15 лет пользовалась доп.мед.страхованием, последние пару лет не обращалась,а тут приспичило, лучше бы я в поликлинику обратилась... Очень разочарована,сервиса не осталось от слова совсем. Врач назначает,со страховой приходится все выбивать...За две недели больничного я ни разу во время не попала ни к одному врачу,приходилось звонить в страховую,что бы скинули гарантийное письмо,или в нем что то исправили,и видимо таких как я много, потому что фиг дозвонишься.Раньше все делала в Сити,в этот раз пришлось по нескольким клиникам.У страховой и с клиниками как то натяжно с коммуникацией,а в итоге страдает пациент.Короче,пришла к выводу,что с этой страховой мне уже не по пути.От поликлиники и то больше будет толку... Теперь понимаю, почему массово отказываются от этой доп.страховки...
Позвонил в рабочее время на номер 8 (800) 333-88-00. Там робот. Сказал, что хочу купить страховку (хотел купить онлайн, но возникли вопросы, включая по тому, как указать выгодоприобретателя в случае смерти). Робот сказал ждите, Вам перезвонят. Прошёл час, никто не перезвонил, либо скрипт обратной связи не работает должным образом, либо людей нет на работе в рабочее время. Вот мне интересно, что телефон для всех один и тот же, а как же дозваниваться тем, у кого страховой случай?
Спасибо, за урок, что надо всем страховым сначала звонить и проверять, есть ли вообще обратная связь.
--
Ладно, дополню отзыв, если всё-таки перезвонят, напишу, сколько ждал :) а пока буду искать тех, где есть люди, которые на работе работают.
Мой первый полис КАСКО и сразу полное разочарование. Из 5 элементов согласовали один. Царапина идет по молдингам двух дверей, страховая согласовывает один молдинг. Два раза звонил, сказали, что ошиблись, добавят второй. Скоро закончится полис, так никто ничего не сделал. Больше никогда не буду иметь дело с этой страховой и вам не советую!