Банк обслуживает как физиков, так и юриков, поэтому разделен на 2 крыла. Есть автомат с талончиками, читай электронная очередь, в которой можно комфортно посидеть на диванчике аккурат по центру, наблюдая за работой операционистов. В будни в районе обеда я ждал своей очереди около 20 минут, хотя передо мной был 1 человек. Поскольку никуда не торопился и залипал в телефоне, то время пролетело незаметно. Однако для большинства работающих клиентов банка (при наличии 5 окошек и 1 работающего операциониста, а второго отдыхающего) такое положение дел не есть хорошо. Операционист мне попался с опытом, все подробно объяснила, вопросов к квалификации нет. Однако, предложения банков в части средствосбережения и преумножения уступают другим топам.
Посещала данный банк раза 2-3. Ужасно долго ждать своей очереди. В банке всегда много посетителей, но при этом, присесть можно только на 3-хместный диванчик. В последний раз (июль 2024) прождала больше часа. Вышла менеджер, предложила собравшимся клиентам (кто не за картой) проехать в другое отделение - на пр. Ленина, мол, там больше операционистов. А в этом отделении работали всего 2 операционистки, и ооочень по-долгу с каждым клиентом вопросы решали. В результате, все-таки поехала в другой офис банка.
Пришла получать з/п карту,прождала почти 40мин,при получении обнаружилось что фамилия моя на карте с ошибкой,я сказала что не буду получать карту,другой специалист сказала,что вы получите эту,а мы закажем другую,в течении пяти дней получите,ну ждала конечно дольше,интереснее другое:с моего счета сняли 500р,якобы за замену карты,позвонила на горячую линию-Просите это не моя ошибка,сказали вернут,интереснее дальше,получила смс,что другая карта готова,приехала получать и опять фамилия с ОШИБКОЙ,первую карту забрали,новую вновь вручили,снова заказали другую,сказали денежка за первую карту вернётся в этот же день.но не тут то было,опять сняли со счета 500р В общем всего за неделю сняли 1000р,полное безобразие,сегодня пришла смс,что третья карта доставлена в офис,теперь со страхом жду завтрашний день.