, она закатила глаза, поджала губы и недовольно пробила товар. Мы все работаем и устаем, но такое отношение к друг другу это чересчур. Покупади в этот вечер товары дважды. Пробила ассир без скидки по карте, и только потом сказала, что нужно было выждать время от предыдущей покупки, чтобы прошла скидка. Ужасно… надеюсь она отдохнет после трудного рабочего дня! На фото подарочный купон от этой покупки. Чек выкинули
В канун Нового Года я приобрел через интернет подарочную карту для супруги. Подходящего товара у них в магазине на эту сумму не оказалось и я потребовал вернуть денежные средства за данную карту путем направления заявления на их электронную почту. Рассматривали заявление около 2 недель и ответили отказом сославшись на Гражданский Кодекс РФ. После направления жалобы в Роспотребнадзор мне разъяснили следующее:
"В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ), потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
До момента, пока товар не передан потребителю договор розничной купли-продажи будет считаться не заключенным.
К отношениям по договору розничной купли-продажи, а также по договорам возмездного оказания услуг с участием гражданина (потребителя), не урегулированным ГК РФ, применяется законодательство о защите прав потребителей. Деньги, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются авансом на покупку товаров (оказание услуги) в будущем. Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен."
Таким образом РИВ ГОШЬ по закону обязан возвращать денежные средства за подарочные карты.
Направил им повторное требование на возврат денег, но реакции с их стороны нет.
Советую всем добропорядочным гражданам не связываться с подарочными картами и в целом с "конторой" РИВ ГОШЬ, тем более, что у них номинал карты не распространяется на акционные товары - по карте нельзя купить товар со скидкой.
Что касается моего случая, то я буду обращаться в суд с привлечением в качестве третьего лица Роспотребнадзор.