Мне этот сервис порекомендовали после диагностики авто. Ни разу не пожалел. Позвонил, обрисовал задачи(замена масла в вариаторе с очисткой и рулевые наконечники) на Renault fluence 2012. Расходники подобрали за 5 минут. Записали, по времени. Все сделали, спасибо. Рекомендую.
Являюсь постоянным клиентом, как только случается что-то с машиной еду сразу туда. Удобно что магазин и сервис в одном месте. Быстрый и грамотный ремонт, консультанты профессионалы, мастера делают всё качественно , комфортная зона ожидания. Ремонт машины только там чего и всем рекомендую.
Приехал с конкретной проблемой,попросил произвести замену детали. В сервисе НАСТОЯЛИ,что нужно делать диагностику. Сделали. И тут оказалось,что "нужно заменить половину машины"!!! Заподозрив "развод" сразу уехал. По факту,в другом,сервисе "по знакомству" оказалось,что неисправна была именно та деталь с которой изначально обратился. Все остальное в полном порядке!! Если деньги из карманов не вываливаются,то подумайте прежде чем обращаться к этим "мастерам". И не оставляйте машину наедине с ними!
В данном сервисе я производил ремонт сцепления. Очень был приятно удивлён отношению к клиенту, все выслушали, на что я просил обратить внимание. Качество работы на высоте, стоимость работ тоже в пределах разумного. От данного сервиса, у меня остались только хорошие впечатления.
Отношение к клиентам добродушное, вежливый персонал, большой выбор запчастей, если нет в наличии то закажут,при этом обязательно обсудят с вами все нюансы. Работают быстро и качественно.
В плане работы претензий не имею, но куда смотрит руководство, машину от снега отряхивают веником парни! Можно купить несколько щеток в сервис же! К починке автомобиля никаких нареканий, все быстро и четко сделано, но такие мелочи в виде веника огорчают!
К сожалению отношение к клиентам стало хуже. На вопросы внятно отвечать не хотят. Машина по записи простояла с 9 ч до 15ч и только потом стали заниматься. Ждали когда снег растает.
На вопросы ответили, не устраивает - обращайтесь в другие мастерские.
Отличный автосервис. При любых проблемах с автомобилем обращаюсь только в "Рено Центр". ездил в другие места - всё не то! Хорошее место расположения, мастера работают профессионально, адекватные цены на работу и огромный плюс, то что автосервис и магазин запчастей всё в одном месте. В магазине большой ассортимент запчастей которые есть в наличии.
Из плюсов:
1. В основном Грамотные консультанты, грамотные сервисники;
2. Есть зона отдыха;
3. Допускают в рем.зону, есть видеокамеры, так что можно наблюдать за ремонтом.
Из минусов:
1. В одной из операций делал сход/развал....Вроде по листу все поправили, а по факту как недостаток был, так и остался....
2. Заказывать зап.части можно только в Сервисе, и За НАЛИЧКУ.....т.е. приходится ехать в сервис, собирать список на заказ, оставлять Аванс, а потом второй раз приезжать на ремонт. Времени это отнимает много. Я был бы рад, если бы просто можно было бы заказать по Вайберу/Ватсапу нужные зап.части, оплатить по счету, выставленному на физ.лицо, и приезжать на сервис уже тогда, когда приедет весь комплект зап.частей. Это сильно сэкономит время.
Выбирал между несколькими сервисами. Остановился на этом. Все сделали быстро. Запчасти в наличии (у меня рено). Цены на запчасти дешевле чем у других. Скорее всего со следующей проблемой приеду сюда же.
Срочно нужно было сделать развал-схождение. Попросили выслать данные авто для поверки наличия в программе. Машина к слову не редкая. Обещали перезвонить, но так никто не и не позвонил. В итоге звонил несколько раз сам, но ответ был один и тот же, ждите. Ну и понятно, что никто так и не перезвонил…
Ребята, если есть возможность, обходите сервис стороной! Делал ремонт (машина Рено) двигателя, течь из под головки не ушла. Запчастей кучу накупил, денег гору отвалил, а проблема не решилась, так ещё и дёргаться машина стала. Вобщем сказали надо ещё ремонт делать по новой и всё по новой оплачивать, запчасти были их. Я говорю: А как же так? Ответ: Можете думать как хотите...
Уехал ни с чем!
С дёрганьем- долго тестили, катались, смотрели всё и такой бред сказали - это "адаптация дроссельной заслонки". Потом сам добился, оказалось в катушке зажигания второго цилиндра проблема. Сам поменял.
И это РЕНО сервис!!! Так вы Рено должны с закрытыми глазами делать...
Яркая вывеска, а на деле - дорого, много попутного накручивают и ответственности не несут.
Желать Вам ни плохого, ни хорошего не буду...
Бог рассудит..
Но директора прошу обратить внимание!
ДОБАВЛЮ ПО ДЁРГАНЬЮ АВТОМОБИЛЯ НА ОТВЕТ ИЗ СЕРВИСА.
Олег, я же приехал через несколько дней после ремонта. Говорю, машина стала дёргаться и бензин жрёт. Вы загнали машину, консилиумом смотрели (видно на камере было). Потом мы с вами вместе прокатились, Вы подключали при этом планшет какой-то к машине. Опять загнали в сервис. Потом был ответ: "Это адаптация дроссельной заслонки - пройдёт со временем..."(Ну а по факту послали клиента подальше) - это нормально?
ТЕПЕРЬ ПО ТЕЧИ МАСЛА: Я был очень уверен, что работа выполненна качественно и уж запчастами-фуфлом вы не торгуете! Сколько сказали, столько и заплатил денег.
Поэтому и не заглядывал под машину и не снимал защиту, пока не подошёл срок замены масла. А стал менять масло (через 10 000 км), как снял защиту и чуть дар речи не потерял. Двигатель как был до ремонта весь в масле - так и остался, даже кажется ещё хуже. Вот и приехал к Вам.
Вы сейчас написали "с двигателем за это время могло произойти что угодно."
Так и я в ответ могу написать: "ремонтировать вы могли тоже не качественно". Равноценно ведь?
В моём обращении, я готов был пойти на компромисс, я спросил, может не всю сумму придётся платить за новый ремонт.
Ваш ответ: "Всё придется оплатить по новой, гарантии на не оригинал (приобретены у вас) никаких нет, а может это вообще клапанная крышка кривая, надо всё смотреть"(так а почему сразу, тогда ещё не смотрели).
Я говорю: "А как же так?"
Ответ: "Можете думать как хотите.."
Теперь попрошу любого из читающего поставить себя на моё место.
Отдал машину в ремонт заплатил за всё ~50К рублей. В результате машину не сделали. Предлагают сделать ещё раз и заплатить.
Как бы Вы отреагировали?
14
1
М
Макс Ершов
Знаток города 7 уровня
1 сентября
От Рено там нет ничего. Обычный ипэшный сервис. С не квалифицированным персоналом и заоблачныии ценами.
Не закрутили 3 болта на шаровой опоре.
Пытались продать запчасти за 15 т. р. при её цене в 6 т. р.
Ремонтировали и заправляли кондиционер . Олег произвел впечатление знающего , толкового специалиста , что впрочем должно быть в каждом сервисном центре , но , к сожалению, не так . Быстро определил возможную причину неисправности , и , как показало время , не ошибся . Нормальное место . Цены как и у всех , но парни работают добросовестно и языками попусту не молотят . Рекомендую.
Хороший сервис, качественный, отзывчивый персонал, нормальное выполнение работ, отличный магазин. В зоне ожидания есть телевизор, что позволяет довльно приятно провести время ремонта авто. Еще бы мойку добавить!!!
Жалко даже звезду ставить, настолько конченная контора. Позиционируют себя как продавцы с оригинальными запчастями ценник которых превышает всё разумное. По факту не известно что ставят. Не советую берегите нервы и деньги.
Посещала несколько раз. Сервис достаточно хороший, цены приемлемые. Парни работают внимательные. В сервисе специалисты с пониманием относятся к женским объяснениям проблем с машиной. Спасибо! Продолжаю ездить к вам!
Посоветовали многие этот автосервис ,хотели поменять сальник и ремень грм ,ремень меняли тысячи 3 назад ,но из-за сальника пришлось бы менять еще и ремень. Все бы ничего, но пробег 230000 на машине флюенс,в итоге не взялись ((
Делали двигатель. Через три недели приехал с этой же проблемой. Приговорили блок цилиндров. Как выяснилось впоследствии причина была голове двигателя , микротрещина. Деньги на ветер и не маленькие. Свою ошибку не признали что самое обидное. Просто отбрыкались