Пару раз пришлось обращаться за помощью к докторам данного медицинского учреждения, а именно в амбулаторию на Машкарина 10 и больше всех мне понравилась доктор Исаченко Валерия Андреевна. Разложила ситуацию с моим здоровьем по полочкам, даже не поленилась и нарисовала мне на листочке схему как работает сердце и в каком именно месте у меня проблема по результатам кардиограммы и холтера. Я был очень удавлен, обычно врачи так не напрягаются в государственной поликлинике. А ещё у врача очень красивые глаза и обаятельная улыбка, от этого уже становится гораздо легче. В общем я остался доволен. А ещё хочу отметить работу медсестры, которая берёт кровь. У меня плохие вены, но она справилась на отлично.
Успехов в работе и высоких зарплат!
За последние годы видимо что-то изменилось, врачи стали более внимательные, реально с заботой о твоём здоровье. Не был здесь много лет, но пришлось обратиться, впечатления положительные, начиная от терапевта Алиева, внимательного и компетентного доктора, заканчивая узкими специалистами. Отношение и профессиональный подход хирурга Михайловой А.Н. заслуживает особого внимания, очень понравилась специалист УЗИ Ермакова А. В., все изучила, опросила, показала, рассказала, собственно, больше уже никто не добавил.
Понятно, что это учреждение, обслуживающее огромный район города, здесь очереди, сложности с записью и т.д., но в целом, отношение доброжелательное и внимательное.
Хотела выразить огромную благодарность врачу неврологу Мирошниченко Алине Александровне. Очень быстро и грамотно подготовила меня к госпитализации в Смоленск. Параллельно пришлось оформлять документы на МСЭ. Очень хороший специалист и любящий свою профессию врач.
Хотела выразить огромную благодарность врачу неврологу Мирошниченко Алине Александровне за внимательное отношение ,хорошее лечение и профессиональный подход! С благодарностью,Лариса Ивановна М.
Хочется оставить отзыв о работе терапевта Сухачевой Анастасии Юрьевны и медсестры Кожема Натальи Николаевны. Очень вежливые и грамотные специалисты! Всегда внимательно относятся к проблеме и идут навстречу в решении ее. Знают, что и как нужно делать без лишних заморочек! В данный момент они принимают в амбулатории 909 квартала.
Еще хочется отметить Мандрыкину Марию Анатольевну из процедурного кабинета. Отличный мастер своего дела, уколы всегда без синяков и что немаловажно, очень теплое и вежливое отношение к пациентам!
Ужасно, что столько лет длится ремонт и больным людям, пожилым, с ограничениями подвижности приходится перемещаться через разные входы, лабиринтами, по крутым и небезопасным порожкам, порой неоднократно, с 1 по 4 этаж.
Абсолютно бесчеловечное отношения к самой беззащитной и уязвимой группе людей.
Временные неудобства затянулись на годы.
Вероятно, гос.средства выделенные на ремонт утекли в чьи-то карманы, а страдают пожилые и больные люди.
Хочется сказать, что в поликлинике много хороших врачей и человечных сотрудников!
Оценка 2 относится к действиям людей, ответственных за организацию ремонта.
Добрый день.
13 мая 2024 года обратилась в
Поликлинику №3. Гл.корпус
г. Орёл, ул. Комсомольская к терапевту Садкова Е. А., с жалобами на сильнейший отёк лица. Врач осмотрел меня, но не придал значение отеку лица, полноценно не выслушала мои жалобы.Кроме отёка лица у меня не было больше никаких жалоб мне был поставлен диагноз ОРВИ и назначено лечение (симптомов орви не было) Антибиотики, противовирусные и ушные капли, хотя я озвучила, что уши у меня не болят.
После назначений врача, я приступила к лечению. Доза антибиотиков была назначена привышающая норму по инструкции. После приёма антибиотиков мне становилось все хуже и хуже. Отёк лица стремительно увеличивался. Вечером я вызвала скорую. Сотрудник скорой помощи оказались опытным, огромное спасибо им за экстренно оказанную помощь. Они сразу же поставили правильный диагноз,который подтвердили в областной больнице Ангионевротический отёк, при котором антибиотики запрещены.
Халатное отношение, не достаточное количество знаний и опыта привело к серьезным последствиям для моего здоровья и жизни. Очень страшно обращаться к врачу, особенно если врач не в состоянии отлечить аллергический отёк от орви.
Ну что говорить, если это гос учреждение?
Хотела прикрепиться к поликлинике - в итоге нужно ждать, потом менять страховой и т д
Скорее умрешь, чем получится получить лечение.
В этот день предложили пройти в экстренный - анализы взяли, осмотрели, НО о чудо! Я ЗДОРОВА (хотя обращалась с болями).
В итоге отправили в другую больницу.
Итог: надо просто зарабатывать больше, чтобы просто ходить в частные клиники со спокойной душой, а не проходить 7 бюрократических кругов ада.
Выражаю огромную благодарность Исаченко Валерии Андреевне за лечение моего больного отца Гончарова В.И. Это профессиональный и очень отзывчивый специалист!
Просто кошмар и страшный сон жителей Заводского района. Девиз орловцев "Не болеть" или "Заболел- лечись сам". Обращаются туда лишь по крайней необходимости.
Кошмар начинается с регистратуры, где одна из сотрудниц просто рычит на всех, нехотя отвечая на вопросы пациентов. А вопросов у людей много.
Даже как сейчас расположены кабинеты, напоминает квест " Найди нужный". И это нелегко: рядом с сороковыми номерами может быть 14-й. И врач может написать на номерке один номер кабинета, а принимать в другом, и даже на другом этаже. И не потрудится прикрепить лист с информацией, что приём в другом кабинете. А потом удивляется тому, что вы опоздали на приём.
А то, как маломобильные пациенты или люди с травмами ног взбираются по лестницам, можно снимать драму.
Лифт не работает уже длительное время.
Ну так сделайте приём для таких пациентов на первом этаже.
Возмущению нет предела.
Ремонт идет уже несколько лет. И окончания его еще не видно. Лифта нет. К терапевтам приходится идти через подвал и подниматься на 3-й этаж (с учетом спуска в подвал, то на 4-й). Бедные старики! Хотя у меня тоже проблема с ногами, так что удовольствие еще то... Мало врачей узких специальностей. Приходится обращаться или в другие лечебные учреждения, или вообще в платные.
Вечно делают ремонт и никак не сделают. Всё остальное, как и в других больницах. В регистратуре километровые очереди. К терапевту, даже по записи приходится сидеть часами! А недавно вообще удивительный случай произошёл. Терапевт записала 3 пациентов на одно время 27.04.2024 на 18:00. А потом ещё наорала на нас, что мы такие вот плохие.
Знаете,как ни странно,но последнее время меня удовлетворяет всё в этой поликлинике*N3.И специалисты и обслуживание и время ожидания небольшое и ремонт/чистота .Боюсь сглазить-Т-Т-Т.
Все плохие отзывы скорее относятся к системе медицины, а поликлиника обычная, нормальная. Ну есть очереди конечно, это минус. Но в нашей стране медицина бесплатная, такого в мире почти нет и надо ценить
Времена меняются. В регистратуре очень вежливые девушки, всегда помогут. Я редко хожу, но вызвала терапевта и удивилась, какая компетентная, современная (Горбачева) , отзывчивая! А после вызова скорой, пришёл терапевт проверить меня😳 Очень неожиданно(так даже детская поликлиника не работает), но вот пришлось из за больничного записаться к неврологу и хирургу, попасть по времени нереально, в одной многочасовой очереди стоят все-по времени, повторные. Если врач на больничном, то всех в один соседний кабинет, не смотря на запись. Уж лучше бы отменили или переносили в таком случае.
Возможно, после ремонта я изменю своё мнение. Но пока хорошего мало в плане удобства для пациентов.
Понятно, что во время реконструкции ни о каком комфорте не может быть речи.
Будем надеяться, что все недочёты, имевшиеся до ремонта, будут исправлены. Что серьёзно больным людям не надо будет добираться до лабораторий через третий этаж, и потом спускаться на второй по узкой лестнице. Причём, спуститься можно только пешком, так как лифта в той части здания нет. И хорошо, если у вас не болят ноги. А ведь многие пациенты проходят этот путь на костылях, или в гипсе. А у пожилых людей часто проблемы с суставами.
Хочу выразить благодарность замечательным мужественным врачам, оставшимся работать в поликлинике. Не считая длительного ремонта, который сделал невыносимыми условия труда врачей, там всегда всё было устроено через известное место. А врачи там достойные, умные, внимательные, за очень редким исключением. СПАСИБО, что вы несмотря ни на что нам помогаете! Терпения, здоровья, благодарных пациентов, достойной работы и зп
Я записывалась к терапевту через "Госуслуги ", на день приёма запись актуальна, без изменений. Придя в поликлинику, выяснилось, что мой врач на " вызывах" и я записана к другому врачу на другое время. Меня никто никаким образом о переносе записи не уведомил, мало того, я звонила в регистратуру этого же дня утром, мне нужно было уточнить в каком кабинете врач ведёт приём, мне указали номер кабинета, не сказав ни слова,что врач отсутствует на рабочем месте. Дела до меня никому не было, отправили в кабинет 82, лишь бы отправить. За "Госуслуги" мед.учереждение не отвечает, но кто-то же перенёс запись. Ответов на свои вопросы я не получила. На приём не попала. Вот таким образом люди вынуждены идти в платные клиники, где такого безобразия нет. Нервы дороже.
3 месяца назад заболел копчик. Записи долго нет, попала к хирургу. Он сразу сказал что это неврология. При попытке записаться к неврологу выяснилось, что я не прикреплена к поликлинике в которой 6 лет наблюдаюсь. Опять время. Через 2 месяца попала к неврологу. Направили на рентген, назначили лечение. Лечение не помогло, рентген сделали поясницы. Невролог предложила сходить к хирургу. Круг замкнулся
Решила пройти медосмотр для учёбы, оплатила и тут выясняется что один врач примет завтра утром, второй вечером, третий послезавтра, а четвёртый послезавтра вечером. И мне везде без очереди. Но о том что есть очередь из тех кто без очереди не предупредили. За 40 минут ожидания никто из тех кто вне очереди не вызвали. Пошла отказываться от медосмотра. А теперь внимание на фото- так выглядит бухгалтерия. Ну и порядок кабинетов в одном коридоре по одной стене- 48,50, 49, 51, а за углом 1говорит за себя.
Сегодня 06 .10.2024 (воскресенье) люди с признаками ОРВИ сидят, ждут приема врача в одной очереди с записанными ранее пациентами. В регистратуре я была 6, но талон мне выдали на 13:30.
Не думаю, что это нормально.
Долгое ожидание того стоило. Я попала к профи. Врач Карнаева И.Я.
Всё очень хорошо! Записываюсь на приём к врачу через колтер центр. Наш терапевт Горбачева Ольгой Валерьевна очень отзывчевая, добрая ипонимаюшач врачь. И ещё мне во всём помогает ревматологии Муртищева Виктория Геннадьевна. Спасибо нашим врачам! И нашей поликлинике!
В регистратуре филиала на Комсомольской хамское отношение к пациентам. Хотя это не новость конечно, но всё таки хотела бы обратить руководство на эту проблему, пора что-то менять .
Добрый день , сегодня мама была в поликлинике , с острой болью на ухо , отработав неделю , к лору запись на 19 число только , а к терапевту сказали не отправят , в итоге развернули . Она поехала в другую поликлинику без прописки и приняли , оказалось у нее пробка в ухе ,и ухо воспалено , выписали лечение . Получается поликлиника номер 3 никаких мер не предпринимает , уже не в первый раз такая ситуация. Прошу обратить внимание на персонал , и принять меры .
Учитывая что я участник СВО -отношение хорошее и без очередей,а так нужны в друзьях: врач , полицейский и и. д :) . Бесплатно только сыр в мышеловке и СССР давно уже нет
Расположена очень удобно. Большинство маршрутов общественного транспорта пролегают рядом. Но совершенно негде припарковать личный автомобиль. Очень долгий ремонт внутренних помещений здания. Врачи и пациенты вынуждены ютиться в старой его части.
Неплохая поликлиника жаль, что ремонт долго идёт, приходится спускаться в подвал, а потом подниматься на верх, лифт не работает и пожилым людям трудно подниматься .
В последнее время попасть к узкому специалисту просто не реально. Запись почти на месяц. да о чем я говорю, к терапевту попасть не просто...Это просто ужас!!!
Мы всегда чем-то, кем-то недовольны. Да очереди, да ремонт. Но есть много и положительного. Назначили внутривенные инъекции, и только в поликлинике их можно было делать каждый день невзирая на праздники и выходные. Медработники процедурного кабинета работали каждый день. Много появилось новых специалистов. Хочется отметить Орлову Д. С. Грамотная, ответственная.
все пассивно агрессивные
не продлили больничный когда болела гайморитом
со словами что "гайморит, головная боль и температура 37,3 - не веская причина для продления больничного, да и вообще хочется отдохнуть на праздниках, а не на комиссиях объясняться из за вашего долгого больничного"
более того у нас оказывается температура 37-38 это НОРМАЛЬНАЯ температура тела
после этого к слову я болела ещё полторы недели и работала с жуткими головными болями
так же прописывают антибиотики абсолютно не слушая какие мне не подходили
лечение назначайте себе сами называется)
11октября пришла сдавать анализ в на пролактин,направила эндокринолог Балеевских Т.Ю.Простояла в очереди около 40мин.(и это я ещё заранее пришла),а оказывается не продлили договор с лабораторией "хеликс" и анализ взять не возможно,т.к.направляются они в эту лабораторию.На мой вопрос,а что мне делать, сотрудники ответили,что не знают идите к врачу который Вас направил на анализы(очень странно,что персонал,который делает забор этих анализов не владеет конкретной инструкцией,что делать в подобной ситуации ).Почему не предупредили о том ,чтобы не приходила?Люди отпрашиваются с работы...Вопрос к администрации?Кто понесёт за это ответственность?Перездача повторная,есть веская причина.Я пойду в платную,конечно,но время сколько потрачено,это первое!Второе!Почему многие врачи не принимают пациентов,когда у них начинается рабочий день,т.е.с 8.00?В чём дело?Если они не успевают,пусть приходят раньше или задерживаются,как в других организациях.Поднявшись к эндокринологу увидела очередь,все смирно сидят и ждут барынь,когда они принимать начнут.Время 8.15,рабочий день начался,а врачи занимаются своими делами...Странно,но подобные отзывы должны отслеживаться,как администрацией учреждения так и департаментом.В департамент обязательно напишу, в страховую тоже,чтобы провели работу!В мае сдала анализ,в сентябре сделала узи,а только 9октября попала к врачу за результатами,вот такая очередь.Послали на повторную пересдачу и такая ситуация.Теперь опять готовиться и ждать только теперь в платной.В 3пол.долгие очереди и "хромает" дисциплина.И это не исправить,никто не заинтересован!
Очень часто по состоянию здоровья приходилось обращаться в поликлинику номер 3. Были неудобства, но такого негатива и абсолютно безразличного отношения к больному не видела никогда!!! Была необходимость сдать кровь на Боррелиоз. Кровь сдала. Через неделю ( в назначенное доктором время) пришла снова на приём и здесь выяснилось, что моих анализов НЕТ!!! Попытка сначала доктора инфекциониста ( КСТАТИ, к нему нет ни одной претензии), а затем уже и мои разыскать анализы оказалась безрезультатной. И начались мои хождения по кабинетам. В моём понимании в данной поликлинике медперсонал ни за что ответственность не несёт. Начиная от зам.гл.врача по медицинской части Титовой Натальи Викторовны до процедурных медсестёр. Просто хамское и безразличное отношение к пациенту. На мой вопрос " В какой лаборатории я могу сама забрать свои анализы?" мне в очень грубой форме было отвечено" ЧТО ЭТО НЕ ИХ ДЕЛО РАЗЫСКИВАТЬ И ОТСЛЕЖИВАТЬ АНАЛИЗЫ ПАЦИЕНТОВ!!!". В итоге я сама нашла свои анализы через колцентр лаборатории Сана-тест. Я так думаю, что медперсонал нашей поликлиники получает зарплату от БЮРО РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГ,а не от департамента Здравоохранения. От посещения такого медперсонала остался один негатив.
И последний вопрос: почему не отслеживается возврат результатов анализов?
Сегодня не решилась идти в поликлинику, чтобы записаться к врачу. Гололёд! Пыталась это сделать по многоканальному телефону. Сделала 3 попытки по 12мин., 18 мин., 22 мин.. С 14 позиции доходила максимум до второй и вызов завершался не по моей инициативе. Хочется узнать, сколько каналов связи в этом многоканальном номере телефона? Издевательство!
Отвратительная поликлиника!
И отвратительное отнашение к пациентам!
Бабушка была записана к хирургу на определеное время во вторую смену,а утром этого же дня нужно было до 12:00 забрать рентгеновский снимок,ей пришлось ехать второй раз на прием в жару 10 остановок,чтобы услышать,что врач оказывается работала в первую смену,на вопрос почему так-был ответ:-А врач перед отпуском имеет право работать в первую смену!Без предупреждения пациентов и никого не волнует!По приезду туда бабушка наблюдала у этого же кабинета других пациентов со сломаными руками,ногами и тд,которых так же не приняли и которые были не в курсе того,что врач своевольно поменяла график работы!На вопрос в окошке регистратуры о том,почему вы хотя бы не предупредили о том,что изменилось расписание,последовал ответ-а мы то что??!
Вот и делайте сами выводы об этом отвратительном учреждении.Кстати хирург принимает только один и та теперь в отпуске,как хотите так и крутитесь называется!Обидно…
10
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 4 уровня
1 июня
Записались на приём к терапевту Сокол для получения направления на анализ крови для плановой операции. На приеме сказали, какой именно нужен, когда пришли за результатом оказалось, что направление было выписано на совершенно другой анализ. Пришлось идти и в срочном порядке пересдавать. И это еще не всё, врач померяла давление и сказала, что давление в норме 130/70, по факту оказалось 170/115. Надеюсь, что терапевт Сокол, прочитает данный отзыв и начнет ответственнее относится к пациентам, которые к ней приходят.
Поставил 1 звезду только за расположение. Это не поликлиника, а колхоз 90-х годов. Врачей нет, а если есть ,то к нему очередь с нескольких участков. Вызвал хирурга на дом, сказали ждать 2 месяца. Вызвал терапевта маме тоже на дом. Отпросился с работы. Прождал до17 часов. Перезвонил в регистратуру. Сказали, что врач забыл ,свяжутся с ним и он придет. Не пришёл. В 18.00 опять позвонил в регистратуру и мне ответили, что вызова не было ещё и нахамили. Маме 88 лет, узник войны. Там работат бездушные люди. Поганое место
Хоть и делают там ремонты, но как был бардак, так и остался! Не возможно дозвониться и вызвать врача, а если чудо случилось и "цари" взяли трубку, что в последний раз возмутило, спрашивают вызывали скорую или нет, вызовите сначала скорую, а потом вызывайте врача! Вы что так совсем ополоумели?! Вызвали врача маме после скорой ( было очень высокое давление), пришел молодой парень, в телефоне по интернету посмотрел лекарства, выписал и даже давление не померил, это разве врач? Я сама могу посмотреть по интернету и купить!!!
Не знаю как другие врачи, но терапевты очень хорошо работают. Особенно те, кто занимается больными с температурой и симптомами ОРВИ. Приняли быстро, назначили лечение, выписали больничный
Отношение к людям отвратительное, очень жаль пожилых людей которые по состоянию здоровья вынуждены туда обращаться. Идёт ремонт на данный момент и старики по крутой лестнице бедняги еле , еле поднимаются на второй, третий этажи. А записаться к врачу вообще проблематично, элементарно выписать рецепт онкобольные не могу попасть по месяцу. Жуть, надо иметь лошадиное здоровье чтобы ходить в эту поликлинику. Грязь, туалет как после бомбёжки, персонал-хамы (прогнали бабульку со стула, сказали он не для неё, хотя стоит в коридоре и на нём никто не сидел). Врач уролог когда видит человека зашедшего к нему у него сразу такой взгляд-вы ещё не умерли, опять ко мне пришли. Знаете даже не просто взгляд равнодушный, а именно: господи и что вы все ко мне претесь. Очень жаль что сейчас стало столько врачей которым даже патологоанатом нельзя быть!
Врачи к которым обращался хорошие, нет претензий. Но кошмар с очередями и поиском кабинетов это опа! Надеюсь после ремонта там все изменится в лучшую сторону.
По диспансеризации попала к терапевту Жарких Е.В. - всё познаётся в сравнении -очень грамотный, внимательный и компетентный специалист!!! К сожалению это сейчас редкость! Спасибо большое!!!
Здравствуйте, я хочу оставить положительный отзыв. На мой взгляд, в поликлинике происходят положительные изменения, поступили на работу новые молодые терапевты, к которым приятно попасть на приём. Вежливые и отзывчивые. Хочу отметить терапевтов Горбачеву, Игнатову и Сизову. А то, что люди в очередях дерутся, так это уж точно не персонал виноват. А молодым специалистам большое спасибо, так держать!!! Делаю акцент именно на молодых терапевтах т. к. с ними лично контактировала и благодарна за внимательность и искреннее желание помочь! И за ними будущее))))
Поликлиника как поликлиника, со всеми прекрасами бюджетной организации! Можно записаться ко времени, но придётся вступать в дискуссию с теми посетителями которые пришли по свободной очереди. Большая часть врачей - очень хорошие специалисты, но лично мой терапевт(молоденький) и такой-же ортопед - писали мне назначение врача с моих слов т.к. про грыжи в позвоночнике и ОРВИ я знаю больше них, как выяснилось, благодаря своей тёте - врачу с 28-ми летним стажем и с постоянной тяге к саморазвитию.
Проходил платную комиссию на оружие. Процесс прохождения именно в поликлиника был быстрый, но моя справка загружалась в систему росгваидии и здравоохранения в течении 4-х дней, вместо суток в которые она была пройдена. Нормальная поликлиника, нечего ныть и возмущаться!!!!!
Филиал ада на земле. Мама с переломом 3 недели не могла попасть к травматологу, ни одного тупо не было. Когда в итоге попала к Кошелеву, выяснилась полная некомпетентность врача, отправил за назначениями в Семашко и на следующий приём к другому травматологу. Общается свысока, будто он светило и один всё знает. Перебивать нельзя, вопросы задавать нельзя. Интересно, в Сакаре на платных приёмах он так же себя ведет, или за деньги улыбаться начинает?