Почта Банк
46 отзывов
15 июля
Худшее отделение, худшего банка. К сожалению подробный отзыв отклоняют, напишу вкратце. Заблокировали по своей же ошибке карты(в этом же отделении) приезжал к ним три раза и все три раза отделение было закрыто, хотя на сайте и на самом отделении написано что работают(после жалобы, распечатали на А4 и приклеили новый график . Дозвониться по их телефону не смог, телефон горячей линии банка это платный автоответчик. Я думаю достаточно указал, что бы было понимание что это за отделение и что за банк. Из-за них, неделю без карт и без денег и это в майские праздники. Отзыв банят , размещаю уже 4й раз
1
28 декабря 2023
Если вам вдруг захотелось стать клиентом Почта банка, то приготовьтесь предоставить свою биометрию. В противном случае вам не удастся получить какие-либо услуги банка. Ни личное присутствие, ни наличие паспорта вам не помогут.
Ну нет у обычных операторов таких полномочий по открытию счета или депозита без биометрии.
Оставила жалобу. Согласно ответа на жалобу мне подтвердили невозможность обслуживания без биометрии. Это внутренний регламент банка.
Так что Вам решать: быть или не быть.
3
1
16 июня
Сотрудницы молодцы, большое вам спасибо за оформление карты, очень вежливые и внимательные.
21 октября
Хороший уютный банк, милые сотрудники вежливые, доброжелательный персонал.
12 июля
Плюс, быстро одобрили потреб кредит без справки. Минусы: Завуалировано впаривают услуги, которые не оговаривают во время одобрения кредита, когда подписал договор снять или перевести деньги нормально не получиться, они блокируют любую операцию считая ее подозрительной и проверяют ее от 10 минут и до 2 дней. Из за этого у меня сорвалась сделка. Деньги зависли, проценты капают. Имейте ввиду при оформлении.
23 марта 2023
Решила уточнить остаток суммы для полного погашения кредита, сумму озвучили и заблокировали карту!!!!
Зачем??
В итоге консультант пытался выставить меня дурой, мол я сама попросила..
Вывод: внимательно общаться с консультантами, ибо сидят настолько тупые дамы, что не понимаю, что их просят.. Назвать остаток суммы для дальнейшей блокировки карты, это не значит заблокировать её прямо сейчас!!
В итоге я не смогла положить нужную сумму на карту, так как она заблокирована, пришлось через неделю ехать в отделение, накапали за это время проценты, и всё по вине сотрудника банка.. Из за отсутствия понимания и компетенции.
2
2
16 июля
Самый отвратительный банк,сотрудники максимально не компетентны и не знают своей работы
1
15 апреля 2023
Опрятное отделение, встретили две приятные девушки, быстро решившие проблему и доходчиво все объяснившие! Возможно, мне повезло, но хочу отметить их доброжелательность. Хорошие сотрудницы!
5
24 июля 2023
Никогда не обращайтесь в этот банк, любой другой но ни этот, обслуживание не нуле, пытаются втюхать то, что вам и не нужно. Карту чтобы закрыть надо пройти все круги ада. Персонал не приветливый совсем. Время в очереди около 20 минут) не советуют)
2
1
19 октября 2023
Курс отличается от того что на сайте видимо чтобы заработал кассир, сделайте дверь в павильон и закодируйте стекла. Пересчитываешь деньги а выходцы сами знаете откуда глазеют из ближайших палаток.
1
1
9 августа 2021
Пришла в 14:00, заняла очередь, зашла другая женщина, её обслужили. В это время женщина сидела скандалила у одного специалиста, потом перешла к другому и её приняли без повторно занятой очереди, а у неё там оформление кредита на 3 часа. С одним оператором она ругалась полчаса, потом пошла к другому. А я что для мебели? Мне всего-то нужно было прислать пин код от карты, это пятиминутное дело. И оба оператора об этом знали. Но меня проигнорировали. Жарко, очень хочется в туалет... В итоге просидев там в маске до 15:20, я не вытерпела ушла. Очень не приятно, когда вокруг остальных скачут, а тебя просто игнорируют. Отвратительное заведение. Ни в одном отделении почты нет операторов банка... Не могу ни положить деньги, не снять, пин код не работает... Все плохо и ужасно!!! Всех ненавижу!.
6
1
27 ноября 2022
Операторы не могут ответить ни на один вопрос, не знают что дату погашения кредита можно перенести, уверяли что только в день платежа
1
1
7 сентября 2021
Отвратительное отделение.
На сайте и на входной двери расписание работы. Но в воскресенье в 15 часов было все закрыто наглухо. Никаких дополнительных объявлений не было.
Пришлось идти на следующий день. Операционисты вялые, ждали очень долго, при этом, видя очередь, третья сотрудница мило пила кофе.
Больше никогда в почта банк.
6
1
21 февраля 2021
Очень хочу отметить работника банка Дениса работающего в филиале на Полярной. Знаю этого человека работающего в этом банке несколько лет. Отличный работник, любой банковский вопрос решается за считанные минуты. Сам очень добр и от зывчевый по больше таких работников и нашей Стране был б порядок. Отличный человек и работник.
2
6
8 января 2021
08.09.2020 взяла потребительский кредит "Суперпочтовый" с льготным периодом 6 месяцев без процентов. Планировала закрыть кредит в этот лимитный период, озвучила это сотруднику банка. Всё быстро оформили..НО, очень незаметно и ловко врюхали страховку на 5 лет за 123 тыс.,хотя про страховку не было сказано ни слова. И ещё, обманули с тем что минимальный срок кредита 5 лет (потом узнала что 3 года). Специально ввели в заблуждение, чтобы побольше страховка была. Буду судиться! Будьте внимательны! Обман!
5
2
17 апреля 2023
Самый ужасный банк с каким я только сталкивалась . Конский процент ,.
1
1
1 июня 2021
Вечно спящие специалисты.Обслуживают по полтора часа одного человека..Складывается ощущение, что делается все специально..Люди разворачиваются и уходят..Уважаемая администрация банка-Вы теряете клиентов и деньги..Срочно увеличьте штат в данном отделении.
4
5 апреля 2020
Отзыв не про отделение, а про банковский сервис в целом. Начну с того, что есть дебетовая карта и был 1 кредит наличными. 1.5 месяца назад пришло очередное предодобренное предложение на кредит наличными с возможностью получить деньги в приложение в течение минуты (не приходя в отделение, без ожидания решения и прочего) до 14 марта если не изменяет память. Я имея это ввиду, в момент Х решаю взять деньги, на что мне приложение пишет, что ожидайте, заявка находится на рассмотрение. ЗАШИБИСЬ думаю я, время около 9 вечера, деньги мне нужны СЕЙЧАС и я на них рассчитывал. В этот момент еще и приложение начинает лагать, не помню, сколько раз и что я нажимал, пробовал еще раз взять деньги через предодобренную кнопку соглашаясь со всем, что мне писали, т.к. время поджимало. В итоге в течение 15 мин деньги все таки зачислились на счет. Сумму кредита и срок я откорректировал, а вот доп. услугу за 5900 дающую возможность переноса срока платежа и т.п. я в спешке проглядел и активировал. Ладно, думаю. В альфа банке подобное случалось и в течение нескольких дней деньги возвращались и все было ок. Но не тут то было. В этот же вечер набрал горящую линию, отменил услугу и сказали, что нужно написать заявление на возврат в отделение. Хорошо, на следующий день сделал это и пришло смс, что ожидание составит максимум 8 календарных дней. Через 8 дней как вы догадываетесь денег не поступило, зато пришло сообщение, что нужно еще 30 дней, КАРЛ! Для чего не пойму? Вопрос ну наипростейший, верните клиенту деньги и все счастливы, тем более все сделано в день оформления кредита и услугой не пользовались. Теперь уже прошел 31 день, а денег все нет. Горячая линия неделю назад обещала, что вот вот решение уже будет принято, а теперь и вовсе не работает. Чат-поддержка в онлайн банке же ничего сделать не может или не хочет, только и говорит, что ожидайте и ожидайте, помочь более ничем не можем. Вот и не пойму, чего ожидать? Кто должен "такие сложные" вопросы решать? Отсюда и отзыв такой о сервисе, начиная от взятия кредита, заканчивая разрешением вопросов в течение пользования услугами банка. Надеюсь, что хоть через сеть интернета получится достучаться и получить компенсацию.
7
2 февраля 2023
В банке обслуживаюсь почти со дня открытия. Всем довольна.
1
3
30 октября 2020
Ужасное отделение, очередь огромная ,работают два сотрудника. Пришла за выпиской ,ожидаю два часа, до такой степени все медленно,ужасно...Третий сотрудник постоянно находится где то,но не в зале...Еще и хомят при обращении ...
5
23 февраля 2023
Закрыто в 17:10 будни. Не рекомендую.
1
1
21 марта 2022
Прождал 15 минут и ушел ни с чем, обслуживание и клиентоориентированность никакие.
2
1
30 сентября 2021
Сотрудник Екатерина ничего не объяснила ,не рассказала про выгодные предложения и толком не хотела работать
1
26 декабря 2019
Сижу уже 20 минут... Первый в очереди... Работают две девочки... Всё размеренно, плавно, как на почте... Рядом стоит очередь в единственный банкомат... Отделение для терпил, иначе не назвать... В Сбербанке из этой ямы выбрались, может и ПочтаБанк когда-нибудь вылезет...
7
5
12 апреля 2022
Из трех операторов работает одна. И очень не спеша. Люди ждут толпой.
1
1
3 ноября 2019
Отличное отделение,приветливые сотрудники,обращался туда всё доступно объяснили.Особенно помогла Ирина огромная ей благодарность.
7
2
6 февраля 2020
Отличный банк, оформлял у вас кредит, все быстро и очень качественно, сотрудники доброжелательны
7
2
11 сентября 2021
Полностью недоволен. Бездушное обращение с клиентом. Неуважение и обман
1
3
9 февраля 2020
Банк мне понравился, приветливые сотрудники помогут по любому вопросу, рекомендую этот банк
3
2
5 февраля 2020
Классный банк, приветливые и всегда готовые помочь девчонки!!!!!
4
1
4 февраля 2020
Сотрудники банка очень вежливые, помогли быстро и качественно решить проблему
1
16 ноября 2020
Банк фигня. Я по паспорту не могу узнать информацию своего же кредита без своего телефона
4
4 ноября 2019
По крайне мере персонал не хамит,нормальные девчонки ! На консультацию попасть крайне сложно,постоянно кто то сидит и приходится ждать минут по 20,так же очереди бывают и к банкомату,Уж в отделениях могли бы и по 2а банкомата поставить,не обиднели бы.!!!
5
10 января 2020
Отличный банк, находится в шаговой доступности от дома!
4
1
14 июня 2020
Не советую это отделение, просто потеряете свое время , еще и нагрубят .
5
14 января 2020
Обслуживался в данном офисе, помогли решить быстро вопрос.
4
2
25 июля 2019
Не хорошие люди. Все идут на старую вывеску "Почта России" Когда узнают что ты не за кредитом, а на почту - тебе хамят.
3
6
5 февраля 2020
Приятные и компетентные сотрудники
2
6 февраля 2020
Классный банк, спасибо!!!!
3
2
6 февраля 2020
Побольше бы таких сотрудников!
3
2
28 августа 2019
Нужен еще банкомат, большие очереди.
3
2
5 декабря 2018
если не ходите тратить часы своей жизни, то даже не суйтесь сюда
4
6
18 декабря 2019
все что они говорят вранье
4
5
2 декабря 2019
Банк очень сомнительный
2
1
9 февраля 2020
Спасибо большое😉😇
2
1
6 февраля 2020
Все понравилось!!!!
3
1