Зашла купить лекарства 20 декабря. Народа в аптеке один-два человека. Продавцов - пять человек за прилавком, обсуждают на всю аптеку методы воспитания детей на примере ребёнка одной из них. Продавец, которая вызвалась меня обслужить, была недовольна всем изначально. Когда я осмелилась задать вопрос по препарату, который она мне принесла, отвечала надменно и с явным раздражением, что она даже вопрос мой понять не может, настолько он для неё идиотский. Т. к. мне все-таки важно было понять, ту ли концентрацию лекарства я беру, попыталась переформулировать вопрос, но в ответ опять получила очередную порцию недоброжелательности. Тогда я попросила её быть повежливее и поспокойнее, покупателей нет, время спокойно ответить на мои вопросы есть, откуда эта нервозность и т. д. , понимания не нашла, она ещё больше раздражалась. Хотела даже вызвать руководство и наглядно продемонстрировать им одну из причин, почему в аптеке пусто. Делать этого не стала, планы были другими в этот день. Не хотелось, чтобы поход в аптеку испортил весь день. Как вывод, заходить в эту аптеку не советую. Уровень сервиса совершенно не адекватен ценам. Руководству пожелание: не надо держать там такое количество фармацевтов одновременно и платить им копейки, чтобы они громко болтали на отвлечённые темы, праздно стояли или вымещали свою злость на покупателях, оставьте одного-двух, обучите их вежливо общаться с покупателями, помимо всего прочего, платите достойно, и продажи в этой точке вырастут.
Продали сироп от кашля по дороже, сказали, что не существует сиропа при пневмонии и других воспалений, только от кашля. И продали сироп за 750р, самый дорогой видимо, в дальнейшем про него не удалось найти отзывов, он не попадает не в какие рейтинги, а в инструкции написано, что действие основного препарата в сиропе не известно! " Однако точный механизм действия препарата не известен" - это дословно. И вообще при всём этом, это дорогая аптека! Если идёте туда, то готовьтесь переплатить и узнайте в интернете хотя бы, какой препарат нужен, там ничего хорошего не посоветуют, а по дороже запросто.
Клиентоориентированность отсутствует полностью! Не приветствуют, грубое отношение, продают то, что дороже, не приветливы и с «кислыми, недовольными» лицами, возвращаться снова не хочется!