Про-Байк
480 отзывов
3 марта
Побывал в магазине Про-Байк. Отличный магазин, ставлю 5 звёзд, было бы больше поставил больше 😉. Продавцы замечательно относяться к покупателям! Всё про велосипед расскажут, покажут, объяснят, подберут велосипед под каждый рост, вес человека, и где он будет на нём катать! Это очень ценно!, даже тест-драйв можно провести, хоть по объему он не большой магазин, но прокатиться и попробовать себя на велосипеде можно, удобно, комфортно или нет!?! Что очень приятно. Я остался очень довольным этим магазином, а так же людьми кто там работает!!! Молодцы!!! И ещё вернусь за доп. Комплектующими при необходимости а так же приеду но ТО нового велосипеда, так же купленного в этом же магазине! Очень советую посетить данный магазин, если кто-то не был там!!!
2
24 марта
Вчера купили здесь уже 2 велосипед. В этот раз для девушки. Первый брал для себя. Почему выбор остановили на этом магазине?
1. Цены в рынке. То есть не выше и не ниже. Со скидкой можно поймать более интересную цену.
2.И это при очень широком выборе и бюджете от 20 т.р до 1 млн+р. во всех классах велосипедов. На глаз в наличии есть 250-400 ед. - можно пощупать, почитать инфо, попросить накинуть педали и проехать по залу, чтобы поймать ощущение - а это важнейший аспект для меня при выборе
3. Лояльные, не замученные сотрудники в теме. По запросу получил 1-2 варианта за свой бюджет, "примерил" и готово! Видно, что ребята в теме -это понятно и по п.4
4. Есть первичная сборка и настройка, что как-то добавляет спокойствие , а то мало ли что там при транспортировке могло разболтаться и сбиться. Этим всем занимаются сами сотрудники - консультанты, что добавляет доверия.
5. Нулевой ТО в подарок. На 1 велике на него ушла 1, может 2 минуты, было все ок. Но бывает всякое, поэтому плюшка полезная.
Думаю, это лучший магазин на районе, рекомендую!
2
14 апреля
Заказ №68283 от 4 апреля 2025 года через интернет магазин с доставкой в Санкт-Петербург.
На стадии заказа и общения с менеджером в вк все в порядке, корректно сориентировали по наличию и срокам доставки, менеджер был на связи на все вопросы старался ответить максимально подробно.
С доставкой ТК ПЭК тоже все без проблем, приехал получил, коробка была вскрыта, но запечатана фименным скотчем (тут тоже все ок, они обязаны маркировать рамы честным знаком).
Но далее уже все не так радужно, при распаковке велосипеда обнаружил что левый шатун, к которому было примотано стяжками переднее колесо, имеет две большие и протяженные царапины с двух сторон с нарушением анодирования, видимо колесо было плохо упаковано и в процессе переездов шатун был затерт спицами, так как на спицах тоже есть следы потертостей.
Написал об этом менеджеру в вк, он уточнил не была ли повреждена коробка, я сказал что нет, и описал ситуацию приложив фото. И менеджер пропал до того момента как я написал вопрос что мне делать дальше.
После этого менеджер написал что заменить шатун они не могут, а когда я предложил обсудить вопрос компенсации, предложил вернуть 1000р. Я написал что минимальная цена набора таких шатунов выйдет в 11000р, и если они не могут заменить его на новый то разумно было бы компенсировать мне его стоимость, что составляло бы половину от минимальной суммы набора.
В ответ мне отписались что царапины не такие уж и глубокие, их можно закрасить маркером, и вообще они сами от обуви потом царапаются и теряют внешний вид.
Поэтому обдумайте перед заказом готовы ли вы к такому повороту событий заранее, когда покупаешь новый велосипед то ожидаешь что он будет новый, и тебе не придется со старта подкрашивать шатуны руководствуясь советами поддержки. Такие дела, очень жаль, первое впечатление было отличным.
4
1
11 января
Покупала на день рождения сестре в подарок велосипед. Большой выбор, глаза разбегаются. Консультанты помогли с выбором, подробно рассказали и посоветовали. Сестра была в восторге! Спасибо вам большое за помощь в покупке.
2
2
14 ноября 2024
Брал себе велосипед для катания по лесу, взял модель с хорошей амортизацией. Качество порадовало, не скрипит, держит на кочках отлично. Приятно, что есть скидки на аксессуары - взял шлем и перчатки.
3
16 января
Покупал велосипед в подарок. Все прошло отлично! Консультанты молодцы. Посоветовали, то что нужно. Ассортимент огромный, на любой вкус и цвет. Спасибо! Рекомендую).
1
24 марта
История такова. Купил себе впервые приличный по цене велосипед на авито и для себя принял решение сразу отвезти его на полное ТО, чтобы горя не знать. В ТО велосипед пригнал по сухой солнечной погоде, его приняли и сказали ожидать дня 4, по готовности со мной свяжутся. Проходит 3 дня и узнаю, что могу забирать. По приезду мне выдают чек на проделанные работы и вместо 5000р, итоговая цены оказалась 2300. Проделанные работы: настройка трансмиссии и настройка тормозов. Я его забрал, дождался сухой погоды и осуществил свой первый выезд и какого-то дискомфорта не было. На следующий день на второй выезд меня начал смущать свист цепи, и пока я осматривал трансмиссию и крутил колеса, заметил, что передний тормоз шкребет колодкой с одной стороны. Так как я профан в обслуживании велосипеда, то быстренько доехал до веломастерской, где мне сказали, что цепь сухая, а тормоз и правда не настроен!
В общем в эту мастерскую я больше не ногой!
1
1
21 сентября 2024
Магазин отличный, купили здесь велики для всей семьи, и взрослые, и детские. С выбором менеджер помогал, сотрудник общительный и подкованный по всем вопросам. Все лето на даче катались, довольны , слов нет. И качеством, и ценой, спс.
2
1
8 января
Хороший магазин, особенно когда скидки есть. И вполне приемлемые цены если уже за покупки ранее совершенные вы накопили бонусы, тогда ими можно расплатиться и поиметь скидку. А так цены немного выше чем у конкурентов.
14 апреля
Очень широкий выбор велосипедов, такой, что глаза разбегаются. Мне менеджер очень с выбором помог. Все подсказал, помог определиться и купить самую подходящую модель.
2
17 апреля
Отличный магазин. Опытные специалисты. Большой выбор моделей. Подобрал по параметрам и своему запросу велосипед. Цены рыночные. Есть мастерская.
14 февраля
Приехали с сыном выбирать велосипед. Выбор огромный на любой вкус. Персонал помог нам выбрать модель под наш вкус и кошелек. Спасибо вам за это! Сын доволен!
2 апреля
Хороший магазин, персонал хороший и общительный, делают быстро и качественно, цены приличные, товаров много. Хороший веломагазин :)
8 декабря 2024
Отличный магазин велосипедов! Большой выбор моделей, профессиональные консультанты и доступные цены. Очень доволен покупкой!
1
16 ноября 2024
Классный магазин, выбор велосипедов просто огромный. Удобно, когда в одном месте можно купить велосипед и себе и жене. Да и цены здесь не кусаются
1
10 ноября 2024
Сначала немного сомневалась, так как выбор огромный, но консультанты помогли определиться с моделью, учитывая мои предпочтения и уровень подготовки.
1
22 марта
Сердечно благодарен мастерам своего дела Александру Самсонову и Данилу Лосева с чуткостью отнесёшимся к мой проблеме ,, оперативно заменив камеры на пробитых колёсах. Прошу администрацию этой организации велобайка достойных оценить из скромный труд. С уважением Михаил Михайлович
21 декабря 2024
Есть не только велосипеды, но и большой выбор комплектующих. Подсказали отличный вариант по замене тормозов на более качественные и надежные.
1
1 мая 2024
Цены на байки - на уровне конкурентов, аксессуары можно найти дешевле. Из плюсов: большой выбор велосипедов, довольно большой торговый зал, практически полное отсутствие посетителей. Сотрудники разные (налицо влияние человеческого фактора): в прошлом году диалог с консультантом вызвал разочарование, в этом году налицо изменения в лучшую сторону.
9 апреля
Обманывают с ценами , когда заказ делаешь прилетает на почту подтверждение с одной ценой с учетом бонусов , а когда заказ забираешь почему то надо дороже платить и бонусы говорят пока везли товар от поставщика сгорели , первый раз с таким разводом сталкиваюсь - как они могли сгореть - их списали в момент заказа , а остальное надо заплатить рублями при получении заказа . Бегите из этого магазина это развод какой то
1
14 февраля
Прибоетала здесь детское кресло.
Менеджеры приветливые и дружелюбные. Помогли выбрать качественное по хорошей цене.
15 декабря 2024
Сыну на др тут покупали велосипед. Оч большой выбор и ребята подбирают модель со знанием дела. За сезон никаких проблем не было с велосипедом, даже не настраивали ничего
1
1
1 ноября 2024
Для вела купил новые тормоза и вилк. Есть из чего выбрать + консльтанты советуют действительно хорошие вещи. Кст, тут же и поставить все можно, и отрегулировать
1
4 марта
Продавец молодец. Позвонил, меня пропустили на территорию. Выбор великов большой от 5 до 180000.ничего не навязывают, в магазине комфортно, покатались выбрали. Скидок не дали и акций тоже не было. Доставка как обещали до 40 км от МКАД бесплатно , что очень неожиданно. Завтра посмотрим. Обещали привести отрегулированный и готовый к испытаниям велик ребёнку. Завтра дополню фото если сервис позволит.
5 октября 2024
Обратилась с ремонтом колес,надо было заменить камеры,быстро сделали ,цена приемлемая,удобно по оплате. Но как то не внимательно. Приехала со сломанным велосипедом долго буксовал в дверях дверь не кто не помог открыть хотя смотрели на меня как я справлюсь с дверями я маленькая велик тяжёлый на руках. Это и не понравилось.
1
1
16 января
Отличный магазин по разумным ценам!Сотрудники отличные, качесвенное обслуживание. Обязательно приедем к вам еще.
24 января
Хороший магазин. Не первый раз здесь покупаю. Выбором всегда остаюсь довольна. Спасибо вам! Рекомендую.
17 октября 2024
Купили бюджетный велосипед себе, с рамой, чтобы сына потом на сиденье детское посадить. Понравилось все. С сыном потом ездить будет одно удовольствие. Консультанты помогли подобрать именно под наши требования. Рекомендую.
1
1
13 июня 2024
Пришли купить сыну 10 лет на ДР велосипед. Самый бюджетный более менее вариант (при этом с ободным тормозом) от 32 тр. Самый же бюджетный вариант с алюминиевой рамой, дисковыми тормозами и хорошей трансмиссией 39 тр. Это без обвеса, т.е. ещё крылья 4 тр + подножка 1.8 тр. Не знаю, если это общая тенденция для нынешнего времени, то далеко не самый крутой велосипед становится просто роскошью... В целом всё совсем недёшево в данном магазине. Продавец понравился, всё хорошо объяснил, проконсультировал. Выбор велосипедов большой, но цены кусаются. Хотя так сейчас наверное везде.
5
27 ноября 2024
Велосипед о котором давно мечтала я нашла здесь. Все показали рассказали дали прокатиться. Очень рада покупке это то что мне было нужно
1
19 октября 2024
Покупаем уже второй велосипед для семьи. Никаких нареканий. Консультанты сами помогают с выдором, ты только говоришь свой бюджет и предпочтения, а дальше работают консультанты. Цены разные, на любой кошелек.
1
25 января
Магазин супер. Покупала детское кресло . Качество хорошее, без дефектов. Цена огонь.
1
26 мая 2024
Покупала ребенку самокат, хороший выбор в этом магазине, консультант помог подобрать подходящую модель по возрасту. Все подошло, благодарю, хорошее качество сборки, ребенок доволен.
3
1
20 апреля 2024
20.04.2024г сделали покупку электровелосипеда Eltreco Stallion (алюминиевый весь кроме спиц) в магазине Про байк на ул. Енисейская д1.Заказ оформили 15.04 должны привезти в магазин 22.04,а привезли 19.04. 20 апреля пришли и обратились к менеджеру Владимиру по поводу нашего заказа. Остались довольны сервисом,особенно работой продавца Владимира он и продавец и универсал своего дела собрал и настроил велосипед добросовестно,быстро и объяснял в процессе как делать настройки тормозов,скоростей,сиденья,руля,а так же управления бортовые компьютером.Накачал шины до желаемого для нас комфортного давления, дополнил отсутствующий в комплекте защитный колпачок нипеля на переднем колесе. Выражаем особую благодарность за добросовестность,порядочность и уважительное отношение к покупателям. Обращаемся к руководству с просьбой премировать данного сотрудника. Владимир прекрасный работник.
19 января
Сайт был удобным, легко нашел нужную модель и смог сравнить разные варианты. Доставка была быстрой и без проблем!
27 октября 2024
Покупали ребенку велосипед в данном магазине ,спасибо консультанту ,имя к сожалению не запомнила, за помощь в выборе модели ,подробно рассказал про особенности модели ,в итоге его и преодолели,ребенок доволен,мы тоже !
3
1
3 августа 2024
Сотрудники не заинтересованы в продаже и сылаются на сроки установленые компанией.
Ситуация выглядит так: Звоню я значит 03.08.2024 нужен велик сыну др у него 09.08.2024 модель данная есть в налиии. Говорят на дальнем складе в Москве. Ну думаю все привезут. А везти они будут нелелю из Москвы в Москву! Как такое возмоно?)) а ответ прост. Его просто нет в наличии и они его будут где покупать под мой заказ.
22 января
Неприветливый и некомпетентный сотрудник не смог продать подарочную карту, рассказав нелепую историю о глупых руководителях. В целом обычный веломагазин с серьезным разбросом цен
20 октября 2024
Нашел здесь покрышку для велика, только в этом месте была нужная, и цена адекватная. Так же присмотрел себе новый велосипед. Выбор здесь огромный
7 ноября 2024
Отличный магазин велосипедов. Многообразный выбор разной ценовой категории!
3
6 марта
Мы Катаемся на велосипедах из этого магазина уже второй год. очень классные и удобные. Никаких проблем
1
12 октября 2024
Спасибо большое вашим чудесным мастерам, которые так оперативно собрали велосипед и подобрали ребёнку шлем!
Обязательно вернемся ещё
1
1 марта 2024
Очень благодарен , Максиму !
Обращался в 3 мастерские в районе СВАО, ни кто не смог помочь , решил заехать в этот салон по совету друзей . С начало не поверил что там могут мне помочь , но все же решился проверить удачу !Мою проблему решили за 20 минут , очень доволен ремонтом , качеством обслуживания и приветствия .
У данного продавьца (Максима ) золотые руки , буду заезжать только сюда .
18 февраля
Хороший магазин. Купила себе здесь велосипед. Спасибо менеджерам за помощь в подборе.
1
6 ноября 2024
В ремонт отдавала свой велосипед, сделали хорошо, я его продал. На прошлой неделе купил здесь новый. Очень рад покупке
21 октября 2024
Отличный магазин. Велосипед уже обкатал на выходных - катается плавно, никаких проблем не возникло. От покупки остались только положительные впечатления.
3
1
21 августа 2024
Купил велосипед чуть более чем за 100к. Atom Tundra LTD 2024.
Минусы:
1) Кривые флипперы в колесах.
2)Пробиты ОБА колеса, обе камеры пробиты прям из коробки.
3)Незатянутый якорь в штоке карбоновой вилки
4)Не настроено ровно ничего и ничего кроме этого каретки не затянуто.
5)Утерян колпачок ниппеля колеса
Плюсы:
1)Хорошо упаковали велосипед для доставки сдэком
Магазин не рекомендую - будете сами все настраивать, прикручивать и развлекаться с конструктором
2
2
19 сентября 2024
Побывал в велосервисе с мелкой задачей огромной сложности - снять прикипевшую каретку, простоявшую 20 лет. Справились на "отлично". До этого я с ней парился несколько дней, а надо было сразу идти к мастеру. Одним словом - зачОт!
1
19 апреля 2024
Купила велосипед в подарок. Когда молодой человек поехал его забирать, оказалось, что велосипед ещё не готов (хотя звонили за час, как и просил консультант при покупке). В итоге прождали полтора часа, а после того как велосипед наконец отдали, решили проехать на нем до машины. И в этот момент у нового велосипеда разорвалась цепь.... Вернулись в магазин, мастер пытался починить ещё примерно час, но потом сдался, сказал, что не может ничего сделать и отправил в другой магазин.
Ну ок, поехали с велосипедом в другой магазин. Там мастер очень удивился качеством сборки и сказал, что велосипед нужно оставить пересобрать и поменять цепь на новую.
Прошло 2 дня, звоним узнать можно ли уже забирать. Там нам сообщают, что за ремонт никто не брался и начнут только на следующей неделе.... Это ещё дней 5, правильно понимаю?
В итоге остались в лёгком недоумении от того, что новый велосипед приходиться сразу отдавать в ремонт. И мало того, ремонт ещё и откладывается на непонятный срок.
В общем подарок испорчен.
Если решите покупать в про байк, то заказывайте доставку и собирайте сами или ищите толкового мастера. В про байк их, к сожалению, нет.
3
31 мая 2023
Плюсы - хороший выбор, есть сервис при магазине.
А теперь МИНУС: Купил велосипед(welt rockfall 4.0) зимой. Весной наконец удалось покататься. В первую же поездку появились посторонние звуки, скрипты и пр. Приехал в магазин, сказали пиши заявление, будем исправлять по гарантии. Оставил велосипед на неделю(улетал, решил так будет оптимально, наверняка починят) - вернулся, позвонил. Говорят готово, спицы подтянули - все супер. Приехал, пробую, вроде какой т шум все равно есть(рядом трасса, шумно). Мастер прокатился 10 м - говорит все Ок. Через пару дней еду кататься - все скрипит в 2 раза хуже чем было. Везу обратно, опять пишу заявление.. Пожимают плечами... Будем разбираться. Впечатление, что ничего не делали или есть установка не менять брак по гарантии. При ремонте ещё и раму умудрились сильно поцарапать. Квалификация и клиентоориентированность вызывает очень большие вопросы. Дополню отзыв после очередного этапа ремонта. Пока день ездишь, неделю в ремонте.
Дополню и понижаю оценку: звоню каждые 2-3 дня, каждые 2-3 дня мне обещают, что мне перезвонит менеджер по рекламации, НО он ни разу не перезвонил!! Итог - 2 недели велосипед в сервисе (напомню - до этого был ещё 9 дней). Т.е уже 3,5 недели спецы не могут решить проблему.
Слышу отговорки, обещания. Никакой конкретики.
7
3