НИКОГДА НЕ заказывайте это такси . Операторы плохо слышат , вводят в заблуждение водителей . Сегодня заказала это такси , оказалось что водитель ждет меня у Психоневрологической больницы . ЧТО ЭТО БЫЛО ??? Называется просто , и все поняли как , я надеюсь .
Очень много лет пользуесь данной службой такси все было замечательно. Сейчас очень часто сталкиваюсь с хамством со стороны диспетчеров и водителей, салоны в машинах грязные, есть водители от которых потом воняет до головокружение и тошноты. А уж если с утра нет настроения то испортят его всем. Машину с терминалом вообще не дождаться. Ожидание по 30-40 мин. А потом просто снимают заявку. Как поднимать цены, так у Вас все чётко и вовремя. Уважаемые руководители в погоне за прибылью Вы забываете о качестве предоставляемых услуг. Надеюсь на понимание.
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность оператору работавшему 24.02.2024. В 21-10. Успела только адрес назвать.Ханты 23. Спасибо,что приняли заказ. И извините,что отменить смогла только дома. Потому,что телефон заглючил.
Периодически пользуюсь этой службой.Всегда попадаю на вежливых и отзывчивых водителей.
Всем огромное спасибо.
Благодарю всех работников службы, " Премьер такси".
Работают четко, ждать не приходится, водители вежливые, учтивые, но самое важное надёжные. Пользовалось их службой 10 раз в течении двух суток и не одного сбоя!!! Спасибо!!!
Все бы так работали.
Никогда не заказывайте здесь доставку! Ни одного чека! Дешёвую водку продают как дорогую! Я представляю как будет по продуктам! Выберите другую доставку. Переплетать 300 миненум за одну позицию, это слишком
Автомобиль белый 203. Не успел сесть, услышал замечание, пристегни ремень, ехали будто специально так медленно, кпк только возможно. Водитель не скрывал недовольства (правда не сказал, но показал видом) из-за того, что не назвал точный адрес, а сказал напротив храма, покажу. Делал вид, что не понимает, где это. Бурчит под нос, что дорога плоха, еще что-то. Мы спешим, ни слова не сказали, но, думаю, если не хочешь работать, не нравится, работай в другом месте, где нравится. Неприятный осадок....
Много лет пользовалась такси "Премьер", но уже накипело...
Вчера была совершенна поездка. Приехал на грязном солярисе, а мнение о себе,как
будто на белом мерседесе . Всю дорогу выслушивала какие клиенты стали наглые, что он бедный за " маленькую" плату их должен возить на свей "супер-машине", цитирую "такие клиенты (наверное,которые не предлагают миллион за поездку)вообще должны ходить пешком... " Все это выссказывалось очень эмоционально, пропуская маты.
Почему не проводите беседу со своими водителями, хотя бы об этике общения с клиентами?
Благодарю за испорченный день и теперь уже за испорченное мнение о качестве услуг , предоставляемые вашими водителями. (
Вызвала такси с ул.60 лет Октября в 9.30.Ждала машину 20минут.При повторном звонке диспетчеру о целесообразности дальнейшего ожидания, сотрудница просто бросила трубку . Очень непрофессионально!Ненадёжная организация.
При заказе такси диспетчер спросила адрес и озвучила цену поездки после чего положила трубку, прозьба все таки быть терпимее и дать высказаться клиенту, т.к. не успела даже предупредить что поездка будет с ребенком. Прозьба внимательне относится к клиентам
Персонал отвратительный ехала с дружбы 10 до текамиса заказ был 04 03 2023 попросила водителя убрать музыку много нового узнала и что платят мало итд заказ был в 11 30 отвратительно правда машина оставляет и делать лутшего
3
А
Анонимный отзыв
1 июня 2022
Часто вызываем такси Премьер нашему руководителю. Он много летает и трансфер до аэропорта и обратно необходим постоянно. Что нравится, так это высокий уровень сервиса и вежливость водителей. Авто всегда чистое, подача в нужное время. Никаких задержек и опасной езды. Спокойно с комфортом можно доехать до аэропорта.
Молодежь у нас наглая.Заказал такси , диспетчер сказала проезд по городу 150, водитель приехал сказал 170 , привез меня сдачи у него ,,не хватило", сказал мне буду должен.У меня 2 группа инвалидности,спасибо
Добрый вечер, обратилась за услугой и пожалела, ехала на заднем сиденьи, под колесом справа постоянно стучало, водитель извинялся, позвонила диспетчеру, почему машина номер 481 выпустили на линию не исправной, мне ответили, чтобы завтра позвонила руководству 51-10-10... а почему диспетчер ни за что не отвечает и выпускает на линию не исправный автомобиль?? По моему мнению делать деньги могут все, а кто будет следить за исправностью транспортного средства и безопасностью пассажиров? Так что, граждане пассажиры подумайте о своей безопасности сами!!!
6
2
С
Светлана Г.
Знаток города 3 уровня
4 декабря 2022
Хамство водителей это норма?
Вызывается такси с детским креслом-его нет,водитель телефон с рук не выпускал в течении всей поездки,на дороге гололед,а он одной рукой рулит,другой в телефоне пишет...
На замечание стал грубить и говорит,чтобы посадили ребёнка" под ремешок". Ребёнок грудной...машина не оборудована,но якобы,услуга оказана!!!
Примите меры!
Очень радует, что служба официальная и местная. Всегда знаешь, что будешь доставлен точно по адресу. Случаются конечно мелкие огрехи, не без этого, но как то быстро все решается на месте, глобальных проблем никогда не возникало. Если кто чем недоволен, могу сказать - нормально заказ проговаривайте, чётко, ясно, со всеми вашими пожеланиями и тогда все будет в порядке)
Худщее такси в городе!!!Вызвала поехали до Югры документы надо было забрать оплатила 140 рублей, хотя у них реклама 120 рублей по городу, видимо ул. Ленина уже загород считается.Обратно взял 160 рублей когда я спросила почему так дорога удлинилась или что он сказал я незнаю вот оператор, та тоже объяснит не может почему такой скачок.Ожидания не было. Я всегда сначала выхожу потом заказываю
Ужасное отношение! Вызвала такси 02.01. Приехал мужчина на опеле, довёз до места назначения, перевела 250 рублей сбербанк онлайн, сказал деньги не пришли! Ещё раз перевела 250!!! (Чеки есть) В ответ услышала оскорбления в свой адрес, отвёз меня подальше и выкинул из машины! Браво, такси премьер! Диспетчерам вообще ничего не надо! А мужик поживился за счёт девушки?
Водитель хам, невоспитанный, водит неаккуратно, судорожно, забивает голову хламом. На замечания о грубом общении с клиентом пререкается, утверждая, что общается нормально. Кроме машины, сервис на низком уровне. Номер машины 173 Фольксваген Поло. Запишите персонал на курсы "Культуры общения", вы же не аборигенов перевозите.
Уже не первый год пользуюсь этим такси. Всегда все было хорошо. Но в этом году, просто охамели. Ценник, прыгает с таким розмахом, нет слов. !! Одни эмоции!!!!!!!!
Руководство охамевшее!!!!
Ужасное такси , жду второй час, всегда цена меняется у водителей, врут наглым образом и сами устанавливают себе ценник , начинаешь им говорить набирают операторов и они их поддерживают , куда смотрит на все это руководитель? Столько жалоб и претензий , вообще говорят , что только блатных возят.
Таксист премер г.н035 с пасожира и с сопроваж. 270руб с ул.чапаеаа 17 а - ленина 29 .до бальницы ! Мы возмущенны от наглости вадитедя ???? Ждём возрата денег 100 руб !!! Спасибо деректору ! Дмитрий Иваныч ! И Евгинию (51-10-10) ! Таксист Извенился Перед сопроваждающим и Инвалидом .....переплату ВЕРНУЛ ...p/s ... Случайный ...Нировножушный ВАРОВЧАНИН ... Руслан !! ...делайте вывады ...Таксисты 17 июля 2019
Очень нравится служба такси вежливые операторы, водители, машины чистые, ухоженные... Без проблем отправляю ребёнка, водители ответственные рекомендую.
Такси не очень. Очень долго ,зачастую, приходится ждать. Почти 2 часа ждали, что был испорчен праздник-так и не дождались. Из-за них ни куда не попали.👎👎👎👎👎
6
3
Twiksu
Знаток города 3 уровня
17 сентября 2019
Машина не успев остановится, подъехала к каким-то левым мужикам, которые махнули водителю рукой, (при чем эти мужики просто стояли на остановке и ждали автобус, решили в наглую усесться в такси) и водитель просто их подобрал, даже не удостоверившись, что это они вызвали такси!!!! А мы простояв, вместо 6 заявленных минут (вызов 16-53), прождали 20 минут и в итоге не сели в это такси при том что стояли в двух шагах от него -_-!!!! Позвонив оператору, она наорав сделала нас еще и виновными. Вообще отношение хамское, больше не будем заказывать это такси. И повторный вызов уже в 17-16, и уехали только в 30 минут. И вообще цена не соответствует качеству обслуживания!!!Вместо 140р как сказала диспетчер, отдали 170р! ЕЩЕ И ехали с вокзала, ДАЖЕ СУМКУ в багажник не положили, видите ли он там сломан, че за такси такое вообще?! ехали по маршруту как на автобусе (17, 29 и тп) тупо простояв много времени в пробке, и смысл вызывать вообще такое такси??!!!??? На будущее проверяйте смс- вызова клиента, или иначе нафиг они вообще нужны? -_- Вы такси по вызову от фирмы или просто подбираете кого попало??
Больше это такси никгода не вызову. Диспетчер говорит одну цену по городу. Но как оказывается город заканчивается у них после ул Кузоваткина. За 3 километра насчитывает 400 рублей.
Вызвал такси 18.12.18, приехал за мной лысый черт (Фольксваген 308), который даже не поздоровался, но за свои 120 рублей так обосрался, как будто я хотел его обмануть, и всю дорогу мне мозг выносил. А когда за меня расплачивались, оплата проходила долго, и он сидел и пыхтел, будто его кто то ущепнул за яйца
Здравствуйте. Заказывала такси 06.12.2017 по номеру 232323. Такси подъехала машина фольксваген белый 763. Началась наша поездка... Оказалось он меня ждал и насчитал 140 рублей. Я непротив,действительно ждал и, конечно, согласна всё оплатить. И тут началось "сдачи нет,я вас за двойную плату в магазин отвезу,чтобы вы разменяли деньги". Потом поступило следующее предложение "Так и быть,я дам вам 800 р. сдачи." Т.е.поездка в 4 дома обойдётся мне в 200 р. Я не согласна с такой постановкой. Если вы работаете в сфере продажи своих услуг,то будьте добры,как минимум, иметь сдачу. А то все ваши действия имеют сходство с мелким вымогательством.
Очень огорчен услугами, которое оказывает служба таки премьер. Вызванное такси не дождался, позвонил оператору (Ирина), бросила трубку, когда я спрашивал где водитель?