restore:
Фейерверк подарков: новогодняя акция в restore!
Подробнее
Адрес
Новосибирск, ул. Гоголя, 13ТРЦ Галерея Новосибирск, этаж 1
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Сибирская
330 м
Магазин Синтетика
390 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
24 отзыва
17 июля
Неприятная ситуация с RE:Store (Новосибирск, ТЦ «Галерея»)
Сдала макбук по гарантии - отклеился экран 🤯 (некритично, но неприятно и не очень ожидаемо от техники Apple).
3 недели был «в ремонте». Приходит заключение: «Дефектов не выявлено. Обслуживанию не подлежит».
Как можно было не заметить отклеенный экран, непонятно.
Да и явно это заводской брак.
Но вот, что обидно:
Теперь нужно заказывать независимую экспертизу (17К ₽ и 21 день), заново сдавать в ремонт ноутбук (это еще 45 дней), потом судиться и требовать компенсацию и в итоге остаться без рабочих рук на 66 дней без гарантии победы справедливости 😤😤😤
Друзья, RE:Store теряет свою репутацию, поэтому будьте бдительны при покупке и старайтесь обращаться в другие магазины 🍏 🫤
В свою очередь скажу, что мне даже претензию не давали написать и менеджеры говорили только одно: «Мы не знаем, что вам делать в этой ситуации».
Вот вам и «секреты сервиса» из-за отсутствия запчастей на ремонт, видимо
12 декабря
Отвратительный сервис, сотрудник представился управляющим магазина, кроме имени – Александр, больше ничего не сказал. Отказался решать мою проблему в связи с отсутствием кассового чека. Чек из онлайн банка принципиально не рассматривал, соотнести чек из онлайн банка со своей базой в1С Отказался. Оператор на горячей линии, куда я позвонила прямо из магазина, объяснял Александру что он должен зайти в базу 1С И решить мой вопрос , Но даже это на Александра не произвело впечатление. Я иногородний покупатель чек остался в другом городе, Александр был готов решить мой вопрос только при оплате 1900 руб. не рекомендую никому здесь делатьпокупки, Может тогда у ребят упадут продажи они научатся обращаться с клиентами. Я свой вопрос решила в другом салоне, где удивились поведению их сотрудника. Это или лень, или поведение Человека который наконец-то стал начальником и теперь все остальные для него ничто. Не ходите в этот магазин, слава Богу в Новосибирске их достаточно.
12 октября
Как магазин продукции Apple, он достаточно не плохой. Только иногда продавцы при продаже продукции могут преувеличивать по поводу достоинствам и характеристикам устройства.