Не рекомендую.
Юрлицо ООО "Века-СПб", офисы на бул.Новаторов и Непокоренных.
Монтаж на первый взгляд нормальный (поставили неделю назад, пока оценить не могу). Оформление и отслеживание заказа - плохо.
- Фирма не учитывает, что клиент в строении окон не разбирается. В договоре указано только серийное название фурнитуры ( у меня была SiegeniaAubi). Почему нельзя написать все элементы заказа? Окно, отдельная фурнитура (2 ручки, 4 петли, гребенка), отлив, 3 откоса, подоконник. Менеджер при подаче заявки сообщил, что этот список привезут грузчики.
- Грузчики привозят невнятную таблицу: без адреса клиента, с кучей строк про какую-то "накладку Е23456КК" (в договоре, напомню, подробностей нет), но выделяют для росписи не все строки, а только некоторые. В моей накладной был 2 раза указан подоконник, например. Почему нельзя на конкретный адрес привезти распечатку того, что заказал клиент, а не печатать весь ассортимент?
- Мешки для мусора грузчики не привезли. Монтажник потом спрашивал, где мешки, и подтвердил, что их должны были доставить. В итоге запихивал мусор по кое-как найденным пакетам от одежды.
- Менеджер не записал в заказ гребенку. Причем мы просили внести ее платно, однако он сообщил, что она идет в подарок. "Подарка" мы в итоге не увидели - после монтажа на окне никакой гребенки не оказалось. Менеджер же сообщил, что у них никакая гребенка вообще не указана и мы должны были сами следить за их "подарком", доставили его или нет.
- Очень разозлило то, что выяснении менеджер заявил, что юридически они чисты, в договоре детали фурнитуры не указаны, к ним не подкопаешься (читай "деньги с вас получены - отвалите"). За гребенкой предложили ехать самим к ним в офис.
Заставили волноваться, звонить-выяснять, испортили настроение... В общем, не рекомендую. Оконных фирм сейчас много.
Разница в цене калькулятора на сайте и окончательным расчетом оказалась 6000 руб. зачем тогда вообще этот калькулятор нужен, только в заблуждение вводит. В итоге за эти деньги можно поставить окна с профилем без швоф. О сроках установки приходиться звонить уточнять самим. окно еще не поставили, стоит пол корридора занимает. пока пожалела, что поспешила заказать тут. Еще у них замерщик платный.
Устанавливали балконный блок. В шпаклевке под подоконником появились трещины. Острый с зазубринами край водоотлива выходящий в дверной проем рвет одежду и травмоопасен. Дверь с москитной сеткой открывается только на 70 градусов, выходить на лоджию не удобно. Петли двери установлены криво. На водоотливе и раме желтые пятна от монтажной пены. Лента ПСУЛ имеет разрывы и вылезает за пределы четверти. Под дверью водоотлив не установлен, что чревато протечками к соседям снизу. На письмо с претензией не отвечают.