Успешно и стабильно ведут наши проекты. Обратная связь + обзвон клиентов когда это нужно. Нареканий на операторов нет, всегда получается быстро с ними запускать, если какие изменения.
Заказываем им ведение онлайн-тех.поддержки. Нравится как работают, как предоставляют отчеты, как быстро вводят высылаемые нами изменения и обновления. Советую как надежного партнера.
Работаю в «Реплай» всего полгода. Коллектив отличный. Помогают на всех этапах работы, развивает многие качества в общении и повышает устойчивость к стрессовым ситуациям. Руководство всегда открыто к диалогу, рады помочь. Труднее всего в работе разговаривать по горячей линии, но есть скрипт. Если кто-то по прививкам звонит, есть четкий алгоритм действий. Я раньше не знала этой темы совершенно. Теперь могу помочь по многим вопросам друзьям и домашним.
Тосно Татьяна