Распутин
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
302 отзыва
17 октября 2024
Классное место. Все чисто, удобно. В номере нет запаха прелости и нет влажности. Полотенцесушилка работает, в отличие от многих других термалок🙏✌️Из мыльно-рыльного все есть, даже зубные щетки с пастой, что тоже редкость, обычно на этом экономят. Классная, просторная душевая. Нигде нет ржавчины. Всё идеально. Бассейн чистый, места достаточно на количество проживающих. Приятно удивило, что есть кнопка для самостоятельного включения гидромассажеров. Красиво оформленная территория, много хвои, месть пруд с рыбками. Не ожидали попасть на такой шикарный завтрак😇😋 Шведский стол, большой ассортимент, кофе, чай, молоко компот - на выбор. А я на диете🤦Еле сдержалась😂 Все супер, мы довольны. Приедем ещё 👍
17 января
Замечательное место, отдыхали с супругом в январе! Персонал отзывчивый, бассейн выше всех похвал, очень тёплый! Номера чистые, уютные! Нашла только два минуса, кухня вкусная, но дороговато! Больше расстроил другой случай, очень обрадовалась, что в кафе есть кофейный аппарат, но почему-то сиропы к кофе стояли коктейльные, ежевика, клубника, блю Кюрасао... А хотелось, ваниль или орех... В остальном всё прекрасно! Бассейн кстати работает с 8.00 утра до 3.00 часов ночи, купайся сколько хочешь!!! Завтраки включены, шведский стол очень разнообразный и вкусный! Я рекомендую этот отель для отдыха!!! Мы в него ещё приедем!!!
1 декабря 2024
Отдыхали двое суток. Больше там делать просто нечего. Бассейн брльшой чистый. Вода норм. На территории чисто и красиво. Замена халатов и полотенец в любое время по запросу. В номере все есть для хорошего отдыха. Белье белоснежное. По уборке в номере есть недочеты- пыль на плинтусах, двери и шкафу. Обслуживание в ресторане в первый день на 100 баллов. Во второй день просто отвратительно. Что-бы заказать ужин официанта искали сами. Еда в ресторане вкусная и разнообразная. На территории имеются отвпливаемые беседки для отдыха и приема пищи. Но официанта в беседку не дождаться, нужно самому ходить в бар и нести еду. Посещение этого места рекомендую, но не на долго.
11 января
Эчень атмосферное место !!! Ухоженная территория . Все чисто украшено . Много локаций для отдыха . Мангал практически у каждого корпуса и домика . В наличии розжиг и угли . Бассейн выше всяких похвал . Завтрак включен в стоимость - бонус бокал шампанского для тех кто устал с вечера ))!
3 декабря 2024
Очень понравилось. Номер большой, чисто, бассейн тёплый,приятная музыка. Персонал вежливый, все вопросы решаются быстро. За завтраки отдельное спасибо, шведский стол, большой выбор, все очень вкусно. Однозначно рекомендую. Приедем ещё и другим посоветую
19 декабря 2024
Отдыхали с друзьями, замечательное место, комфорт и уютный домик, в котором продумано все до мелочей! Территория, которая вмещает бассейн, корпуса и беседки, все в зелени! Приветливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки! Рекомендую!
21 сентября 2024
Отличное место. Шикарный о тдых. В ресторане отличная кухня. Доброжелательное отношение персонала. Официант Жанна просто выше всяких похвал. Быстро, оперативно и с хорошим настроением. Просто приятно иметь дело с таким обслуживанием.
4 января
В номерах есть всё необходимое для отдыха: халаты (хорошие махровые, не вафельные), полотенца, тапочки, косметика. Удобная большая кровать - спалось как младенцу. Отдельное внимание заслуживает кухня. Всё очень вкусно и в ресторане и за завтраком "шведский стол". На завтрак выбор большой и подавали шампанское!
22 января 2024
Отдыхали с 20.01.24 по 22.01 24
Все очень понравилось:
1. Оооочень красивая территория, много зелени, все строения удобно расположены.
2. Приветливый персонал смены с 20 на 21 число, приятно было оставить чаевые.
3. В эту же смену поварам большое спасибо, я чуть тарелки не съела, очень вкусно-приготовили от души👌
4. Не очень понравилось обслуживание и готовка смены с 21 на 22,но не критично, даже это не снизит оценку.
Вывод: классно напарились, наплавались, отдохнули на очень удобной кровати. Номер просторный, чистый)
P. S. : на ресепшене обозначили, что поздравит с днем рождения,... Но видимо забыли)..
15 сентября 2024
Отличное место для отдыха семьей! Прекрасное, тихое место! Прекрасные, чистые номера! Просторный бассейн, с чистой водой 36 градусов. Отличная, кухня, шведский стол удивил разнообразием!
26 августа 2024
Были всего сутки. Очень понравился отель - отличное питание, доброжелательный персонал, хорошее обслуживание. Имеется возможность готовить самостоятельно. Рекомендую всем отдых в отеле Распутин.
1
29 декабря 2024
Хорошие место для отдыха. Персонал общительный и добрый ) всё супер. Номера чистые и комфортные. Вот только с температурой воды в бассейне не понятно ( на дисплее написано +38) Вот только днем вода прохладнее чем вечером. И это заметила не только моя семья но и другие семьи
10 декабря 2024
Очень понравился отель. Отмечали День рождения. Кухня в ресторане отличная! Официантке Инне большое спасибо за приятное обслуживание! Вообще весь персонал отеля очень замечательный, приветливый!
1
20 ноября 2024
Нам отель очень зашёл. Жили 6 дней. Сервис отличный не всякая пятёрка может таким похвастаться. Особое спасибо официатам. Девочки внимательны и зпботливы как родные!!!!!кухня тоже супер, всё вкусно. Бассейн большой но хотелось бы попросить чтобы сделали побольше массажероа вдоль бортиков и чтобы включались на бортике.
1
6 ноября 2024
Чисто, вкусно, но мало места для прогулок . Два дня за глаза , скучно. Музыкант крутит музыку для себя, одно и тоже 2 дня.На экране молчат герои фильмов ,демонстрация, нам не зашла🤔Цена завышена , были в других местах за меньшие деньги, а условия даже лучше.
12 декабря 2024
Всё прекрасно, от персонала до места пребывания, бассейн чистый как и вся территория, посуда в Гмемпенге хрустит как бельё, халаты тапочки есть даже на большой размер спокойной влез, рекомендую и вернусь туда снова.
17 декабря 2024
Очень хорошее место для отдыха. Вежливый и доброжелательный обслуживающий персонал. Кухня на высоком уровне. Все блюда очень вкусные. Отдельное спасибо поварам.
1
6 декабря 2024
Отличное место для отдыха с детьми, вода чистая, горячая, территория ухоженная, домики супер, чистое полотенце, халаты, сервис на высшем уровне, рекомендую!!!
7 октября 2024
Ну что ж оценим и эту гостиницу, 1) отзывчивый персонал 2) чистый номер 3) доставка в номера ну вообщем нам понравилось приедем на новый год. Единственное не знаю к чему отнести эти моменты первое ценник конечно большеват то есть сэкономить не получится и второе в нашем номере пол был из плитки с маленькими детьми нужен глаз до глаз. Ну а вообще понравилось
1
24 ноября 2024
Отличное место для семейного отдыха , чисто , уютно . Персонал вежливый , внимательный . Территория небольшая , но все что нужно для отдыха есть .
6 января
Обслуживание в ресторане отвратительное .Бармена нет , два официанта на два зала.Зелень в салате и ассорти из солений принесят не мытую.Воды бутилированной негаз не было все три дня.Не бар , а бардак.Завтраки каждый день состоят из одного и того же меню.Номера на троечку , холод ночью собачий , спали под двумя одеялами, из окон дует.Бассейн один с тёплой водой , очень хочется в холодный басик иногда погрузиться , чуть остыть , а его нет.Заказали в баню раков , привезли с опозданием на 40 минут.Так еще и руки помыть негде в бане , и туалета нет .Надо идти через улицу холоднющую.Атмосфера не территории далеко не новогодняя , а так себе , как в обычные январьские будни. Короче в Распутин больше ни ногой.Всех с Новым годом
4 мая 2024
Красивое место, благоустроенная территория, чистые номера, завтрак включён, достаточно разнообразно и вкусно. В номере есть необходимый минимум (чайник, 2 чашки, 2 стакана, чай, фен, халаты, тапочки, полотенца для номера и для бассейна) Из минусов: сломанные крепёжи крышки унитаза, во многих номерах. Очень завышены цены.
29 октября 2024
Супер место для отдыха... Номер отличный, персонал вежливый общительный, территория комплекса очень понравилась. Бассейн-классный. Питание 👍
11 мая 2024
Приезжали на несколько дней, всё понравилось номер взяли в основном корпусе с видом на бассейны . Завтрак шведский стол , входит в стоимость. Пообедать можно в кафе , ужин в ресторане ( кухня вкусная). В бассейне вода очень тёплая , но есть автоматическое очищение бассейна, после чего вода очень сильно отдаёт хлором, что не очень хорошо действует на кожу. В отеле отличные спа процедуры ,массаж разного типа , всевозможные обёртывания . Уборка номеров по требованию, замена полотенец и халатов систематическая , бельё белоснежное . В общем всё понравилось . Рекомендую
3
15 января
Великолепный комплекс с горячими источниками. Вежливый коллектив. Очень вкусно готовят в ресторане. Рекомендую и приеду снова. Был в других отелях московского- было намного хуже.
10 января
Посещение термальных источников “Распутин” оказалось настоящим разочарованием. Место позиционируется как премиум-класс, однако ни сервис, ни организация не соответствуют заявленному уровню.
Основной целью нашей поездки было проведение дня рождения и его радостное празднование. Однако из-за многочисленных ошибок, неорганизованности персонала и отсутствия обещанных услуг, праздник был хуже ожидаемого. Негативные впечатления от сервиса и организации оставили неприятный осадок, который сильно омрачил это особенное событие.
1. Заселение
Персонал абсолютно не понимает, что делает. Нам не сообщили, где находятся завтраки и обеды, хотя они входили в стоимость и были оплачены. В первый день нас попросту не накормили, потому как не увидели это в базе. (Вопрос решился переносом обеда с первого дня на день выезда)
2. Несоответствие условий бронирования
Мы бронировали дом “Дон Жуан”, перед которым, как заявлено, должна была быть купель. По факту её не было. Нам предложили воспользоваться купелью возле другого дома, которую позиционировали как нашу. Однако она постоянно использовалась гостями, не имевшими к ней никакого отношения, что создавало постоянный дискомфорт. О таких неудобствах нас никто не предупредил.
3. Неорганизованность персонала
Хотели забронировать баню на следующий день. На ресепшене нас заверили, что бронь будет за нами, но позже выяснилось, что баню уже сдали другим гостям. Координация сотрудников оставляет желать лучшего.
4. Игнорирование услуг для именинника
На сайте указано, что именинникам полагается подарок. Однако на это никто не обратил внимания, и только после настойчивого напоминания мы с трудом получили обещанный презент — бутылку шампанского.
5. Проблемы с коммуникацией
Телефоны ресепшена не работают — ни внешние, ни внутренние. Для решения любого вопроса приходилось лично идти на ресепшен, где сотрудники, похоже, совершенно не понимают, что такое сервис.
Плюсы:
Правда, место само по себе очень хорошее. Природа, атмосфера и окружение располагают к отдыху. Очень хотелось бы, чтобы сервис соответствовал этому уровню, потому что здесь действительно хочется находиться. Но все вышеописанные минусы стирают положительные впечатления.
Отдельно хотелось бы поблагодарить Анну, которая смогла помочь нам решить некоторые вопросы. Несмотря на все недостатки, её внимание и старания хотя бы немного смягчили общее негативное впечатление.
Заключение:
Термальные источники “Распутин” обладают большим потенциалом благодаря своему местоположению и природным условиям. Однако отсутствие сервиса, несоответствие заявленным условиям и низкая организованность персонала делают пребывание здесь разочаровывающим, особенно когда поездка связана с таким важным событием, как день рождения. Надеемся, руководство обратит внимание на данные проблемы и повысит уровень сервиса, чтобы место действительно соответствовало своему премиальному статусу.
20 апреля 2024
Прекрасное место!
Очень хорошая кухня!
Бассейн и зона отдыха очень приятно расслабляет и помогает релаксации. Мы получаем очень большое удовольствие от посещения этого отеля.
Бывали неоднократно и надеемся , что еще не раз побываем !
Огромная благодарность всему коллективу!
7 апреля 2024
С удовольствием всегда отдыхаем именно в Распутин. Уютно, комфортно, хорошо принимают, уровень высокий. Очень нравится вкусно покушать в ресторане. Еда отличная, сервис обслуживания гостеприимный. Всегда чувствуешь, что тебе рады. Спасибо большое.
3
2 декабря 2024
Ресторан понравился. Чисто, уютно. Разнообразное меню. Шампанское на ЗАВТРАК- просто СУПЕР!!! Доброжелательный персонал.
19 декабря 2024
Очень уютный ресторан,с хорошей вкусной кухней. Отзывчивые официантки. Теплая атмосфера. Большие порции. Обслуживание очень достойное.
6 ноября 2024
Прекрасно провели выходные, персонал доброжелателен, в номерах чисто, на территории всё аккуратно, вообщем всё отлично
3
7 февраля 2024
Прекрасное место для отдыха. Персонал замечательный, девочки на ресепшене отзывчивые, официанты вежливые, замечательные. Еда шикарная, вкусная, блюда подаются красиво и быстро. Территория просторная. Номера убранные. Всё замечательно, я приезжала с мужем и ребёнком мы всем довольны. Приедем ещё!!!
3
6 декабря 2024
Отличное место. Вежливый и доброжелательный персонал. Отдельное спасибо Инне. Рады были познакомиться. Обязательно еще приедем.
28 сентября 2024
Замечательный отель, ждем расширения СПА зоны, хочется небольшого разнообразия в завтраках. Отличный персонал, внимательный и заботливый.
1
1
3 января 2024
Была на отдыхе в этом отеле со своими коллегами! Самый прекрасный отель из всех, которые мы посещали за последнее время! Просторные, чистые номера, подогреваемый полы, широкие и красивые холлы, огромный, чистый и горячий бассейн, можно плавать до трех ночи! Прекрасный ресторан, повар очень вкусно готовит и всё по приемлемым ценам! Отдохнули замечательно, осталось дивное послевкусие! Буду всем своим друзьям рекомендовать этот отель "RASPUTIN"!!!
1
15 марта 2024
Великолепный отель, персонал вежливый и отзывчивый, чистота везде на высшем уровне, вообще всё замечательно. А бассейн это просто великолепие, вода чистейшая, тёплая, работают гидромассажеры. Спасибо всем, процветания вам.
3
5 ноября 2024
Отличный отель на пару ночей. Завтраки достойные. Адаптирован под плохие погодные условия. Шашлык можно пожарить в любом случае в комфортных условиях.
18 октября 2024
Хороший ресторан,-чисто,уютно,красиво.Меню не очень обширное,но предлагаемые блюда очень вкусные.Нам понравился
25 октября 2024
Отличный отель. Кормят очень вкусно, порции хватает. Территория отеля очень чистая, везде красиво. Рекомендую
16 ноября 2024
Обслуживание в ресторане вообще ни какое, зашли в ресторан, промчалась девушка сказала, что придет через пару минут, простояли вчетвером в центре зала, так ни кого и не было, кроме небольшого количества посетителей и грязного стола. Когда стол все таки убрали, мы сели за него и опять не официанта ни меню. Пришлось бродить по залу и искать его самим. В итоге изучив меню и прождав официанта еще минут 10 пришлось уехать, потому что к нам так ни кто и не подошел. При чем посадка была далеко не полная. 3.11.24
4
17 ноября 2024
Обслуживание ресторана нулевое, официанты не подходят, меню пришлось ходить искать самим, в зале нет никого из персонала. В итоге никто не подошел и не принял заказ, уехали так и не дождавшись.
3.11.2024
Удалять отзыв, по просьбе компании, я не буду! Могу только дополнить тем, что если у вас есть камеры наблюдения , то вы можете их просмотреть и убедиться в том, что мы всё-таки были в вашем заведении и всё происходило именно так, как и описывается в отзывах.
3
1
16 августа 2023
Замечательное место для семейного отдыха. Большой бассейн с термальной водой 36°,отличная территорияс различными наслаждениями. Есть даже небольшой пруд с рыбками)) номера ухоженные. Питание заслуживает отдельной похвалы. Парковка большая, машина находится на закрытой территории. В самом Мостовском есть магазины и супермаркеты, отделения банков и самое необходимое. В целом впечатление на 5 баллов.
3
2
9 января 2024
Нравится, что у этого источника есть своя концепция развития и видение отдыха👍 если Вам надо пошуметь, попрыгать в бассейн… и погудеть до утра, съэкономить на всем, что только можно, проходите мимо 🙌 тут отдых для людей умеющих отдыхать цивильно, либо семьёй! Подъезд к базе очень удобный, парковка большая! Два ресторана, что тоже очень удобно, один для отдыхающих в бассейне, можно прийти прям в халате, второй уже как обычный ресторан! Кухня и номера в отеле, для своих заявленных трех звёзд, соответствуют желаемым ожиданиям👌
3
25 декабря 2024
Всё отлично, рекомендую. Ни к чему вопросов нет. Но ⭐⭐⭐⭐ потому что вода уж очень хлоркой пахла. Незнаю постоянно это там или нет, но мы попали на такое. Ну а в общем положительные впечатления 👍
13 ноября 2023
Ходили с супругой и детьми ужинать в данный ресторан. Все очень понравилось. Кухня отличная, все с пылу с жара. По стоимости, средняя. Если приезжаешь отдыхать, то на такие затраты уже настраиваешься, но тут приятно удивило. Так же большой перечень вина, заказывали бутылочку красного вина, с мясом очень вкусно. Можно пожарить шашлыки, самим и вам потом их подадут в данном ресторане.
22 декабря 2024
Уютно, очень вкусно. Достаточно быстрая подача, для меня это важно. По бюджету - чуть выше среднего.
31 июля 2024
Готовят вкусно, цены как в любом отеле в городе, конечно дешевле, но тут всё рядом и идти ехать никуда не надо
5 января
Уютный ресторан и вкусная кухня! В преддверии Нового года, всегда посещаем его! Там очень новогодняя атмосфера!
29 октября 2023
Прекрасное место. В 2023 году были 2 раза. Территория ухожена, чистый номер, белоснежные халаты, постельное белье. Завтрак супер, в ресторане еда вкусная. Оксана в спа квалифицированный специалист.нам очень понравилось, один восторг
2
1
4 ноября 2024
Не оправданно завышена цена. Номера, кухня, обслуживание хорошее. Маленькая территория и басейн. Басейн вообще оставляет быть лучше, функциональнее.