Очень люблю этот магазин и себе и мужу обувь покупаем только здесь. Очень вежливые сотрудники, все расскажут, помогут. Расскажут про все акции, про все средства по уходу за обувью. Магазин и сотрудники 10 балов
Консультанты всегда помогают и вежливые, сообщают об акциях выгодных. Обувь покупаем всегда в этом магазине, всегда есть выбор. Плюс есть бонусная система.
Несоблюдение закона о защите прав потребителей, ужасное, хамское отношение при оформлении возврата. Возврат был в фирменной коробке, без следов носки, с чеком. У меня забрали обувь, не выдали акт приёма-передачи. Вместо него отдали мне мое же заявление о возврате. Сказали, что отправят на экспертизу, о дне и часе которой не знает никто. Даже врагу не пожелала бы данный магазин. Надеюсь, что Вы задумаетесь о своей репутации и будете вежливыми не только на этапе продажи товара, но и когда покупатель хочет реализовать иные права, прописанные в законе.
Это самое ужасное место, в которое можно пойти покупать обувь. На этапе продажи все хорошо, но если возникли какие-то проблемы с обувью, никто вам не поможет. Нарушение закона о защите прав потребителей, хамство. Больше никогда не приду
Хорошая и ноская обувь ральф риргер. В магазине отзывчивый персонал. Все расскажут и покажут. Есть средства по уходу за обувью. Один минус сильно выросла цена на всю обувь. Цена за хорошие кроссовки у них 7.700 руб.сравнивать ральф с адидас ом или рибок слишком амбициозно. Для этого бренда это дорого. Рекомендую к посещению при наличии скидок.
Отрицательный отзыв. Полное не соблюдение ЗАКОНА о защите прав потребителей
1. Откатались принято обувь с заявлением потребителя на экспертизу (но имеют право)
2. Отказались возвращать деньги после выполнения экспертизы в независимой организации и предоставления всего пакета документов
3. Отказываются принимать претензию в магазине от потребителя (ставить подпись, дату , фио на экземпляре потребителя или копии мотивируя (директор так сказал) )
Эмоции :
Директор (управляющий) Цветкова Елена выполняет свою функцию на уровне начинающего сотрудника, сказать клиенту по телефону «вы пришли в субботу в 21 час это ваша проблема ;)» (магазин время работы ежедневно до 22х часов» . «Мы не обязаны ставить подпись на ваших заявлениях» . «Скажите мне статью почему я должна вам вернуть деньги за обувь, когда проведена независимая экспертиза и судебный эксперт сообщил , что это брак . Я ничего возвращать не буду»
Уважаемые коллеги, создать репутацию это году . Потерять - минута
Встретимся в мировом суде, мне будет приятно в присутствии представителя правосудия рассказать историю и предоставить аудио записи общения директора (вправляющего) с потребителем .
Будет весело ;)
8
2
Александр В.
Знаток города 13 уровня
29 января 2023
Чисто, аккуратно, достаточно вежливый персонал.
Делал самовывоз с магазина, пришёл, показали/рассказали. Померил ботинки🥾, расплатился и ушел.
2
2
Посмотреть ответ организации
Натали У.
Знаток города 10 уровня
16 июня 2023
Уютный магазин. Лучшие продавцы, всё расскажут всё покажут. Удобная и качественная обувь.
Вчера покупал обувь,я уже более пятнадцати лет являюсь преверженцем данной фирмы,и с каждым разом,всё больше и больше разочарование.Асортимент скудный,цены задрали,а качество всё хуже и хуже.Придётся искать другие варианты.
Грубо нарушают закон о защите прав потребителей - вводят в заблужение. Выставляют одни цены, продают по странной схеме - по другим. Я так понимаю г-жа Топоркова Виктория Сергеевна ( директор торговой точки) в курсе. Пришли в магазин, стоит ценник 5500 + 10% скидка. В итоге на кассе пробилась цена в 6700 р. Нам это объяснили "другим размером". ПРоверил ценник - артикул сходится, да и иного артикула просто напросто нет. Виктория Сергеевна, а ваши люди и Вы в частности - не ахренели? Может быть Вам быть как нашим АЗСникам - установить плавающие цены? За сколько захотели за столько продали? Направляю официальное обращение в центральный офис и , если будет необходимо после общения с вашим ЦО - в прокуратуру. Пусть там разбираются.
Продолжение.
Сегодня, 23 сентября мне позвонила управляющая этой ТТ. Естественно, в лучших традициях фильма для идиотов «простите, мы не хотели» было названо несколько причин вышеизложенных действий:
1. Зайдите на сайт, там указаны актуальные цены. Ну... даже не знаю что ответить. Оказывается, для работы ЗоЗПП требуется интернет... вот же чудеса!!
2. Большой наплыв клиентов. Иииииии? Что из этого следует? Вы не можете выставить товар заранее? Потратить на печать ценников 1 час?
3. Консультант обычно предупреждает заранее. Вы в своём уме? Что значит обычно предупреждает? То есть теоретически вы можете установить любую цену, верно?
В общем почётный бренд средней руки для меня лично пал. Пал как и многие иные, желающие заработать не на качестве, не на лучшей модели привлечения, ни на рейтинге, а на обмане. Стыдно. Вместо того, чтобы просто предложить купить мне товар по той цене , которая была указана на ценнике и приплюсовать туда Полагаемую акцию - они просто позвонили и извинились. Ну... не знаю, насколько эффективным можно считать такой менеджмент. Ни ногой больше. Разве что с проверкой. Жду официального ответа.