заходила с семьей,пицца вкусная,я сама по себе придирчивый человек,но тут на удивление все понравилось,место замечательное ,персонал хороший,прийду еще раз
Заказываю не в первый раз, но сегодня это что то! Вместо фиш энд чипс привезли хашбрауны с чип сами - то есть картошку с картошкой. При этом пытались доказать, что все правильно!!! В итоге согласились заменить, везли больше часа и привезли все ледяное и в драном пакете!!! Вместо трех кусочков два несчастных холодных заморыша!! Вы серьёзно?? У вас такое отношение к клиентам??? Администратор - грубиянка, которая из тебя дурака доказать пытается. Замена блюда на правильное как одолжение!! Больше в жизни не закажу при таком отношении!!!
Жаркое из свинины здесь самое вкусное! Суда так же можно прийти с детьми, так как для них есть специальные детские развлекательные комнаты. Поэтому лучший вариант, это прийти суда с семьей!
Я купил пиццу на ДР другу. Решил попробовать заказать. Мне быстро приготовили и доставили . Приехала пицца горячая и вкусная. Поводу начинки и теста: начинки не пожалели , а тесто очень вкусное.
Вернусь ещё раз за токой вкуснотой! :)
Были семьей 17 января, от того пронто что было ничего особо не осталось, то ли надо менять персонал, заказ ждали мин 40, а в итоге принесли одну рыбу с листьями, сама рыба конечно вкусная, но ждать столько один заказ как-то не айс, при том что народу было не много, официантка не знает состав блюда и коктеля минус ей конечно, меню не особо разнообразное, видимо сократили. Детская комната уже потрепаная, обновить бы там всё
Всегда ездили всей семьей в это заведение, детская игровая спасала нас с мужем, блюда были вкусными, обслуживание на высоте.
Спустя время все изменилось, официант который нас обслуживал, вообще забыл про нас после того как мы сели, далее принесли не те напитки, любимые спагетти с креветками желали лучшего 😢 решила попробовать всеми известный суп Том Ян, так я ужаснее супа еще не ела нигде.
Меню тоже изменилось сильно, многие блюда убрали из меню.
Вообщем то что было раньше и сейчас разные вещи, а очень хотелось вернуться в старое доброе пронто
Я заказала доставку пиццы, и это было просто великолепно! Курьер приехал быстро, пицца была горячей и ароматной. Внутри оказалось даже больше, чем я ожидала. Спасибо за отличный сервис и вкусную еду!
Кухня, точнее повара ужасные, все пересолено, карбонара с кислым беконом, куриный шашлык соленущиииийййй..... Попросили поменять, принесли ещё Хуже, бедные официанты, даже в глаза не смотрят, т. к. Все Понимают. А администраторы..... Тут, вообще, куча вопросов, ни слова, ни приветствия, я была очень удивлена Таким "Ярким" приемом
Заказал доставку пиццы и ролл, пицца 1 из 10 подгоревшая , с кусочками угольков прилипших, видимо протереть поверхность проблема. Ролл просто в помойку отправился сразу, рис перевареный как каша с запахом старой тряпки . Раньше вкусно готовили, теперь конечно дно доставок Балашихи. Больше никогда не буду у вас ничего заказывать. Отзыв оставлю вам на память.
Были 28.07.24. Раньше нравилось там. Всей семьёй ходили. Сейчас нет. Больше туда не пойдём.
Из плюсов -дизайн. Уютно. Но диванчики уже замызганы-неопрятно.
Минусы- в меню не указан вес блюда и не расписан состав блюда.
В привычных названиях блюд свои дополнения. (В суп Том Ям зачем-то броколи добавляют. Официант молодец, об этом сказал заранее. Жульен в булке. И другоие сюрпризы после заказа. Фото блюд тоже нет.
Везде QR код для чаевых, там нет. Жаль , что так всё изменилось. Большо в это места не пойдём.
Хорошее место. Часто ходим с друзьями и детьми. Есть детская комната. Много просторных залов, нет ощущения что к тебе смотрят в тарелку. Большая веранда, можно устроиться на свежем воздухе, там же есть и специально отведенное место для курения. Блюда вкусные, единственное была разочарована супом том ям.
Не знаю по какому принципу сотрудники игнорируют клиентов при заполнении зала процентов на 5- 10. Мне предложили меню лишь через 20 минут ожидания. Если есть какие-то принципы обслуживания клиентов, лучше их озвучить на своем сайте, чтобы люди не теряли зря свое время в вашем заведении.
23.11.24 зашли вечером с матерью взять пиццу навынос, заказали три штучки: диаволу, много мяса и четыре мяса. За полчаса пиццы были готовы, внутри людей было немного, поэтому официантка быстро обслужила. За время ожидания сидели читали отзывы на место и становилось всё грустнее и грустнее, что когда-то здесь было хорошо, а сейчас, видимо, уже никто не следит за качеством. Так что, от пиццы много не ждали) но! Когда её принесли, мы открыли каждую, все были красивенькие, начинки много. Попробовали одну - не самая лучшая в мире, но достойная за свою цену хорошая пицца!) Так что, если она тут всегда такая, то смело заказывайте, если не ожидаете чего-то на уровне роскоши. В общем, сложилось странное впечатление, что очень красиво оформленное место осталось без хорошего руководителя и про него все забыли. Было бы чудесно, если бы музыка внутри была поспокойнее и потише, а на кухне появились хорошие люди, которые начнут радовать посетителей и все столики каждый вечер будут заняты! Удачи:)
В плане семейного отдыха ничего в округе нет подобного: организована детская зона с бассейном из шариков, батутом и лабиринтом с горкой. Приходишь с детьми, садишься за стол - дети растворяются где-то там. По выходным множество дней рождений, потому даже если пришел с одним ребенком - ему скучно не будет. В плане еды тут спорная ситуация. С одной стороны все меню съедобно и можно каждый раз экспериментировать без последствий, но последовательность выноса питания - хаотичная. Можно получить первое, второе, третье в совершенно любой последовательности, половина гостей будет уже есть, а вторая (как правило это мой старший сын) - сиротливо красть с соседних детских тарелок фри и наггетсы и свой бургер получить когда мы уже пьем чай. Тем не менее, первый пункт полностью перекрывает все недочеты. Ставлю максимальную оценку с целью чтобы руководство поправило ситуацию: сегодня нас реально заморозили: зал был холодный и тепловая пушка никак не справлялась. Но т.к. замёрзли лишь родители, то просто прошу: обратите внимание, есть вероятность что Вы будете сидеть в холоде, больше пейте чая или спиртного) мы ушли 3 часа назад, а ноги до сих пор не отойдут: мерзлые)
В остальном норм. Спасибо за организацию праздника для нашей маленькой дочки. Ей и маленьким гостям все понравилось, а это главный показатель.
Обслуживала нас девушка по имени "Марьям " во первых от нее очень плохо пахнет будто она вообще не моется,выглядит неопрятно и разговаривает как не гражданка рф максимально негативные эмоции получили !!!!
+
Удобное расположение, большие залы, много посадочных мест
-
Официанты не знают состав блюд, не приносят приборы
Грибной суп будто из пакетика, болоньезе просто есть невозможно (на вкус как томатная паста, переваренные макароны), жаркое со свиной шеей - просто свиной шашлык (явно не из шеи) с овощами и литром масла, лимонад с манго без манго
Нет кьюара для чаевых
Было(!) одним из любимых мест в городе. Нравилось всё: место, интерьер, терраса, кухня, персонал.
На сегодняшний день осталось только место и интерьер. Кухня - наглая халтура. Очевидно, что повара вообще нет, и готовит кто придётся, да ещё и продукты зажимает. И персонал уставший, наверное, работают без выходных. Вообщем, впечатления самые печальные. Очень-очень жаль это место...
Разочаровало всё. Единственный плюс это честный персонал. Пройдусь по пунктам. 1. Домашние наливки: этиловый спирт низшего качества разбавленный что-то наподобие сиропа с мякотью (нужен правильный рецепт пишите, подгоню) Лимончелло в итерпритации Пронто - это водка смешанная с тертым лимоном, Чёрная смородина с мятой это обычная мякоть смородины залита водкой, напоминающая по внешнему виду кисель. 2. Салаты... Лёгкий с морепродуктами и салат с авокадо и креветки, морепродукты и креветки резиновые, соуса, специй, вкуса НИКАКОГО. 3 Пицца🙈 Суприм, где согласно тех карте должно быть жареная куриная грудка, а она практически отсутствует (в большой пицце нашли два кубика курочки) и откуда-то взялись маслины с оливками. Видимо дополнил что граммовка на выходе была соблюдены. 4 Любимый пункт, ПИВО. Попросили Хугарден в охлажбенном бокале. Пиво было, бокал тоже, но видимо про технологию подачи пива Хугарден бармен не сведущ. Бокал был тёплый. Огромное разочарование.
Это ужасное заведение¡¡¡¡ обслуживание 0, кухня 0, администрация 0. Домой приехали ребёнка вырвало. Я уж не говорю о том что суп том ян с броколи)) обходите мимо. Жалоба в контролирующих органы подана
В качестве ресторанного критика я всегда стремлюсь дать справедливую и обоснованную оценку заведениям, и для этого мне необходимо более одного визита. Поэтому я посетил "Пронто" дважды, с перерывом в две недели между посещениями. Мой последний визит состоялся четыре недели назад.
Первое, что стоит отметить, это довольно неплохой интерьер заведения. Атмосфера спокойная, что создает комфортные условия для времяпрепровождения. Однако мебели уже давно требуется обновление — некоторые элементы выглядят устаревшими и изношенными, что негативно сказывается на общем впечатлении.
Что касается гастрономической части, я выбрал роллы Филадельфия и Калифорния, а также пиццу Пеперони и салат Цезарь с курицей. Ролл Филадельфия оказался весьма удачным: свежие ингредиенты и достаточно гармоничное сочетание вкусов. Ролл Калифорния, к сожалению, этого же качества не показал, оставив неконтрастный вкус с легким привкусом затянувшегося ожидания полного впечатления.
Пицца Пеперони, безусловно, стала приятным открытием. Тонкое тесто и хороший баланс начинки позволили ей занять почетное место в моем списке рекомендаций. Однако, к несчастью, салат Цезарь с курицей отметился как одно из самых неприятных блюд. Салат оказался слишком пересоленным, а курица — сухой, что сделало его крайне неудовлетворительным выбором.
Из напитков я попробовал апельсиновый сок, и он приятно удивил своей свежестью — его можно смело рекомендовать.
Теперь о персонале. Несмотря на некоторые мелкие недочёты в обслуживании, сотрудники "Пронто" стараются сделать всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Можно оценить их усилия, однако стоит отметить, что необходима работа над соблюдением стандартов обслуживания. Ожидание заказа было достаточно быстрым, что положительно выделяет "Пронто" среди многих других заведений.
Что касается ценовой категории, она приятно удивила: довольно приемлемые цены делают ресторан доступным для широкой аудитории.
Общие рекомендации: "Пронто" имеет все шансы занять достойное место среди гастрономических предложений, но для этого необходимо поработать над качеством блюд, особенно в отношении салата Цезарь, а также обновить интерьер. Важно также продолжать поддерживать высокий уровень обслуживания. С учетом этих поправок, "Пронто" может стать местом, куда хотелось бы возвращаться.
Заказали доставку в пронто. Это позор, а не роллы за 560 р. Что с поваром? Роллы пожарили на сковороде на старом масле? Вкус рисовой каши. Научитесь готовить. Пицца пригорела. Испорчен вечер.
Хорошее место было раньше, часто ходили туда, сейчас с посещением у них есть некоторые проблемы, жаль конечно
в зале чисто, персонал очень приятный, еда вкусная, атмосфера замечательная, особенно вечером
Посещала всегда Пронто, но именно сейчас они изменились и стали еще лучше. Кухня на любой вкус , всё безумно вкусно, порции большие. Не знаю как описать свой восторг. Напитки тоже супер, коктейли вкуснейшие. Хотите отлично покушать , а если нужно и выпить, то рекомендую Пронто
4
Посмотреть ответ организации
Артём Чибизов
Знаток города 2 уровня
19 мая
Ходили компанией из четырех человек 18.05.2025 в 13:00 примерно. Обслужили на среднем уровне. Брали борщ с пампушками, дары моря под сливочным соусом в сыре, мясную лазанью, салат «Цезарь» с курицей, куриное филе в сливочном соусе, мятую картошку, мохито и клюквенный морс.
Борщ кислый и пересоленный. Повару данной забегаловки стоит пойти получать образовании заново.
Дары моря под сливочным соусом в сыре похожи на дешевый набор морского микса из «Пятерочки».
Мясная лазанья — тут поварам надо оторвать руки и выгнать работать дворниками.
Салат «Цезарь» с курицей — как сказал мой друг, это «гг».
Куриное филе в сливочном соусе — под это блюдо заказали мятую картошку, так как не знали, что картошка уже есть в блюде. Блюдо — 5 из 10, а мятая картошка — полная химоза, такое ощущение, что сделана из порошка.
Клюквенный морс — 6 из 10, мохито очень сладкий.
Итог: сегодня 19.05.2025, 7:00. У всех четверых болят животы и диарея. Если вы хотите получить отравление, вам именно в это заведение.
- "Настроение хорошее"
- посидели в пронто
- "Настроение плохое"
Заказали пиццу со строго указанными в меню ингредиентами. Повар решил поиздеваться, и добавил то, чего в меню нет, а именно ОЛИВКИ, причем не пожалел, видимо старался испортить настроение.
Официант отреагировала сухо, мол что теперь поделать, не надо же никак исправлять ситуацию. Постояла подумала и ничего лучше не придумала, чем пожелать "Приятного аппетита", видимо подыгрывала повару) и ушла.
Кстати она не знала ингредиенты пиццы, которую нам подавала, но это уже конечно мелочи, на которые не обращаешь внимания после вышеуказанных перфомансов.
P.S.
В пиццерии проблемы с основным блюдом, с пиццей, про невкусный и холодный бургер молчок).
С каждым годом все хуже и хуже, пришли компанией из 4-х человек, одно блюдо забыли, сославшись, что мы не определились хотим мы или нет, за час вынесли только 3 блюда из 8 заказанных, через час после того как напомнили о себе резко вынесли все блюда, кроме супа, зато горячее со свининой было готово. Суп принесли еще через 15 минут. Пасты, которые принесли видимо настолько долго стояли, что перевернув тарелку верх дном ничего не выпало, потому что соус загустел так, как будто это бетон. В итоге, 1 человек из 4 полностью не поел, так как ему что-то забыли, потом принесли пасту с бетоном (писал выше). В общем и целом, полный ужас, грустно смотреть как сильно скатилось данное заведение, что даже 1 звезда это много.
Были в заведении неоднократно))
Приятная атмосфера, доброжелательные официанты, вкусная еда и красивая подача.
Но постоянно «не работает терминал» либо оплата наличными, либо перевод непонятному лицу. А что если я пришла только с картой?(нет налички и телефона?? Пожалуйста предупреждайте об этом изначально.
Достаточно приятное место.
Плюсы:
- Аккуратно и чисто.
- Приятный в общении и ненавязчивый персонал.
- Еда достаточно вкусная (заказывали 2 супа:тыквенный и римский,жульен с курицей, чай/кофе).
- Скидка 25% c 12:00 до 16:00 в будние дни.
Минус (только один):
- В какой-то момент показалось,что ожидание блюд затягивается (видимо,на фоне голода),но стоило мысли проскользнуть,как блюда тут же начали приносить (телепаты,однако).
- Недостаток:
- Цены блюд,на мой взгляд,не завышены по соотношению "цена/качество",но все же более ощутимы,чем во многих других сетях быстрого питания.
Вывод:Твердая четверка по пятибалльной шкале.Хорошее место, например,для того, чтобы вкусить горячей и приятной пищи вдали от дома.
Осталось двоякое мнение о ресторане, вроде бы и неплохое место, уютно, неплохой интерьер, официанты стараются, вежливые и обходительные, но есть и некоторые НО. Салаты, небольшие порции , суши конечно свежие, но не то. И всё таки на вкус и цвет..... Лучше меньшее меню но лучшего качества.
Были в нём дважды. Первый раз летом отдыхали на открытой веранде. Второй раз - зимой, соответственно в помещении. Больше понравилась веранда и официант, который нас обслуживал. Молодой человек весьма внимательный и отлично знающий меню. В плане блюд - достаточно вкусная кухня (салат Цезарь, мясная лазанья). Потрясающий махито с шампанским!!! Но это всё было летом. Зимнее посещение немного разочаровало и вниманием персонала, и заказанными блюдами. Неизменно вкусным остался махито с шампанским))) Но, как говорится, на вкус и цвет товарищей нет))) Поэтому рекомендую к посещению.
Согласна с предыдущими отзывами, стало совсем плохо. В пицце практически нет ничего из мяса-курица, ветчина, без разницы с чем заказываешь. Том ям ужасный с брокколи, перебивает весь вкус, зачем такое делать? Паста тоже практически без всего, они макароны с соусом(заказывали 2 разных). Ходили просто по памяти и из-за дет. комнаты. Впечатления все хуже и хуже. Официанты совсем дети, что даже высказать претензии невозможно... жалко их, сразу теряются(
Отпраздновали день рождение сына в этом кафе. Большой ассортимент пиццы и коктейлей. Присутствует детская анимация , после который сын будет еще долго в хорошем настроении.
+ интерьер, удобная и комфортная мебель, быстрая подача блюд, грамотный персонал, вежливые гости в заведении, после посещения Пронто в этом месте осталось желание прийти сюда снова.