Безответственный подход к работе или сказка о потерянном времени.
Если коротко, то принтере на диагностике уже 2 недели, за место заявленных 2-х дней, и никто так ни разу и не перезвонил(((
Стал плохо печатать МФУ. Позвонил и объяснил в чем причина. Сказали подвозить и возможно устранят проблему сразу на месте, а если оставлять, то диагностика 1-2 дня. Привез в понедельник (30 сентября), даже не стали смотреть, сказали оставить! Ну ок(. Наступает среда (2 октября) никто не звонит. Ну ок, звоню сам - говорят что вот-вот к нему приступаем и сегодня Вам все сообщим по нему - опять тишина. Звоню опять сам, в пятницу (4 октября), в ответ опять слышу - сегодня точно посмотрим и сообщим. То есть никто даже еще не смотрел, не смотря на то что принтер там уже 5-й день. Никто конечно так и не перезвонил.
Сегодня уже 14 октября - так со мной никто и не связался. Вы там как поживаете? У Вас все хорошо? Это как называется?
Как Вы так работаете и как может быть такое отношение к клиенту?
Я сам работаю в сфере услуг и нарушить свое общение или сроки/даты ремонта хотя бы на день, без согласования, с клиентом это почти всегда значит потерять его.
Вообщем каждый решает для себя сам ремонтироваться тут или нет- моя оценка очевидна...Если диагностика уже длится 2 недели, то о ремонте и говорить наверное не стоит...
Отличные ребята, всегда держат вас в курсе, что и как. Цены демократичные, всегда ремонтирую только у них свою технику, в течении четырех лет, доверяю на все 100. Спасибо за отличную работу, всегда только с вами
Благодарим за оперативную и качественную работу!
Всегда все выполняется в срок и специалисты готовы дать максимально подробную консультацию и предложить решение!
Спасибо за отличную работу!
От ХК «Гранит» с благодарностью
Всё быстро и качественно. Заправили 2 картриджа буквально за 15 минут. Раньше обращался за данной услугой, хватило на долго, как и обещали , где-то на 2000 страниц каждый. Класс, рекомендую.
Ремонт принтеров не срочный, но качественный, не каждая мастерская сегодня берется за ремонт струйных принтеров. Серьезные ребята, отношение доброжелательное, цены приемлемые, рекомендую! Александр.
Теперь только туда! Дали вторую жизнь нашему принтеру, который я уже собирался отнести в утиль. Теперь работает лучше прежнего, оказывается в предыдущих канторах просто очень плохо заправляли картриджи. Однозначно рекомендую! Быстро, не дорого, качественно! Молодцы!
С вечера созвонилась уточнила время работы , приехала в 10:10, что б вы понимали это не просто по городу прогуляться …. Это жесткая промзона , лед , грязь и вид на кладбище…полчаса звонила , по всем телефонам, ну …видно не судьба … трубку никто не взял….
Рекомендую эту компанию всем своим знакомым, уже обращались и тоже все довольны. Подобран штат грамотных и спокойных сотрудников. Вся объясняют, предлагают варианты, стоимость говорят заранее, для меня это очень важно. Ремонтировали принтер и два компьютера, нарадоваться не можем. Спасибо.
Очень хорошие специалисты и самое главное клиентоориентированны. Муж не успевал и подъехал к самому закрытию , они подождали . Сделали все качественно и быстро . Явно то место куда я вернусь за услугой . Спасибо большое
Обратились по поводу ремонта принтера: после покупки дешёвого картриджа стало что-то хрустеть внутри, привезли, поправили за 5 минут, дело было в китайском картридже.
Спасибо ребятам за оперативность и консультацию.
Быстро, качественно, по нормальной цене. Как плюс работают по безналичному расчёту. Привёз картридж с красоты. Сначало заправили, и только потом счёт выставили. Т.е. заправили картридж. Отдали. А потом счёт выставили. Приятно такое доверие.
Нужно было срочно отремонтировать компьютер (не включался). Ребята всё починили быстро и качественно. Спасибо огромное. Качество на высшем уровне, буду рекомендовать друзьям и знакомым. А так же приду для заправки картриджа.
2
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Бирюков
Знаток города 8 уровня
26 июня 2023
Полностью доволен качеством и оперативностью. Устранена проблема забора бумаги на HP CP1215 и заправка картриджей. Также помогли разобраться с драйверами на старом сканере, за что отдельное спасибо 🤝
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2022
Мало того, что парни - специалисты в своём деле, так ещё и очень отзывчивые. Спасли мои договора) Спасибо. Из Технопарка Лихачевский!!)
Берем совместимые картриджи, цена-качество вполне. Быстро доставляют в Долгопрудном, если сильно нужно. Ремонт принтера тоже заказывали, очень довольны, быстро. Ребята, так держать!
Всем рекомендую этот сервис - Юрий и компания чинят все, что печатает.
Очень выручили меня - даже дали подменный принтер на время ремонта, цены более чем адекватные. А отношение - на 5 с плюсом.
Спасибо Вам!!!!
Принтер samsung scx 3185fn печатал с полосками, проблему быстро нашли и решили (замена барабана). После приезда домой и замены цветных картриджей (закончился тонер) выяснилось что печатает блекло и с полосками, плюс при большом объеме печати заминает бумагу. Привез принтер проблему с качеством печати решили и сделали обслуживание - не взяли ни рубля при этом. Однозначно в рекомендации
Пользовался услугами ремонта. Великолепно. Приехали, забрали привезли, обьяснили как правильно эксплуатировать, и еще дали гарантию на свою работу. Ребята дока своего дела. Всем рекомендую.
Мой ноут превратился в кирпич после того как ребенок пролил сок на клавиатуру... Отвез в Принт-Сервис, при мне провели диагностику, сказали что можно отремонтировать, сказали оставить, на следующий день позвонили и сказали что все готово. Очень понравилась оперативность ремонта и цена:)
2
Посмотреть ответ организации
Bogdan A.
Знаток города 4 уровня
20 июня 2022
Обратился с просьбой заправить картридж для принтера, он оказался полон, мне об этом честно сообщили. После чего сбросили все ошибки в принтере и вернули его в рабочее состояние не взяв с меня ни рубля.
Работают профессионалы, настроенные на результат.
Рекомендую данную организацию!
И ещё раз спасибо. Обязательно обращусь к Вам снова.