Пришел забирать готовую карту "Твой кэшбэк" в 18.30, оформленную через сайт, взял талончик, говорю сотруднице "Мне получить дебетовую карту", на что получаю ответ "Какую карту? С какой целью будете использовать? Как вы собираетесь ее пополнять?", уже сами по себе такие вопросы от сотрудника вызвали недоумение. Говорю "Ради акции с кэшбэком 25% на продукты решил оформить, пополнять буду с других карт банков" на что сотрудник отвечает "С последствиями за совершение мошеннических действий ознакомлены? Точно карту третьим лицам не собираетесь передавать? Уверены?", причем таким агрессивным тоном, тут я вообще выпал. Это какой-то сюр, просто представьте, пришли вы забирать готовую карту, и вас сотрудник, без каких либо предпосылок, начинает подозревать в том, что вы планируете использовать карту в мошеннических схемах,ЧТОООО??? Сотрудника звали Наталья Волкова, женщина лет 50, я не знаю, либо в ПСБ это в порядке нормы такие вопросы при выдаче задавать, либо это явная профдеформация. Хорошо хоть карту по итогу выдали, даже на детектор лжи не стали сажать
Закрылся СМП банк и все вклады перевёли в ПСБ без согласия вкладчиков. Через интернет банк хотел закрыть вклад и счёт до востребования. В итоге все операции и личный кабинет заблокировала служба безопасности этого банка. Теперь нужно ехать в единственный офис банка в городе лично. Зачем делать приложение и интернет банк, если такие простые операции все равно приходится делать только при личном посещении офиса банка! Однозначно никому не порекомендую этот банк!
Пожалуй, самый не комфортный банк для людей. Постоянные очереди, для обслуживания физических лиц предусмотрен один специалист?! В то же время в зале находятся около десятка сотрудников банка, которые «чем-то» занимаются, но не тобой. Телефонной связи в Саратовском банке нет, все вопросы предлагается решать по выделенной линии в Москве. Что бы дозвониться до оператора, порой проходит не менее 20 минут. Ну все, дозвонился и заказал наличные деньги для снятия со счета на определенную дату. Пришел в банк, а мне говорят - у нас никакой информации нет, с Москвы ничего не передавали, разбирайтесь с операторами?! Другими словами, банк, в лице топ-менеджеров не заинтересован в обслуживании физических лиц и ничего менять они не собираются. С данным банком больше не работаю!!!