Рица-Парк, Спортивно-Оздоровительный центр
208 отзывов
6 июня 2022
Чистота, хороший персонал, огромные номера, нет, не просто огромные а огромнейшие! Хорошие кровати и отличные падушки. Выспался как нигде больше. В двухместном номере есть даже микроволновка и посуда . Есть завтрак включенный в стоимость. Повар очень доброжелательная девушка. С удовольствием остановлюсь ещё!
2
30 июня 2022
1 звезда, чтобы как-то привлечь внимание. Если вдруг управляющий отелем прочитает отзыв - включайтесь, не дайте загнуться очень неплохому отелю! Итак, мы семья, 5 человек, заехали на неделю. Взрослым поработать, детям покупаться в бассейне.
Начнем с плюсов:
Сам отель прям очень неплох. Свои 4 звезды он отбивает на ура. Хорошие просторные номера, неплохая сантехника, дорогие полы, хорошие кровати и матрасы (в тч. на доп.местах), большой бассейн и даже не один, аквагорки, халаты и тапки в номерах, там же все для душа и даже бритвенные наборы (кстати, довольно неплохие), кулеры с водой и микроволновки на этажах. В общем видно, что прям заморочились и старались сделать хорошо.
Но ребята, блин, ну с персоналом то что? Это тихий ужас.
1. Ресепшн. 100% времени сидят в телефонах, головы не поднимают даже когда подходишь.
2. Завтраки. Каждый раз у меня было ощущение, что мне делают огромное одолжение, что меня кормят. Один раз ребенок пришел на завтрак раньше (8 лет, был голодный), на него одного отказались готовить.
3. Заявлена бесплатная услуга стирки вещей (прям четкая инструкция в номере отеля - собрать мешок, позвонить, заберут, принесут). Звоню - мне говорят там на 2 этаже стиральная машинка идите стирайте. После долгих пререканий сам отнес на 2 этаж и лично сдал в руки персоналу. Прошел день, начался второй - тишина. Звоню. спрашиваю где белье. Говорят идите сами собирайте. У нас прачка в отпуске. Я говорю я тоже в отпуске, в итоге со скандалом принесли. Потом пошли сами уже с женой стирать - оба сотрудника сидят в комнате в телефонах и смеются. На нас - ноль эмоций, постирали уже сами.
3. В один из вечеров на всем этаже погас свет. Спускаюсь на ресепшн, администратор болтает с сотрудником, на меня даже не повернулась. За стойкой еще 1 сотрудник мол что у вас - говорю свет не горит. А вы выключатели проверяли? Я говорю там темно я даже не знаю где они, протягивает мне фонарик молча. Эт стало последней каплей, получили по башке, побежали включать свет.
4. Бассейн тоже полный алиас. Из 2 горок работает 1 и её постоянно выключают. Умышленно. И в лицо врут, что не работает. Идешь ругаешься и горка тут же чиниться.
5. Уборка номеров. В лучших традициях в середине дня, когда самая жара и ты в номере. Внутрь не заходят, с порога спрашивают сколько полотенец и дают в руки мусорный пакет - поменяйте сами. Один раз попросили протереть в прихожей, на что нам сказали - как мы протрем у вас же тут обувь стоит, вы обувь уберите, а потом уже зовите.
В общем, подводя итоги, сам отель реально 4 звезды, но как можно было нанять такой персонал я не понимаю. Они повально ничего не делают и отлынивают от работы. В открытую не хамят, но это прям уже явно следующий шаг...
В общем, повторюсь, если вдруг отзыв увидит управляющий - спасите отель. Мы сюда уже точно не вернемся, как и наши друзья, которые заехали позже на несколько дней, но есть еще люди, которые могли бы стать вашими постоянными клиентами, если бы не эта дичь в виде персонала...
8
12 ноября 2021
Отличный отель, большие просторные номера, вежливый персонал. Завтрак не много скудноват, но каша всегда есть двух видов и это очень здорово, нам больше и не надо было, так как порщии не маленькие.
2
28 мая
Качалка имба хожу 4 месяц и не жалею да ещё и дёшево 2000 рублей месяц.
10 мая 2022
Гостиница очень хорошая,номер Люкс шикарный,останавливались второй раз. Готовят вкусно. Бассейн хороший с горками для детей. Всё нравится,приедем ещё!
3 декабря 2022
Повар супер, бассейн просторный и комфортный. Номера очень приличные, качество превосходит стоимость, по моему взгляду.
24 июля 2022
Я думаю, что для Черкесска, да ещё и за такую смешную цену это прям 🔥🔥🔥
В номере будут: холодильник, чайник, бритвенный набор, набор с зуб щеткой и пастой, гель/шампунь, тапочки, полотенца, халаты и бархатные шторы 😅
Завтрак каша или яичница, без изысков)
Есть бассейн, но мы не пошли за неимением времени. Европейская уверенная 2*
Персонал вежливый, приятный.
В целом нам понравилось)
9 сентября 2023
Нравится персонал,парковка удобная,вода в бассейне грязная и в раздевалке шкафчики всегда недомытые.
1
2
14 августа
в бассейне очень душно, дышать нечем
1
6 сентября 2022
Никакой клиентоориентированности абсолютно, какой-то каменный век. В регионе, с преобладающим количеством населения исповедующего ислам, запрет на ношение буркини в отдельно взятый бассейн. Это при том, что даже в государственных бассейнах такого запрета нет даже и близко. Не говоря уже о том, что это нарушение конституционных прав человека. Просто что за дискриминация по религиозному признаку, давайте тогда сразу уже в нательных крестах не пускать 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
6
4
13 мая 2022
Шикарный отель, очень чисто, приветливый персонал. Мебель новая, номер просторный. Бассеин чистый ,для деток бассейн тёплый.
3
23 сентября 2021
Потрясающий отель в столице Карачаево-Черкессии. Персонал невероятно отзывчивый, прекрасные номера, отличная кухня и совершенно прекрасный бассейн. Лучшие! Спасибо!!!
1
21 апреля 2022
Ужасный персонал ! Хамло, как собаки .
Многогодовая акция , за 1500 р .
К ним никто почти не ходит , дурят своей акцией !
Оплатила абонемент и не посещая зал , попросила вернуть . Не важно по каким причинам , я не посетила этот долбанный зал . В итоге с меня удержали 450 р налог 😂видимо это себе на корм собачий !
Чтоб вы понимали после оплаты обратилась к тренеру в тот же вечер, тот утверждал что могу забрать абонемент .
И как оказалась персонал не знает , что абонемент нельзя вернуть . И сам же тренер согласился с тем , что должны были вернуть полную сумму , и плюс нескончаемая акция его и самого смешит.
Зал в ужасном , старом , заброшенном состоянии .
Единственные приятные люди две женщины , решила что уборщицы не знаю кто по должности были . Тренер, тоже хороший парень . Объяснил , извинился . Молодец !
7
1
10 января 2022
Отличный и внимательный персонал, везде чисто и аккуратно, цены приемлемые хочется возвращаться всегда, минус состоит в отсутствии городсого транспорта.
3
24 декабря 2023
Бассейн на отлично. Тренажерный зал на хорошо.
3 марта 2021
Номера - 5. Чистота - 5. Матрасы и подушки - 5. Горничные - 5. Полотенца и белье - 5+. Ресепшн - 4, но не все, некоторые на своей волне, могли бы быть доброжелательнее. Завтраки - 4, можно было поразнообразнее, не слышат заказ, опять же на своей волне. Наличие бассейна и спортзала плюс. Общая оценка - 5 и лучшая среди гостиниц Черкесска, есть с чем сравнивать, жил в пяти гостиницах в течение 4 лет. Был почти во всех городах миллионниках и немиллионниках по работе. На уровне, так держать!
3
10 июня 2023
Хороший тренажерный зал, но немного забросили душевые. Бассейн отличный.
3
6 июня 2022
Два раза были с семьёй в этом отеле)) номера чистые и просторные. Персонал приветливый. Бассейн классный, детям полюбился отель)
3
18 декабря 2023
Всё превосходно, еслибы не ооочень хлорированная вода....
6 августа 2022
Отличное место! Но, на кухне, Наглая и невоспитанная женщина, такое чувство что не в кафе заходишь, а к ней домой!( заказываешь одно, а в ответ…. Ешь что дают) К гостинице вопросов нет! Чистые и просторные номера! Бассейн прекрасен!
4
4 декабря
Прекрасное место
10 июня 2021
Гостиница хорошая, номера чистые, бассейн и спорт зал на уровне. Все хорошо и приятно. Но вот завтрак в местной кафе это прям жесть. Постоянно пережареные на непонятном масле яйца, вонючая сосиска из туалетной бумаги, и противный женый кофе, или дешевый и противный азерчай. Завтрак портит все. Он просто ужасен.
2
1
9 июня 2022
Отличное соотношение цены и качества. Убирают в но епвз каждый день, хороший WiFi. Есть бассейн и спортзал.
В кафе местное не ходим, т.к. отзывы оттуда не особо хорошие.
Сам отель хороший. Рекомендую!
11 августа 2023
Очень душно в бассейне. И хотелось бы ,чтобы тренер не уходила из бассейна,когда ребенок в воде.
1
25 августа 2022
Останавливаюсь не первый год подряд, не плохой отель, есть спорт зал и бассейн. Приветливый персонал.
3
6 декабря 2021
Отличный комплекс.
Комфортно, уютно и ооооочень ))) красиво!!!!
Посетите, не пожалеете.
Всем спасибо, кто ценит мой комментарии👍
1
8 мая 2023
Отличный отель. С бассейном и спортзалом.
Хорошый сервис
24 августа 2023
Местоположение неудобное . Во всём остальном всё хорошо .
3
14 сентября
Так себе на 3+
30 ноября 2023
Хороший спорт зал и приятные цены
3
18 декабря 2022
Очень приличная Гостиница в центре Черкесска с хорошим бассейном!
3
30 апреля
Самые адекватные цены у них.
16 ноября 2021
Остановилась переночевать в прошлом году, приветливый персонал, уютные номера , чистенько, вкусно готовят
4 июня 2021
Изумительный комплекс , номера замечательные, бассейн для детей , пару горок плавательный бассейн , ресторан , стоянка ну все высший класс
3
30 мая 2023
В апреле останавливались в этом отеле, номер люкс, всё понравилось.
1
5 ноября 2022
Тренера приветливые, персонал учтивый.
Место отдыха просто класс
3
6 июня 2022
Бассейн чистый, персонал отзывчивый и расторопный, с удовольствием посещаю.
3
5 ноября 2023
Хороший зал. Уютные номера
2
7 июня 2019
Посещала бассейн! Просто супер! Чистота, порядок! Все очень красиво и в раздевалках и в самом бассейне. Имеются массажные водопады а так же горки! С детьми просто великолепно отдохнуть и развлечься, так как два бассейна совместно, взрослый и детский! Постоянно в зале присутствует тренер, так что можно расслабиться и дети будут под бдительным присмотром профессионалов!
5
18 ноября 2021
Чисто , аккуратно . Горничные молодцы , хоть и есть места покрытые паутиной, но труднодоступные . Инженер конечно халтурит местами , особенно в ванных комнатах многое на соплях. Отличный паркинг на территории. А вот вот питаться лучше в другом месте.
2
6 мая 2022
И отель и спортивно оздоровительный комплекс. Для отдыха в Черкесске лучшее место
19 февраля 2022
Очень всё понравилось! Номера огромные! Чистые, персонал вежливый и отзывчивый!
3
13 февраля 2022
Хорошее место, дружелюбный персонал, чистый бассейн, поплавать с семьей самое то!!!
3
10 февраля 2022
В бассейне очень мокро и берега далеко. Кормят нормально, но можно было бы лучше. Номера хорошие, ухоженные
27 октября 2021
Немного подводит расстановка зданий, но а так в принципе норм. Если бы две полосы ещё сделали заштрихованными чтобы заехать можно было с двух сторон Октябрьской, было бы вообще шик, а пока что так
3
5 мая 2022
Очень все понравилось, чисто уютно и очень вкусно 😋 😋 😋
3
29 апреля
Хороший бассейн
16 августа 2023
Хорошее местотдля отдыха с детьми
6 августа 2021
Отличный бассейн, все чистенько, вежливый персонал, особенно тренер по плаванию Анечка)
3
8 сентября 2023
Дороговато, но есть женский час.
2