Прометей-СМ
31 отзыв
22 сентября
Хочу выразить огромную благодарность команде! Роберт, спасибо большое за то что вы смогли понять, из моего сбивчивого рассказа ( накануне день работ и бессонная ночь , стресс от непонимание что происходит и что делать), что у меня случилось и что надо ремонтировать. Спасибо большое Антону, что смог найти время и приехать посмотреть, а как оказалось переделать за мастерами которые настраивали накануне 6 часов, уехав пообещав связаться с Бакси, и все исправить. Я жалею что послушав рекомендации, и прождав месяц « этих спецов», сразу не обратилась в Прометей. Огромное спасибо Антону несмотря на то что не сталкивался с системой контроля которая установлена, хватило полчаса разобраться, и установить и настроить как надо! Запустить котел в правильном режиме. Роберт, спасибо за звонок, за консультацию и просто человеческое отношение к клиентам!
19 декабря
Огромное спасибо фирме "Прометей СМ"! И отдельное спасибо диспетчеру Роберту и инженеру Максимум Смирнову! Нужно было подключить и запустить котёл. Позвонил в эту фирму и во первых получил от Роберта исчерпывающую консультацию по этому вопросу, во вторых оперативную помощь в поиске исполнителя. На следующий день приехал Максим. Приятно было общаться с таким грамотным и толковым специалистом. Очень аккуратно выполнил работу, при этом всё хорошо объяснил и проконсультировал по управлению, настройкам, уходу за котлом. Желаю удачи, успехов и здоровья этим хорошим людям! И процветания Вашей Фирме!
Всем кто нуждается в таких работах однозначно рекомендую!
24 июля
Знаем эту отличную компанию с момента её основания и до сегодняшнего дня пользуемся её услугами. В ней работают высококвалифицированные, опытные специалисты и просто замечательные люди. Руководитель компании-прекрасный человек-Алексей Семёнович Ойсгольд. Ему и всей команде, за прекрасное обслуживание, внимание и отзывчивость - огромное спасибо!
21 декабря
Благодарю сотрудников компании Прометей-СМ Дениса и Роберта за помощь. Отличный сервис, оперативный ремонт в день обращения. Квалифицированная поддержка по телефону без попыток что-то навязать. Имея негативный опыт общения с раскрученными в интернете службами ремонта котлов, теперь обращаться буду только сюда.
19 декабря
Мастер Денис помог разобраться с причиной отключения котла, оказалось дело в блоке розжига, подсказал, где его можно отремонтировать, на время ремонта поставили свой блок, чтобы система не разморозилась. Когда отремонтировали блок, поставил его на место. Все работает. Спасибо за оперативность и качество. Рекомендую.
28 декабря 2023
Магазин не очень большой, возможно что то заказать. Но мой отзыв о службе тех поддержке. Давно в жизни не сталкивался с людьми которые не хотят тебя отобрать. Поддержка по телефону превосходная посоветую как можно самому по возможности что то исправить, расскажут , объяснять. Все доброжелательны. Пытаются сэкономить ваши деньги. Денис выезжал для решения вопросов, всегда доводилось все до конца за один приезд от настройки решения проблем с электрокотлом купленным в др фирме. Если не дай бог возникли у вас проблемы, однозначно РЕКОМЕНДУЮ. Помогут точно.
11 мая 2023
Мастера и профессионалы хорошего уровня 👍❗
Антону - огромное спасибо за знания и примененный опыт, узнала много полезного по отоплению. Роберту - огромное спасибо за ответы на многочисленные вопросы.
Мастер Антон сделал пуско - накладку котла Протерм 30 Клом серия 17, все заработало, как часы, установил комнатный термостат, проверил землю в розетке котла, заменил температурный датчик бойлера.
Как оказалось нашли причину по которой бойлер не держал и не давал нужную температуру.
Неожиданно, для сейчашнего времени, хорошее отношение к клиенту.
Всех благ и процветания вашей компании и ребятам побольше клиентов.
Рекомендую на все 100 %.
24 ноября 2023
Появились вопросы, связанные с котлом.
Мастера компании профессионально и быстро проконсультировали.
Благодарю, Алексея и Роберта!
Буду обращаться только к Вам, если будут возникать проблемы с котлом.
5 января
В самые морозы после Нового года отключили свет на 9 часов. Дом остыл до 14 градусов. Всебы нечего но посде этого стал капризничать котел BAXI. Позвонил Роберту, ранее пользовался услугами этой организации. Получил професиональный совет. И Ура все заработало как надо. Большое спасибо Роберту.
5 марта
Отличный выбор оборудования и комплектующих. Хорошо разбирающийся в технических вопросах продавцы.
13 сентября 2023
Обращался несколько раз в эту фирму со своими проблемами по отоплению и каждый раз ребята выручали!
Большое спасибо за грамотную и быструю работу !
5 марта
Добрый день! Хотели выразить большую благодарность мастеру Антону! Отличный мастер- вдумчивый, внимательный, грамотный. Большое спасибо за работу!!!
7 декабря 2022
С начала отопительного сезона столкнулся с неполадками в системе отопления квартиры.Обращался к многим и в управляющую и обслуживающую компании и просто по обьявлениям.Разводили руками, навязывали покупку запчастей а воз как говориться и ныне там.Посоветовали обратиться в Прометей теперь у меня в квартире тепло.Особую благодарность хочу выразить мастеру Денису Валерьевичу про таких говорят ,,Хвала твоему сердцу и твоим рукам!,,Ещё раз спасибо Вам что вернули улыбку радость и тепло в мой дом.Процветания и удачи!
1
14 сентября 2022
На протяжении 20 лет обслуживаю свою котельную в ПРОМЕТЕЕ. Они мне ее и установили. Приходилось обращаться, и я думаю, в дальнейшем буду консультироваться в этой компании. Я знаю точно, если ко мне персонал приедит, то все будет сделано хорошо, у меня не будет головной боли, все будет работать и не будет «разводов». Несколько раз проблемы решались по телефону. В последний раз обратился, пропало давление в системе отопления «0». Консультация по телефону позволила определить и в дальнейшем отремонтировать самому эту проблему. Спасибо. Персонально спасибо Алексею, за грамотно сделанную котельную, Роберту за консультации по телефону и Денису за обслуживание. Жаль, что я нахожусь вне зоны обслуживания. Живу в Нахабино. По месту не знаю к кому обратиться.
9 мая
Огромное спасибо мастеру Антону за аккуратное и качественное обслуживагие газового котла Baxi main 5! Спасибо за хорошую работу!
13 января 2022
Безумно благодарен мастеру своего дела и профессионалу Роберту, который не оставил в трудную минуту и в канун Нового года по телефону очень грамотно координировал наши действия по запуску котла и выравнивания давления в системе. Причиной всему оказался неисправный расширительный бак отопления. Прошу руководство поощрить материально такого замечательного сотрудника Роберта. Спасибо.
21 ноября 2023
Отличный магазин, грамотные консультанты, всегда есть то что надо покупателю.
12 мая 2022
Познакомился с компанией Прометей по необходимости. Нужна была профилактика котла и устранение некоторых проблем. После первого диалога с диспетчером Робертом появляется уверенность, что компания стоящая.
Приехал мастер на автомобиле компании, с полным багажником оборудования, классным инструментом, со знанием своего дела и руками, растущими из правильного места. Вежлив, опрятен, охотно рассказывающий о нюансах, полезных для чайников. Любо дорого смотреть за работой профессионала.
Спасибо МАСТЕР.
20 октября 2022
я еще не встречала такую компанию отзывчивую! всегда готовы помочь удаленно. Мастера всё объясняют так, что даже я-блондинка, всё понимаю!
13 мая
Спасибо за качество.Мастер Антон.
18 июня 2022
Всем доброго дня. Вчера в 23:00 наш котёл выдал ошибку и перестал работать. Позвонил в «Прометий» и ребята очень быстро отреагировали на мою беду. Буквально через пять минут перезвонил мастер и проконсультировал по телефону. И котёл заработал. Очень вежливо и профессионально отнеслись к нашей проблеме. Уверен,что и в остальном «Прометей» на ВЫСОТЕ. БЛАГОДАРЮ ВАС И ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!
6 ноября 2022
Вызвал для диагностики и ремонта забарахлившего Protherm Panther. Сотрудники, от диспетчера до инженера, продемонстрировали исключительный профессионализм, вежливость, оперативность, пунктуальность и контактность. Пример образцового сервиса. Только позитив.
Всерьез размышляю заключить договор на сервис.
29 декабря 2021
Спасибо ребятам, по телефону обьяснили что как надо сделать, даже приехать не надо было.
И самое главное даже деньги ее попросили).
Спасибо за доброту и помощь.
4 сентября 2021
Ребята уже более 10 лет обслуживают котел в нашем доме. Огромное спасибо за хорошую работу и то, что готовы приехать на помощь даже 31 декабря :)
1
15 мая 2022
Спасибо за оперативность и качество! Максим спасибо большое!
1
21 декабря 2021
Спасибо за оперативную помощь.Всем советую эту компанию
26 августа 2021
Обслуживаю свои котлы с 2009 года, никаких нареканий. Работают быстро и четко
1
21 мая 2022
Отличные ребята 👍
25 июня 2020
Делали отопление много недочетов. А главный у них очень сложный в общении человек.
2
18 января 2020
Квалифицированные сотрудники, цены зачастую ниже Мерлена.
4
2 мая 2019
качественные спецы ребята делают быстро качественно и не дорого )
3