Быстрое обслуживание,хорошие консультанты и практически всегда работающие банкоматы!
Перевыпуск карты можно оформить онлайн и в течение 7дней получить по почте.
Перевод тоже проходит быстро
Персонал приветливый, есть много мест для ожидания очереди, электронная очередь всё очень удобно, любая информация будет получена на все вопросы ответят.
Зал большой, места для ожидания хватает. Окон рабочих много, и вроде даже работает большая часть постоянно, но господи, как же долго тут всегда нужно ждать.
Но расскажу историю, почему 4 звезды. Оформил онлайн кредит. Но после этого оформления перед тем как забрать деньги - нужно ногами прийти в отделение и не просто забрать деньги, а подписать еще какие то бумаги и заявление на то что я хочу использовать свои кредитные деньги(зачем тогда я онлайн кредит удаленно оформил?). Приехал, подписал все. Сказали, нужно подождать, пока деньги отобразятся на счете и тогда можно будет снять(займет до получаса). Ок, поделал свои дела, вернулся через час. У них там какой то сбой попросили подождать еще(ждал час до закрытия). В итоге сказали что не знают что делать, айтишники их уже на выходном и деньги я смогу забрать свои в другой день. Пришлось переться туда во 2 раз. И кредит он как бы считался выданным, но использовать его я не мог.
И да, уже пожелание больше не конкретному отделению, а тому кто сделал бота, отвечающего на звонки - уволься. Непрошибаемая машина, которая может 2 минуты отвечать не на заданный вопрос без возможности ее остановить. Или может спросить есть ли у вас другие вопросы? Отвечаешь - есть. И он говорит всего доброго и бросает трубку. Пробиться к оператору иногда целый квест.