Rendez-Vous
259 отзывов
10 ноября
Выбирала в Рандеву Метрополис дутики на зиму, предварительно заказав стопятьсот пар онлайн для примерки. Помогала сделать выбор невероятно тактичная и профессиональная продавец Диана. Спасибо Диане большое за ее ненавязчивые советы, ее не было видно и слышно, хотя провела за примеркой достаточно много времени, но, как по-волшебству она откуда-то появлялась, когда было нужно. Невероятно чуткая и тактичная продавец, которая действительно мне оказала помощь в сложном выборе идеальной пары. Руководству стоит лучше присмотреться к ценному сотруднику, так как именно такие продавцы волшебным образом оставляют покупателей счастливыми, наравне с удачно выбранной парой обуви. От души благодарна Диане за ее искреннее желание помочь, таких честных продавцов- помощников очень мало и их стоит беречь и ценить. Спасибо 🌸
31 октября
Только сегодня побывала в данном магазине в ТЦ "Метрополис". Осталась очень довольна! По магазинам ходить не люблю, но иногда все же это необходимо. Хочу от всей души поблагодарить консультанта Ирину Г.! Ирина в первую же секунду поняла, что мне надо, подобрала отличный вариант обуви! Помогла также выбрать рюкзак и шапочку, они замечательные! Ирина даже заботилась о том, чтобы новые вещи подошли к моим другим покупкам, сделанным в другом магазине! Буду носить с большим удовольствием! Очень милая и доброжелательная девушка и прекрасный клиентоориентированный магазин, куда хочется возвращаться!
17 июля
Хочу оставить благодарность консультанту Евгению. Выбирали маме обувь и Евгений очень помог с выбором, подобрал нужную пару и поднял настроение комплиментами.
Также огромное спасибо магазину за целый пакет слив! Это просто потрясающий презент! Пусть у вас всегда будут лучшие покупатели!
1
9 апреля
Благодарность ! Выражаю благодарность продавцу- консультанту магазина в ТРК " Метрополис" ( город Москва) Мешковой Александре Сергеевне за высокопрофессиональный труд и высокую культуру обслуживания )!!! Я предварительно сделал заказ на товары в этом магазине , и, впервые попал в этот магазин . Продавец - консультант Александра Сергеевна очень доброжелательно встретила меня, оперативно уточнила информацию о моем заказе , без промедления принесла товар для примерки , очень спокойно ожидала моей " скрупулёзной примерки ", давала профессиональные , "не меркантильные " советы , при необходимости приносила товар другого ассортимента и разных размеров ! В итоге " мне все подошло" и я очень довольным покинул этот магазин с купленными " обновками" , благодаря великолепному профессиональному сопровождению Мешковой Александре Сергеевне ! Александра Сергеевна - достойное лицо бренда " Рандеву")!!! Прошу Администрацию магазина за добросовестный труд
заслуженно премировать продавца - консультанта Мешкову Александру Сергеевну)!
Покупатель- В. С. Л.
1
2
26 мая
У бренда отпугивающая политика общения консультантов с клиентами. Многие девушки-консультанты в магазинах ведут себя достаточно навязчиво, даже когда вежливо отвечаешь, что помощь не понадобится.
Был случай в Авиапарке, когда на вопрос «Что подбираете? Понадобится ли помощь?» я вежливо ответила, что не знаю пока, что конкретно ищу, хотела бы осмотреться сама, если понадобится помощь - обращусь. Девушка ходила за мной по магазину следом и продолжала задавать неуместные наводящие вопросы, а потом закатила глаза и ушла, когда на 3-й раз получила идентичный ответ в вежливой форме. Такое отношение не способствует комфортному времяпровождению в магазине.
Второй неприятный случай произошёл в Метрополисе, когда я так же предпочла походить по магазину и посмотреть обувь сначала самостоятельно и обратилась к консультанту только тогда, когда мне понадобилась помощь с размером на конкретные позиции. Обрадовавшаяся девушка начала вместе с тем, что мне действительно было нужно, приносить померить все подряд. После примерки я решила, что не готова сразу приобрести товар, но сфотографировала для себя артикулы понравившихся пар, чтобы, возможно, приобрести их в будущем. Заметив это, девушка пренебрежительным тоном сказала: «А, Вы сейчас не будете ничего покупать». Моментально собрала все, что принесла, и ушла. Осталось такое чувство, что я просто обязана была что-то купить, и поступила как будто бы неправильно. То есть клиентоориентированность в магазине работает только тогда, когда вы определённо собираетесь что-то купить, однако с моей стороны желание посещать магазины данного бренда постепенно сходит на нет.
6
2
27 июля
Отличный ассортимент, но все впечатление о магазине портит персонал. Как будто машина времени перенесла в СССР к наглым и невоспитанным продавщицам, хотя сейчас у нас капитализм. Продавщица с ленцой и неудовольствием приносила на примерку модели со склада. Говорила с иронией и раздражением «любой ваш каприз». На просьбу принести размер побольше ответила дословно: «Они вам будут широки, мне только зря ходить носить». При этом пыталась впарить ненужную мне обувь премиальных марок, несмотря на то, что я искала простую базовую модель. Даже принесла померить то, что я не просила. Я с удивлением обнаружила какую-то обувь, которую я не выбирала. Она ответила: «Я тут на свой вкус принесла». Имя женщины не запомнила, так как была а шоке от такого общения. Полноватая женщина азиатской внешности с крашенными рыжими волосами, собранными в короткий хвостик. Было бы супер, если бы продавщицы приносили на примерку то, что просят покупатели (которые платят за обувь), а не то, что хотят сами продавщицы (которым платят деньги за то, что они ее приносят). А если бы еще не навязывали дорогие бренды и не «пасли» клиентов - лучше и не пожелаешь
2
3
31 октября
В понедельник 14 .10.2024 приобрела сапоги-казаки Тенденз. Во -первых примерив дома еще раз,поняла,что не подходят по форме, узкие, потом обратила внимание,что есть брак возле мыска и по кругу,на обоих сапогах, прям где шов отходит материал,за 17000 руб это реально брак! 18.10.2024 отвезла сдавать, на что ответили,что есть следы носки.Но я на улицу в них не выходила!Я указала на брак,и мне сказали что тогда на экспертизу. Сапоги стоят 17.000. Показали с витрины,там стояли такие же и подошва реально как ношенная!!! Жду экспертизу. Это нонсенс. Теперь перед покупкой буду всегда фоткать подошву. И в этом магазине никогда ничего не куплю! Хотя была частым покупателем! Если их экспертиза откажет,буду делать независимую и подавать в суд. Носить обувь с браком и неудобную за 17000 естественно не буду. Имейте виду.и еще,подошву обуви там обрабатывается слоем который при небольшом трении снимается и соответсвенно это видно и они будут утверждать,что обувь ношенная! есть много других магазинов,где можно приобрести отличную обувь и с возратом проблем не будет как эконика,ральф,ash и много других. Добавлю,что ремонт обуви делается абсолютно никак.
1
31 октября
Не успев зайти в отдел ,на меня накинулся со входа консультант мужчина и крича на весь салон чем могу вам помочь и тд , видя что я разговаривала по телефону и ему было все равно ! На что я ему сказала мне не нужна ваша помощь ,если что понадобиться я обращусь , и вы видите я разговариваю по телефону ! На что мне он кричит идите там разговаривать по телефону ,тут разговаривать не надо еще и кому то там сказал с ухмылкой она разговаривает по телефону ! Мне разрешение спрашивать или что ??? Клиент тратит деньги и покупает делая вам планы работники года !!! На что вы кушаете и живете !!! Смените политику работы и будьте доброжелательны ,кому надо будет сам к вам обратится и приобретет и не раз!!!Я пришла купить сапоги ,но по итогу даже не стала смотреть … Ужасное обслуживание . Я была постоянным клиентом , но больше даже не зайду ! Я работаю в крупных продажах более 10 лет и такое впервые наблюдаю хамство и навязчивость!!! Консультанты как собаки кидаются !
1
16 октября 2023
Рекомендую для ценителей комфортной и модной обуви, для тех, кто любит качественную обувь. Нас с супругом в этом магазине обслуживает самый лучший продавец этой сети- Карен! Рекомендую его для тех, кто хочет найти максимально свою обувь в большой многообразии ассортимента магазина! Карен внимательный, отлично разбирается в особенностях представленной обуви, дает максимально высокий уровень сервиса!
1
7
24 мая
Купила балетки Tendance на тонкой подошве, которые стёрлись в хлам за 4 дня носки. Набойки в ноль, кожа потерялась по бокам, будто носила два сезона. Подала заявление на претензию, которое приняли с такой ПРЕТЕНЗИЕЙ и абсолютно колхозным отношением, что возвращаться в магазин не хочется никогда. Обвинили в том, что я сама так криво-косо хожу, хотя раньше такой проблемы с балетками не возникало. Я постоянный клиент, за последний год купила больше 10 пар, получаю такое отношение, будто мы на базаре торгуемся.
Продавцы заинтересованы исключительно в том, чтобы получить процент от продажи. Когда запрашиваешь иной сервис, выражение лица, тон в голосе и вообще отношение меняется на 180. И не только в этом филиале.
3
1
16 августа 2023
Обожаю магазин обуви Rendez- Vous, всегда найдется обувь на любой вкус, и даже обувь повышенной комфортности для проблемных ножек. Персонал очень приветливый, обходительный, не успеешь войти в магазин, к тебе тут же подойдет консультант и предложит свою помощь по выбору обуви. На сайте магазина можно приобрести скидки и акции на обувь, нужно просто отслеживать и почаще заходить на сайт магазина. Качество обуви 👞 отличное, если что-то случится, любая поломка, стесание набойки , магазин примет на починку бесплатно, т.е. пожизненная гарантия на обувь. Мой выбор на этот магазин!
1
8
28 мая
Нравится ассортимент этого магазина! Немного навязчивое внимание консультантов, но видимо такова политика сервиса. Зато когда ты определился, что хочется примерить, то очень удобно, что консультантов много и они готовы тебе быстро и качественно помочь!
15 марта
Очень навязчивый персонал. Прихожу в магазин всегда зная что мне нужно, нравится самой побродить между рядами, посмотреть ассортимент. Но всегда откуда не возьмись выпрыгивает консультант и начинает хищно совать в нос какие то ненужные вещи и рассказывать об их стоимости и прочих достоинствах. На моё вежливое «спасибо, не надо» обычно меня окидывают презрительным взглядом или продолжают идти следом и что то бубнить в спину предлагая другой товар. Каждый раз надеюсь что ситуация изменится, но после последнего посещения я поняла что больше сюда ни ногой. Для тех кто любит комфортный шопинг это явно не то место. Не рекомендую!
7
1
3 августа
Пришла забирать онлайн заказ, девушка стоящая за кассой попросила оплатить покупку по Куар коду Сбербанка, объяснив это тем что при оплате по коду начисляется больше бонусов. Сделала так как попросила консультант. Зашла в приложение начислили ВНИМАНИЕ 3 бонуса. В прямом смысле слова 3 бонуса. Все понимают что они сотрудничают со Сбером и это выгодно, но такой обман намного неприятнее чем просто напрямую попросить могли бы вы оплатить по коду, нам так удобнее. Испортили впечатление об этом филиале.
1
1
12 сентября
Продавец просто не давала прохода. Делала комплименты не впопад. На мои слова что я ещё хочу посмотреть и я подойду потом к кассе оплатить не отреагировала, настойчиво проводила у кассе. Окей, я с пакетом тяжёлым решила досмотреть сумки, так она уже после покупки подошла ко мне и стала говорить, какую выголную покупку я совершила. Я пулей вылетела из магазина. Ощущение, что таким образом меня просто специально выгнали, типа купил - уходи. Жесть. Выбирать что-либо очень некомфортно. Продавцы буквально нападают, и не дают посмотреть ничего.
2
10 июля
Хочу поблагодарить девочек- продавщиц за высокое качественное обслуживание . Хожу в это обувной магазин часто...и не разу не было так ,чтобы я ушла ни с чем!!
А сегодня!!!! 😀Мне еще дали пакет яблок!!!!! Угостили!!!! Вот так вот!!!
СПАСИБО ВАМ ВСЕМ БОЛЬШОЕ!!!!
18 августа
Сразу подошел консультант, помог подобрать обувь и по размеру и со стельками помог ( у меня специальные ортопедические, помогли вставить в новую обувь тк у меня не хватало сил это сделать) обслужили на кассе без очереди, консультант все упаковал и дал покупки прям в руки)
5 июля
Много лет являюсь покупателем этой сети, сегодня получила такое обслуживание в тц Метрополис, что ноги моей там больше не будет, ушла напрочь расстроенная и с жуткой головной болью, хотя нужно было всего лишь выкупить заранее заказанную обувь, не думала что такое вообще возможно🤨
4
1
28 января
Супер продавец Замира, большое ей спасибо и 5 звезд! Теперь за что минус два - директор, не представилась (от 28.01.24), ей явно не нравится эта работа и люди). Пришел поменять обувь, предварительно дважды согласовав, по горячей линии, оставить ту же скидку. По приходу в магазин факты:
1. Нарисовалась директор, сразу начала с негатива: «какая еще горячая линия», «невозможно оставить скидку», «идите сами звоните в эту горячую линию».
2. Разговаривала в третьем лице про меня, хотя я рядом стою, это как вообще)) Просто сливала меня и не слушала даже.
3. Я позвонил в линию и пока разговаривал, подошла, прервала меня и сказала чтобы я не ходил по залу, тк у них счетчики стоят)) Это дно!!
4. В итоге я сам дозвонился , им все сказали как я изначально объяснял , директор испарилась куда то, даже не извинилась. Все ошибаются, но извинись!
5. Гоните такой персонал, думаю если директором будет такая заинтересованная как Замира, продажи вырастут и клиенты будут возвращаться. Написал т.к. желаю магазину удачи и процветания!
2
6 мая
Всегда очень нравился этот магазин за большой выбор, до последнего посещения.
Консультант обвинила меня в том, что я задерживаю её, хотя мне не требовалась помощь (я предупредила об этом) и сказала, что не может перейти к другому клиенту, пока не завершит работу со мной. Слышала и других консультантов - «они 2 часа ходят и ничего не покупают». Какая вам разница? Есть люди, которые смотрят долго, изучают, сравнивают и по итогу покупают, надо это понимать и дать пространство человеку, задать банально вопрос нужна ли помощь и если нет - отстать от человека. И зачем ходить по пятам и стоять над душой? От этого давления обувь выбирается еще «дольше». В конце вопрос меня убил просто - «вы покупать то будете уже наконец?»
Я как будто в аду побывала, больше никогда не зайду в этот магазин.
Видимо бренд не заинтересован в конкурентноспособности - очевидно же, что покупатели не должны уходить униженными и подавленными, уже много комментариев про это
5
2
23 октября
Товар среднего качества. Больше всего недовольна ремонтом по гарантии. Уровень подворотни. Делают самый простой ремонт. У сумки сломалось крепление и потрескался кант и года не прошло. Поменяли только крепление. Кант типа не наша проблема. Очень печально. Сумка Guess, не 3 копейки стоит.
29 августа
Много продавцов , навязчивые продажи. Некомфортно , заходить не хочется , хочется уйти если зашел .
Продавцы знают ассортимент , доброжелательные.
3
4 мая
Сегодня всей семьей приобрели 3 пары обуви Lloyd. Передайте пожалуйста слова благодарности менеджеру Елене (очень красивая девушка), которая работает в бутике "Рандеву" в ТЦ "Метрополис". Очень внимательна и любезна. Спасибо ей!
2
3 июня
Выдайте премию сотруднику Екатерине) лучший продавец и консультант. К сожалению, мне ничего не подошло, но возвращаться хочется снова и снова. 3 июня 22:05 Войковская Метрополис (светленькая).
24 ноября 2023
Ранее неоднократно покупала здесь обувь и сумки, но отзыв решила оставить после подбора пары туфель для свадьбы. Такое ответственное мероприятие, хотелось что-то красивое, особенное, но и удобное одновременно. Сделала очень много заказов онлайн в этот магазин, примеряла бесконечные пары туфель, но ко мне подошла консультант и вместе со стилистом подобрала такую пару из самого магазина, что просто сказка! Жаль не вспомню имен, отдельная благодарность таким сотрудникам!
3
3 января
Продавец, после моих слов, что помощь не нужна, заметил как бы между прочим, что сегодня много покупателей из регионов :D Ну, если к вам только москвичи ходить будут, то вы вообще без клиентов останетесь :))) Первый раз мне такой "москвич" хамоватый попался. Обычно, как правило, коренные наоборот интеллигентные. Я из Красноярска, кстати, и горжусь этим.
Далее, выбрала обувь. Хорошая, красивая пара. Но стоит 17,5 тыс. Для меня это нормальные деньги. Чтобы их выложить, я 10 раз подумаю. Продавец думать не давал. "А что вы хотели, это Италия!"
В итоге, прочитала отзывы о качестве обуви в магазине, о том что деньги за некачественный товар не возвращают. А самое главное! На одном небезызвестном сайте эта же обувь стоит 9 тыс! Не, спасибо. Я знаю где куплю данную обувь. И не буду "оригинальные" хохмы от обслуживающего персонала выслушивать. Поберегу нервы :)
Единственный плюс, этот же консультант, стоя на коленках, старательно помогал в примерке.
8
24 апреля 2023
Очень хороший магазин с большим ассортиментом. Особая благодарность удивительному специалисту- консультанту Ираде, которая помогла с выбором, была предельно профессиональна и вежлива. Благодаря ей я купила две пары обуви и ушла с прекрасным настроением! Спасибо за прекрасные кадры!
1
5
30 октября
Мне нравится большой выбор обуви и качество товара. Из минусов некоторые консультанты не стесняются здесь хамить и указывать тебе что делать , жаль .
1 ноября 2023
В магазине обстановка всегда такая, что покупать не особо хочется! Людей много, консультанты неприятно-навязчивы!
Зашла в очередной раз в магазин , т к срочно нужны были ботинки, была суббота. Людей было много, но консультанты стояли болтали ) я взяла понравившуюся пару и хотела примерить, подошла к кушетке, на которой лежала какая то сумка, т к свободных кушеток не было в принципе, присела и хотела примерить ботинки. Ко мне подбежала консультант и с возмущенным тоном сказала: Девушка, ну куда вы садитесь, вообще то здесь уже занято, мы здесь мерим!!!!! Я встала и тут же ушла. Больше туда ни ногой!
Уважаемый магазин, пусть тогда эти консультанты-колхозники у Вас и покупают! Что за отношение!?!? Что за разговоры?!?? Просто дно!!!
16
1
12 февраля
Любимый магазин в котором, к сожалению, продавец Наталья нахамила из- за того, что я вернула пару , она сказала « как так можно»? мы тратим свое время!!! Я сама работаю с людьми и порой с клиентами бывает действительно непросто, но это часть работы и высказывать свой негатив из - за того, что человек делает возврат мы не имеем право! Считаю, что руководству нужно обращать внимание как продавцы общаются с клиентами, иначе пропадает желание заходить именно в этот отдел!
5
19 ноября 2023
Именно в этом магазине продали обувь, которая уже была в эксплуатации.
К своему удивлению, являясь покупателем достаточного количества пар обуви в этом магазине, столкнулась с этим.
Прокрашенная коричневой дешевой краской подошва со всех сторон (увеличенная у модели), которая при попадании небольшого количества влаги остается везде — и на руках, и на салфетке, и на одежде.
Замятый мех у пальцев, что можно обнаружить только после хотя бы 1ой носки, так как это место мерзнет.
Пятка стоптанная, кривые швы.
Вставленные элементы на подошве кусочками (вклеены) и чуть стертая подошва (протектор) на пятке и носке.
Прошло более 30 дней с покупки, так как заранее покупались.
Разочарование.
На официальном сайте бренда обуви (Италия) такой модели или похожей в принципе нет.
Про навязчивость продавцов, базар из-за количества людей — правда.
Оригинальность брендов — под вопросом.
7
9 декабря 2023
Самый *** магазин обуви клиентоориентированность 0
28.11 купила себе ботфорты за 17к при примерки в магазине было норм пришла домой проходила минут 10 и поняла что жмут на след. день пошла поменять размер сказали что они поношенные и оставили а ля заявку на рассмотрение а потом 3 дня спустя позвонили и сказали не смогут поменять. Окей в течении 3 дней я узнаю что у знакомой тоже самое ситуация было но она хотела возврата денег ей предложили поменять на другую пару ! Хотя она в них ходила целый день! Я не стала спорить понимая что это бесполезно и отдала на растяжку после растяжки бог знает в каком состоянии они будут
А еще летом покупала туфли у них жутко неудобные !
Уважаемые дамы я от всего сердца не советую вам этот магазин.
7
1
9 ноября
Ужасное место
Продавцы просто преследуют вас.
Попросила подойти позже, хотела купить обувь, ходила просто по пятам.
Ушла быстрее из магазина, от такой навязчивости
12 марта
Во второй раз пытался сдать обувь на гарантийный ремонт — опять отмазки, что обувь грязная. Не понимаю как можно сделать помытую обувь ещё чище. Мне её на химчистку сдать или как-то магическим образом сделать новой?
Видимо, гарантийный ремонт — это просто уловка чтобы покупали. В реальности никто не примет обувь.
«Вишенкой на торте» была фраза продавца «Вы её постирайте». Постирать кожаную обувь? Вот и вся компетентность.
Советую подумать 3 раза перед покупкой в данной сети. Могут и паль продать, которая развалится за сезон.
2
18 мая 2023
Мой любимый магазин. Всегда заказываю онлайн заказы , привозят , можно померить , бесплатный отказ. Хорошая обувь с хорошими скидками . Продавцы почти всегда очень вежливые , да конечно попадаются и те кто не с неохотой обслуживает. Уже на протяжении более 10 лет покупаем всей семьёй в рандеву и именно в этом магазине в метрополисе. Рекомендую однозначно.
3
17 марта
Покупаю обувь в этой сети не первый раз, но, видимо, эта покупка станет последней.
Купила ботинки фирмы INUOVO за 7890 р., надев их 2 раза обнаружила производственный брак-обувь окрашивала белые носки, к тому же заявленная «натуральная кожа» оказалась искусственной. К сожалению, в момент покупки я спешила и не стала обращать внимания на это, но спустя 1 день носки я убедилась в этом, так как обувь была очень грубой, сразу заломалась, что не свойственно натуральной коже. Так и назревает вопрос: зачем обманывать своих покупателей? Я сделала вывод, что сеть данных магазинов ставит перед собой только одну цель- заработать больше денег, остальное их не интересует.
Сдала обувь по претензии в магазин, так как фабричный БРАК не является моей виной или проблемой, должна разбираться компания. Заявленные обещания по возврату или рассмотрению обращений с дефектным товаром не выполнены.
Служба претензий напрочь отказалась решить вопрос, точнее со мной связались и по-хамски озвучили свое решение, а я осталась обманутой и с бракованной обувью на руках.
2 апреля
Большой зал, приветливые продавцы, контактный директор Ханума, приятный собеседник, познакомились в Клиентские дни, которые всегда радуют
23 декабря 2023
Насчет качества товаров претензий не имею. А вот консультанты оставляют желать лучшего, агрессивный маркетинг и полное отсутствие такта поражает, желание посещать данный магазин тает на глазах. Консультанты не понимают слов, навязчиво предлагают свою помощь, когда им прямым текстом говоришь, что она не требуется. В последний свой визит зашла и через пару минут вышла от такого отвратительного поведения консультанта.
6
5 ноября 2023
Сегодня сложилась крайне неприятная для меня ситуация.
Купили мужу ботинки, на кассе спросили нужно ли ему средство по уходу. Он сказал, ну давайте.
Стоимость данного средства ему не озвучили ни сразу, ни на кассе.
В итоге о его стоимости мы узнали, увидев чек.
Цена для меня оказалась слишком велика. 1700 рублей.
Тут-же на кассе я попросила убрать этот товар и вернуть деньги.
На что получила ответ, что средства по уходу за обувью не подлежат возврату.
Попросила администрацию, пришла девушка, директор магазина.
Возврат она так-же делать отказалась, предложила оформить обращение через приложение. Обращение мое обработают и потом возможно деньги мне вернут. Но срок обработки обращения -до 10 дней. И потом мне еще раз нужно придти к ним и оформить возврат.
Книгу жалоб мне не дали, закона о защите прав потребителя -у них нет.
Крайне неприятно, испортили все впечатление о себе и удовольствие от покупки новой обуви.
Почему нельзя на месте решить этот вопрос - мне не понятно.
Зачем нужна эта писанина в приложении, звонки в службу поддержки, повторные визиты, нервирование покупателей?
5
30 июля
Все хорошо, относительно недорого. Большой ассортимент.
26 ноября 2023
Магазин, где считается нормой отдать покупателю обувь в разорванной коробке без кассового чека, обосновывая это тем, что коробка вообще не нужна и что есть электронный чек. Разорванная и повидавшая виды коробка - нонсенс для такого магазина, прежде всего это неуважение к своему покупателю. Про этот магазин можно лишь сказать: nothing personal, just business. Ничего личного, это бизнес. И бизнес, где всë не для покупателя. Господа, научитесь уважать тех, для кого Вы работаете. При покупке можно легко столкнуться с хамством консультантов. Это тоже норма. Пока была примерка нескольких пар обуви, другой консультант настойчиво хотела забрать обувь, потому что её клиенту она тоже была нужна. Дикость. Базар-вокзал, где главная цель - продать. О совести, порядочности и о том, что называется деловой репутацией, там никто не имеет понятия. Консультанты - простые торгаши без какой-либо деликатности. Пришлось оформить возврат. Пока ждали, три человека пришли для оформления возврата. Друзья, если не хотите потерять свои время и деньги, обходите мимо этот магазин, сэкономите свои нервы. 57 процентов негативных отзывов людей уже показатель для руководства этого магазина. Может, пора задуматься....
6
15 августа 2023
Ранее от знакомых слышала, что очень не качественная обувь, а если захочешь вернуть не качественную обувь, то тебя будут кормить завтраками и ремонтами, но не вернут денежные средства и придется тебе идти в отдел прав потребителей.
Не верила, думала слухи, до сегодняшнего дня.
Вопреки всему покупала там несколько пар обуви.
До сегодняшнего дня все было нормально, пока я не купила сандалии летние и приехав домой поняла, что в районе застежки очень не качественно сделано, как будто леска натирает ногу, вообщем в течении 5 дней после покупки я отправилась возвращать не качественный товар, потому как ходить в них не возможно, не приятно натирает в 4-местах и ничего с этим не сделаешь.
Приехав в магазин и объяснив все продавцу , услышала ответ, обувь ношена и мы такой возврат делаем только через претензионный отдел и экспертов, сказать что я была в шоке, ничего не сказать, обувь стоит 10600 и она не качественна и это видно не вооруженным глазом ,слушать меня не хотели.
И то что существует права потребителей и товар не качественный подлежит возврату в течении 14 дней после покупки для этого магазина закон не писан.
Поэтому уважаемые потребители будьте аккуратнее с выбором магазина, очень не приятно, когда за не качественный товар тебе не хотят возвращать твои деньги🙈
8
8 января 2023
Была недавно в магазине на Балтийской. Очень порадовало отношение продавцов. Отдельное спасибо Сусанне, сразу подошла, спросила, что я ищу, и четко под запрос принесла несколько пар обуви, которые мне идеально подошли. Хотела взять одни сапоги, но в итоге не удержалась и взяла две пары. Я редко встречаю продавцов, которые не впаривают, а помогают найти то, что хочется. Кстати, консультантов там много и нужные размеры приносят оперативно. Скидки сейчас очень хорошие. В общем, я довольна. Спасибо за доброе отношение, четкость и оперативность. Вы умнички😀
1
3
11 января
Добрый день! 23.12.23 купил в Метрополисе зимние ботинки Officine Creative, а также дополнительно для защиты обуви мне посоветовали водоотталкивающую пропитку и бесцветный крем для обуви.
Обувь надета 3 раза, перед выходом обрабатывалась всеми средствами, консультанты в магазине заверили что кожа буйвола в сочетании с кремом и пропиткой устойчива к реагентам. Итог: началось вздутие носка обуви, на фото
4
18 января
Мне не понравилось. Когда приходишь выбирать обувь, столько внимания, все вокруг бегают и сюсюкают. Когда пришла сдавать, отношение противоположное: у сотрудников как будто из зарплаты вычтут мой возврат. Так небрежно мне про зимние дутики, купленные в конце декабря: " Вы что полъянваря их меряли? " Нет, блин, на корпоративах в них танцевала и принесла сдавать. Хи-хи))) Вот почему предпочитаю заказывать онлайн и избегать этой лживой суеты , лести и лебезания. Очень клиентоориентированные продавцы! Очень.
4
1
12 февраля
Приходил покупать обувь. Взял за раз 3 или 4 пары. Менеджеры подкупали, что сервис 3 года. В итоге спустя 1,7 года прошёл и попросил стельки от обуви подклеить и сделать профилактику. В итоге сказали, что условия теперь другие и у вас всего год. Ничем не можем помочь. Хотя я пришел не с целью просто сдать обувь в сервис. Я хотел еще и новую обувь присмотреть + жена сумку выбирала. В итоге: нет сервиса, нет новых покупок.
2
1
14 мая 2023
Хороший обувный магазин в большом торговом центре. Много покупателей в выходные дни, часто бывают выгодные акции, но продавцов всегда так много, что хватает на всех, иногда даже "поднадоедают"😃
1
2
7 октября
Пожалуйста обратите внимание на отзывы ведь люди не спроста пишут. Какие же назойливые консультанты. Прямо ходят как тень за тобой хочется убежать оттуда скорее.
7 марта 2023
Качественная обувь на любой кошелек. В сезон скидок лучше выбирать товары в интернет-магазине. Быстро доставляют несколько пар в ближайший магазин. Отличное обслуживание после покупки.
1
4 ноября 2022
Большой магазин с хорошим ассортиментом обуви.В магазинах этой сети существует правило один покупатель -один продавец,поэтому их много.Выбор обцви огромный,есть акции,помлеи1 й покупки дается накопительная карта,это удобно в дальнейшем по ней могцт сделать скидку.На содели прошлого года часто бывают скидки,что тоже привлекает покупателей.Если нет нужного размера обуви,можно сделать заказ и размер доставят бесплатно в удобный покупателю магазин.Цены средние,есть модели дорогих брендов.
4