Заказывали лекарство через приложение. Пришли получать через несколько часов после того, как пришла смс о готовности. Сотрудник заказ не выдала, сказала что заказ не готов, это неё проблемы. Предложила купить заказ в аптеке на 500р дороже. В целом, общалась невежливо, была раздраженная, хотя с ней разговаривали вежливо. Начала звонить начальству и кричать : "Зачем мне это все надо?!" Как бы, а зачем вы вообще там работаете?! Я в шоке. Пришлось бежать в другую аптеку, тк ребенку срочно нужны были лекарства. А заказ, заказанный заранее так и не выдали.
Заказ из одной единственной позиции (!) могут собирать несколько часов! А если не заказывать через сайт / приложение, то цена может быть больше на несколько сотен рублей! А уж если заказать с самовывозом из этой аптеки что-то чего на текущий момент нет в наличии, то вероятность его получения стремится к нулю - все ответы горячей линии: "ожидается", "ориентировочно", "нет связи с поставщиками". В общем, проще отменить заказ и гарантированно купить в другой аптеке - причем еще и дешевле.
В приложении было указано, что нужные мне капли есть в наличии только в этой и еще нескольких аптеках, при заказе было указано «В наличии сейчас». В итоге приехал на следующий день, добирался больше часа, а мне говорят, что этих капель у нас нет.
Спасибо за потраченное время и стабильно работающее приложение.
Вчера покупал лекарство- индапамид. Аптекарь продал препарат где срок годности заканчивался 08.2023! Обратил внимание только когда вышел из аптеки. Попросил дать другой препарат с хорошим сроком годности. Девушка продала другой препарат, а этот принимать отказалась Будьте внимательнее !
Пришел в аптеку за препаратом для кожи, который входит в мое ДМС. Шел до аптеки пол часа так как это была единственная аптека с препаратом на районе. Когда пришел, продавец отказалась мне его отдавать по страховке по причине "нет администратора". Найдите и обучите нормальный персонал, который умеет делать свою работу
Пришла за антибиотиком для ребенка. Сказали, его нет в наличии. И аналогов нет.
Заказав доставку - антибиотик был доставлен за 2 минуты.
Цена выше по доставке? Или что?
Отношение ниже плинтуса.
Не ходите в эту аптеку. Идиотская сеть, которая построена на том, чтобы обдирать людей на здоровье. Цены в аптеке выше чем везде в 2-2.5 раза. Те кто заранее заказал купите по более менее приемлемой цене, а остальные, те кому экстренно что-то нужно, покупайте с наценкой в 100-150%. Где это видано? Вы не обнаглели? Продавать фенистил который стоит 400 руб за 970? Это что шутка какая то? Руководство свиньи, и политика кампании такая же. Напишу жалобу в ФАС. Посмотрим как вы запоёте.
Отвратительный парень консультант. По продукции не может рассказать, предлагает инструкцию прочитать, это я и сама могу. Открывала понюхать скраб и дезодорант, который собиралась брать, причём на них не было какой то герметичной пленки/упаковки ,которая препятствовала бы открытию, так он пригрозил мне что вызовет какую то группу по порче имущества. Вообщем крайне возмутительное поведение.
Держите продукцию под стеклом и обматывайте пленкой, пишите объявления, про то ,что нельзя нюхать в магазине то, что собираешься купить.
Больше не приду.
В этой аптеке дороже, чем в остальных аптеках района.
Натерла мозоль на ноге, нужно было срочно купить лейкопластырь. Забежала сюда.
Хотела купить набор разного размера лейкопластырей. Здесь упаковка была в районе 200-250 рублей. Это для меня дорого. В других аптеках по 90-150 рублей такие.
Выбрала рулонный, самый дешёвый. Купила. Не прошла и до соседнего дома, как он отпал.
Лейкопластырь попросту не удерживается.
Вот таким некачественным и дорогим товаром здесь торгуют.
Это просто кладезь самых худших фармацевтов… что-то предложить взамен того, что просишь? Нет! Что-то порекомендовать из аналогов? Нет! Реагировать на все вопросы раздражительно и выло? Да! Жесть. Просто жесть. Там 3-4 разных фармацевта и все как на подбор
Если заказывать, то цены норм и можно тут же забрать заказ, так как оформляют моментально. Это плюс. Консультанты норм вроде) здороваются. Но вот странно, что написано, что работают с 8.00,а на деле в 8.10 сегодня были закрыты.
Обычная Ригла, из числа многих ей подобных. Выбор неплохой, цены на равне с конкурентами. Неплохо заказывать на сайте, т.к разница с аптечными ощутимая
отвратительная аптека. мало что есть в наличии и постоянно отсылают на сайт. Типо иди и там закажи и мы привезём. Звони на горячую линию.Один из продавцов совершенно не вовлечен в работу и постоянно находится с кислой миной, у меня сложилось впечатление что он делает одолжение. Также необходимо проверить квалификацию людей которые стоят за первым столом. Сомневаюсь что там работают фармацевты или провизоры.
Директор, научитесь уже общаться с покупателями! Стыдно, не знать элементарные навыки клиентоориентированности. Хотя бы сделайте вид, что вы заинтересованы чтобы у вас что- то купили ! Вы же лицо аптечной сети… хотя вряд ли с таким воспитанием вы что- то понимание.
Не самая достойная сеть из существующих, к тому же связанная с другой сетью. Для меня вообще загадка почему в аптеках одной сети цены отличаются в разы. При чем здесь понятие сеть, если как они утверждают, закупается каждый самостоятельно. Наверное друг другу продают пока не поднимут цену до желаемой.
Отказываются выдавать заказ, созданный через приложение. Говорят, что он через 3 дня удаляется, чего никогда (!!) не было. В приложении заказ активен. Отвратительно.