Приехала в сервис по рекомендации друга , и очень довольна выполненной работой . Оцениваю работу на - отлично
Качество работы - отлично
Персонал - супер
Самое главное ребята подсказывают и не берут лишнего , все по факту о поломке и советывают как лучше сделать особенно таким как я особо не разбираясь в деталях машины 😀
Мастера быстро и качественно выполнили все работы, а также дали мне полезные советы по уходу за автомобилем. Я остался очень доволен результатом и рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в ремонте своего автомобиля 🙂👍 Так же предоставляют гарантию на детали 👍
Обслуживание изменилось в худшую сторону по сравнению с прошлым годом.
До этого обслуживал две машины в этом СТО.
В этом году приехал на очередное ТО заменить масло, сделать диагностику.
Что можно улучшить:
1. Сделать скидки постоянным клиентам за комплексное обслуживание. 1200 заменить масло на старенькой тайоте? серьезно?
2. Сделали диагностику за 2 тыс. Еще удивился, почему ценник так поднялся, в прошлом году делали за 1 тыс. В итоге две недели ждал пока пришлют отчет по диагностике. Пока три раза не напомнил ничего не присылали. К подходу диагностики тоже есть вопросы. Например, мне не смогли подобрать запчасти, потому что нет вин номера. т.е. даже свечи не могли сказать какие нужно. В рекомендациях после диагностики ничего не указано. По итогу я заплатил 2 тыс за то, что мне в любом бы гараже сказали, что нужно свечи заменить и сайлентблоки. Какие? Не не знаем. Или снова забыли указать или это не входит в диагностику.
Также, видимо, забыли, как масляный фильтр, когда я приехал на замену масла.
Я звонил заранее говорил, что нужно их масло с фильтром. Сказали "ок". Приезжаю ни фильтра, ни масла. Я уже собирался уезжать, зашел мастер и быстро из наличия подобрал аналог фильтра и нашел масло. Сами мастера производят приятное впечатление, но как их работа доносится дальше до клиента, что транслируется - с этим определенно есть трудности.
По итогу, могу сказать: мастера хорошие, а вот подход к клиенту так себе.